根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版），每年至少进行（）次租户意见调查，并对调查的意见进行汇总，有跟进，有回复，有记录。A、3B、2C、1D、4
题目
根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版），每年至少进行（）次租户意见调查，并对调查的意见进行汇总，有跟进，有回复，有记录。
- A、3
- B、2
- C、1
- D、4
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第1题：
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，租户收楼时，应与租户共同对承租区域的设备进行（），并对验收结果盖章确认。
- A、试运行
- B、数量清点
- C、验收质量
- D、编制设备卡
正确答案:B,C -
第2题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，关于重要通知及文件，以下说法正确的是（）。
- A、由责任部门发放
- B、有专人发放
- C、发放给固定对接人
- D、有租户的签收记录
正确答案:B,D -
第3题：
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，房屋本体及附属设施管理要求雨水井（管）每年至少清掏（）。
- A、1次
- B、2次
- C、3次
- D、4次
正确答案:A -
第4题：
根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版）租户报修类（）分钟内到达现场。
- A、10
- B、15
- C、5
- D、30
正确答案:B -
第5题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求，垃圾桶每周杀菌消毒（）次。
- A、2
- B、3
- C、1
- D、4
正确答案:C -
第6题：
根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版）采取与租户开会交谈（）等方式进行拜访，拜访应有详细记录，并请租户确认。
- A、租户联谊
- B、举行活动
- C、现场查看
- D、电话约谈
正确答案:C -
第7题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，安全部门应组织专人对装修现场进行检查，每班次不少于（）次，做好检查记录。
- A、2
- B、3
- C、1
- D、4
正确答案:B -
第8题：
根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版）对客户书面投诉提出的问题应进行（）回复。
- A、口头
- B、书面
- C、信函
- D、快递
正确答案:B -
第9题：
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，住宅项目（）至少进行1次消防系统联动测试并记录。
- A、每月
- B、每季度
- C、每半年
- D、每年
正确答案:D -
第10题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，物业公司应（）对物业项目的各项工作进行1次覆盖性检查，并将检查结果在公司范围内进行通报。
- A、每年
- B、每半年
- C、每季度
- D、每月
正确答案:C -
第11题：
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，重要管道上的压力仪表（）进行校验。
- A、每周
- B、每月
- C、每季度
- D、每年
正确答案:D -
第12题：
根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版），每年每租户走访（）次；走访前收集租户需求，并会同相关部门确定走访内容。
- A、3
- B、2
- C、1
- D、4
正确答案:B -
第13题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，（）有专人发放，并有租户的签收记录。
- A、活动告示
- B、重要通知
- C、会员手册
- D、文件
正确答案:B,D -
第14题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，在内部资产管理中要求资产落实管理责任人，每年进行（）资产清查。
- A、1次
- B、2次
- C、3次
- D、4次
正确答案:B -
第15题：
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，草坪养护每年至少施肥（），施肥采取少量多次进行。
- A、1次
- B、2次
- C、3次
- D、4次
正确答案:C -
第16题：
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，消防系统每年1次全面检测，并定期抽检，所有检测记录存档；消防水泵、喷淋水泵的控制启动系统（）应联动检测1次，有联动测试记录。
- A、每月
- B、每季度
- C、每半年
- D、每一年
正确答案:C -
第17题：
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，物业公司对项目至少每年进行（）次业主意见调查，项目公示调查结果及整改情况。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:A -
第18题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，内务管理要求（）至少安排一次内部沟通，并保存记录。
- A、每日
- B、每3天
- C、每周
- D、每月
正确答案:C -
第19题：
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，客服中心按计划每年对已入住业主及租户进行走访，覆盖率达（）。
- A、80%
- B、90%
- C、95%
- D、100%
正确答案:D -
第20题：
根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版），每年至少组织（）次大型租户活动。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:A -
第21题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，制定《库房消防管理规定》，每年至少（）对库房的门、窗、灯具、线路、消防器材等设备进行检查。
- A、1次
- B、2次
- C、3次
- D、4次
正确答案:B -
第22题：
根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版），每年初制定“年度租户走访计划”，每月按照租户总数的（）或以上进行走访。
- A、1/7
- B、1/6
- C、1/5
- D、1/4
正确答案:B -
第23题：
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，电梯管理要求每年至少进行（）电梯应急预案的演练。
- A、1次
- B、2次
- C、3次
- D、4次
正确答案:A