根据《华润置地商业物业服务标准》要求，保证所有空置单元及附属设施得到妥善（），保持良好状态。A、维护B、清洁C、消杀D、保养
题目
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，保证所有空置单元及附属设施得到妥善（），保持良好状态。
- A、维护
- B、清洁
- C、消杀
- D、保养
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第1题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，回访及时率（）。
- A、95%
- B、100%
- C、98%
- D、90%
正确答案:B -
第2题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，下列关于消杀叙述正确的有（）。
- A、消杀工作现场应设立明显的消杀标识、提示，必要时采取有效防范措施
- B、消杀工作应制定计划，必要时避开营业时间，关注餐饮店铺、垃圾处理等重点区域
- C、消杀作业时可视需要配带防护道具
- D、建立四害密度监测、消杀、检查等各类专项记录
正确答案:A,B,D -
第3题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，租区及公共区域突发事件类报修（）分钟内到达现场。
- A、10
- B、15
- C、5
- D、30
正确答案:C -
第4题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，（）在客服中心予以明示。
- A、物业管理费收费标准
- B、租金费用标准
- C、代收费用标准
- D、有偿服务项目及收费标准
正确答案:A,C,D -
第5题：
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，供配电系统管理要求酸性蓄电池经常保持在浮充状态，（）对蓄电池进行1次充放电保养；电池端子绝缘良好，表面清洁无电解残液；电线绝缘完好无锈蚀；充电状态不允许开盖。
- A、每月
- B、每季度
- C、每半年
- D、每年
正确答案:C -
第6题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，空置房间至少每（）全面清洁一次。
- A、周
- B、天
- C、半个月
- D、月
正确答案:C -
第7题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，应要求外包公司对员工定期进行培训，包括（）等，并进行有效监管。
- A、服务礼仪
- B、服务态度
- C、作业流程
- D、标准
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，下列关于药物管理叙述正确的有（）。
- A、农药、清洁剂应分类存放，标识清楚，存放位置符合消防要求
- B、所有清洁药剂领用时，须回收空桶，以旧换新
- C、所有消杀、消毒药剂须符合国家有关规定，且为环保型产品
- D、应有危险品管理规定和保管措施
正确答案:A,B,C,D -
第9题：
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，物业服务中心应建立住宅与商铺未出售空置房清单，并（）进行巡查与更新。
- A、每月
- B、每季度
- C、每半年
- D、每年
正确答案:A -
第10题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，空置房间内水电控制阀门应处于（）状态，开关插座处于（）状态。
- A、关闭；断电
- B、开启；断电
- C、关闭；送电
- D、开启；送电
正确答案:A -
第11题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求，惊蛰期间进行1次全面消杀，主要预防蟑螂、蚊蝇等（）。
- A、成虫
- B、幼虫
- C、虫卵
- D、若虫
正确答案:C -
第12题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，办公区域清洁标准（）。
- A、地面洁净光亮，无垃圾、污渍，室内空气清新无异味
- B、办公设施设备及附属设施洁净无灰尘、污渍
- C、标识牌表面无灰尘、污渍
- D、垃圾桶日产日清、更换垃圾袋2次，无污渍、异味
- E、卫生间干净整洁无异味，台面无水迹
正确答案:A,B,C,D,E -
第13题：
根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版）空置房间至少每（）全面清洁一次。
- A、周
- B、天
- C、半个月
- D、月
正确答案:C -
第14题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，每（）对租区空置房间进行检查，发现问题及时解决。
- A、周
- B、天
- C、半个月
- D、月
正确答案:B -
第15题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，关键岗位的持证率达（）。
- A、98.5%
- B、99%
- C、99.5%
- D、100%
正确答案:D -
第16题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，租户报修类（）分钟内到达现场。
- A、10
- B、15
- C、5
- D、30
正确答案:B -
第17题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，洗手盆、台面及镜面应光亮洁净，无水迹（）手印，随时保洁。
- A、污渍
- B、污迹
- C、积尘
- D、痕印
正确答案:B,D -
第18题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，在获知活动信息后，应（）。
- A、要求活动方自行负责现场清洁
- B、提前告知可能影响到的租户
- C、必要时增加岗位维护现场清洁
- D、活动结束后，清洁活动场地，恢复原样
正确答案:B,C,D -
第19题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求，写字楼内垃圾清运储存工具齐全良好，存放区域（）进行清洁消毒。
- A、2天
- B、每日
- C、每周
- D、每三日
正确答案:B -
第20题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求，各类消杀消毒（）的采购、使用应符合当地爱卫会的相关要求规定。
- A、器皿
- B、药水
- C、药品
- D、器具
正确答案:C,D -
第21题：
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，房屋本体及附属设施管理要求每年（）进行防雷系统检测。
- A、1–2月
- B、3-–月
- C、7–8月
- D、10–11月
正确答案:B -
第22题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，大小便器应无臭（），保持干燥、干净、光亮，用规定的抹布及消毒水洗3次消毒杀菌。
- A、污迹
- B、污渍
- C、异味
- D、尿迹
正确答案:B,C,D -
第23题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，关于空置房管理以下说法正确的是（）。
- A、组织相关部门每天对租区空置房间进行检查，发现问题及时解决
- B、空置房间至少每本月清洁一次
- C、确保空置房内的门.窗.玻璃.栏杆.配电箱清洁无尘，房内无蜘蛛网，房内设施设备完好
- D、空置房间内水电控制阀门应处于关闭状态，开关插座处于断开状态
正确答案:A,B,C,D