需客户填写《变更申请书（新契约专用）》更正的情况可能有（）。A、投保单中除被保险人告知事项/健康告知以外的内容填写不完整、有误、有涂改B、投保单中被保险人告知事项/健康告知填写不完整或不明确C、投保内容不符合一般核保规程或新件作业规程D、客户需变更电话号码、银行账号、通讯地址等

第1题：

第2题：

投保要约确认包括的情况为（）

• A、投保人、被保险人对原投保单中告知的全部内容检查无误并亲笔认可
• B、投保人、被保险人对投保单中的错误、不真实的告知内容先进行更正处理，然后对更正后的投保单内容亲笔签字认可
• C、投保人、被保险人只需看看，无需签字
• D、以上均正确

正确答案:A,B

第3题：

对于健康险险种投保单位要求更换被保险人时，以下属于应注意的事项是（）

• A、投保单位须提供新被保险人告知声明书
• B、新被保险人与原被保险人的职业类别应相同
• C、若原被保险人的保额对于新被保险人而言，达到体检标准，则必须体检
• D、要重新核保的，应有条款规定的观察期

正确答案:A,B,C,D

第4题：

收到核保照会《疾病问卷》，解决办法有（）。

• A、请客户填写《变更申请书（新契约专用）》更正
• B、请客户补充提供相关材料
• C、请客户去体检
• D、请客户回答问题并签名确认

正确答案:D

第5题：

收到核保照会《核保通知单》，可能的解决办法有（）。

• A、请客户填写《变更申请书（新契约专用）》更正
• B、请客户补充提供相关材料
• C、请客户去体检
• D、请客户回答问题并签名确认

正确答案:A,B

第6题：

星级销售人员存在以下任一行为的，一经发现立即取消星级资格（）

• A、保险监管机构、保险行业协会、公司客户服务部、个险销售部等机构或部门认定的有效投诉或扣分
• B、销售人员为自己投保，或者销售人员与投、被保险人为直系亲属（父母、配偶、子女），投保时未如实告知风险足以影响核保决定的
• C、销售人员明知客户既往健康方面存在问题（包括体检指标异常、已住院或门诊治疗）或身体残疾的，但投保时仍未要求客户如实告知或阻碍客户如实告知的
• D、两次及以上投保单填写不规范（如：将客户的异常告知项填写在投保备注栏，但告知事项选择“否”），足以影响核保决定的

正确答案:A,B,C,D

第7题：

营销人员一定要面见投保人、被保险人，进行第一次风险选择，营销人员在销售过程中核保的要点是（）。 ①观察被保险人的体态特征判断健康情况 ②对被保险人的健康风险进行“医学选择” ③明确说明投保单上的告知内容及如实告知的意义 ④认真填写业务员报告书

• A、①②③④
• B、①②
• C、①③④
• D、②③④

正确答案:C

第8题：

客户申请新增附约、复效、投保人变更、补充告知等项目，需进行保全核保。

正确答案:正确

第9题：

商业健康保险合同的投保单，其内容一般由（）构成。

• A、投保须知
• B、投保人与被保险人的资料
• C、保险计划和缴费方式
• D、健康告知书
• E、财务及保险经历告知

正确答案:A,B,C,E

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

因“投保单填写字迹潦草、辨认不清”而收到《核保通知单》，解决办法有（）。

• A、请保险营销人员填写《变更申请书（新契约专用）》更正
• B、请客户补充提供相关材料
• C、请保险营销人员在核保通知单代理人回复栏内清晰填写给予确认
• D、请客户回答问题并签名确认

正确答案:C

第14题：

关于国寿康悦医疗保险（A款）/（B款）/（C款），下列说法正确的有（）。

• A、该产品属于医疗费用类产品，风险保额为保单保额的1倍
• B、对于被保险人职业属于《核保实务》（2013版）的《职业分类表》意外险5类及以上的，需拒保处理
• C、该产品不能作出降额承保的核保决定
• D、被保险人健康告知事项不少于普通个人长险投保单告知事项

正确答案:A,B,D

第15题：

下列关于被保险人告知声明书的说法，哪些是正确的（）

• A、可由投保单位代为填写，出具团体告知
• B、必须经被保险人亲笔签名
• C、仅有健康险需要提供
• D、包含收入和健康状况的告知

正确答案:A,B,D

第16题：

下列哪些情形需做退件处理（）

• A、投保文件中的填写栏位有涂改
• B、投保文件中的健康告知栏位有空
• C、同一投保文件中投保人姓名与签名不一致
• D、投保单和代理人报告书中销售人员的签名不一致

正确答案:A,B,C,D

第17题：

下列对于投保操作中说法正确的是（）

• A、所有投保单均需客户手填，被保险人亲自签章确认
• B、保险公司应当自收到投保资料起5个工作日内一次性告知投保人需要补正或者补充的内容
• C、车辆使用性质发生变更做批改处理时需提供行驶证或车辆登记证
• D、投保单中被保险人驾龄信息一栏中对于驾龄不满一年的应填写“0”，超过一年未满整年度的采取进一法填写

正确答案:B,C,D

第18题：

星级销售人员存在以下任一行为的，一经发现立即取消星级资格：（）

• A、保险监管机构、保险行业协会、公司客户服务部、个险销售部等机构或部门认定的有效投诉或扣分。
• B、销售人员为自己投保，或者销售人员与投、被保险人为直系亲属（父母、配偶、子女），投保时未如实告知风险足以影响核保决定的。
• C、销售人员明知客户既往健康方面存在问题（包括体检指标异常、已住院或门诊治疗）或身体残疾的，但投保时仍未要求客户如实告知或阻碍客户如实告知的。
• D、两次及以上投保单填写不规范（如：将客户的异常告知项填写在投保单备注栏，但告知事项选择“否”），足以影响核保决定的。

正确答案:A,B,C,D

第19题：

营销人员核保的要点是（） ①观察被保险人的体态特征判断健康情况 ②对被保险人的健康风险进行“医学选择” ③明确说明投保单上的告知内容及如实告知的意义 ④认真填写业务员报告书

• A、①②③④
• B、①②
• C、①③④
• D、②③④

正确答案:C

第20题：

关于非车险投保单的填写，以下说法错误的是（）

• A、投保单及投保清单的填写应字迹清楚，书写工整，数据准确。
• B、如有错误或遗漏需更正时，投保人必须在更正出签章。
• C、被保险人、投保人、保险金额、保险费、保险期限、赔偿期限等涂改超过两处时，应建议投保人重新填写，以保持投保单的严肃、整洁。
• D、单位客户必须加盖与投保人名称一致的公章。

正确答案:C

第21题：

客户（投保人）在填写投保单的时候应注意（）。

• A、根据自身实际情况在投保单上选择投保的产品、保额、缴费方式
• B、亲自填写投保单，要如实完整填写投保单，不要在空白或未填妥的投保单上签字
• C、一定在投保单上亲笔签名，还要亲笔抄录风险提示语句
• D、在交通银行银保通投保确认书中的风险告知栏亲笔签字

正确答案:A,B,C,D

第22题：

第23题：