销售人员在上传双录视频时,需在中国保信销售行为系统录入的要素有:()A、销售人员姓名、电话、归属机构、录制地点B、产品名称、业务识别号、业务识别号类型C、投保人姓名、投保人证件类型、投保人证件号码、投保人出生年月日

题目

销售人员在上传双录视频时,需在中国保信销售行为系统录入的要素有:()

  • A、销售人员姓名、电话、归属机构、录制地点
  • B、产品名称、业务识别号、业务识别号类型
  • C、投保人姓名、投保人证件类型、投保人证件号码、投保人出生年月日

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参考答案和解析
正确答案:A,B,C
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  • 第1题:

    根据《人身保险业务基本服务规定》要求,以下行为错误的是:

    A.保险销售人员在销售过程中向投保人提示保险产品的特点和风险

    B.通过电话渠道销售保险产品的,保险销售人员告知投保人可以通过保险公司官方网站查询保险合同条款

    C.保险销售人员向投保人提供投保单时,仅告知投保人可以通过保险公司官方网站查询保险合同条款

    D.保险销售人员提醒投保人在投保单上填写准确的通讯地址、联系电话等信息。


    答案:C

  • 第2题:

    保险销售人员通过面对面的方式销售保险产品的,应当出示()工等证件。保险销售人员通过电话销售保险产品的,应当将()告知投保人。

    A、工作证或者展业证,姓名和工号

    B、展业证,姓名

    C、工作证或者展业证,姓名

    D、工作证,工号


    正确答案:A

  • 第3题:

    保险公司、保险中介机构开展电话销售业务,应将电话通话过程全程录音并备份存档,不得规避电话销售系统向投保人销售保险产品。( )


    参考答案:对

  • 第4题:

    以下可作为业务识别号的包括?()

    • A、投保单号
    • B、保单号
    • C、销售人员的证件号码
    • D、以上均可

    正确答案:A,B

  • 第5题:

    保险公司业务系统应具备客户关键资料完整性控制功能。客户关键信息资料应至少包括()

    • A、投保人的姓名、性别、出生日期、证件号码、联系地址、联系电话
    • B、投保人的工作单位、从事岗位
    • C、被保险人的姓名、性别、出生日期、证件号码
    • D、被保险人的联系地址、联系电话

    正确答案:A,C

  • 第6题:

    保险销售人员在保险销售过程中不得有下列行为()

    • A、欺骗保险人、投保人、被保险人或者受益人;隐瞒与保险合同有关的重要情况
    • B、由本人或他人代投保人、被保险人签名,代投保人抄录风险提示语句
    • C、擅自修改客户资料信息;未在承保资料上如实列明保险销售人员本人姓名
    • D、其他违反《保险法》及相关信息披露、销售行为法规规定的情形

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    按照《人身保险业务基本服务规定》(2010年4号令),保险销售人员通过电话销售保险产品的,应当将()告知投保人。

    • A、公司名称及姓名
    • B、公司名称及展业证号
    • C、姓名及展业证号
    • D、姓名及工号

    正确答案:D

  • 第8题:

    保险销售行为现场同步录音录像过程中,保险销售从业人员向投保人履行明确说明义务及投保人作出明确肯定答复时,保险销售从业人员与投保人应()。


    正确答案:同框展示

  • 第9题:

    某银行分理处代理保险业务时,存在提供虚假投保人电话的情形,是符合银行落实销售专区和“双录”要求的做法。


    正确答案:错误

  • 第10题:

    单选题
    按照《人身保险业务基本服务规定》保险销售人员通过电话销售保险产品的,应当将()告知投保人。
    A

    公司名称及姓名

    B

    公司名称及展业证号

    C

    姓名及展业证号

    D

    姓名及工号


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    按照《人身保险业务基本服务规定》(2010年4号令),保险销售人员通过电话销售保险产品的,应当将()告知投保人。
    A

    公司名称及姓名

    B

    公司名称及展业证号

    C

    姓名及展业证号

    D

    姓名及工号


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    填空题
    保险公司、保险中介机构开展电话销售业务,应将电话通话过程()并备份存档,不得(规避电话销售系统)向投保人销售保险产品。

    正确答案: 全程录音
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    根据《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》(保监发〔2013〕82号),下列客户信息存在缺失的,应要求客户补充更正,补充更正完成前不能核保或保全通过( )。

    A、投保人和被保险人的姓名、性别、出生日期;

    B、投保人和被保险人的证件类型、证件号码;

    C、投保人和被保险人的联系电话、联系地址;

    D、被保险人与投保人的关系。


    参考答案:ABD

  • 第14题:

    关于在投保人投保过程中对保险公司的要求,下面说法错误的是( )

    A、在投保人填写投保单前,销售人员应提示投保人认真阅读并亲笔签署投保提示书

    B、销售人员应提醒投保人根据自身实际情况选择交费方式,应建议投保人使用银行划账等非现金方式交纳保费。

    C、销售人员应主动告知投保人公司客户服务电话和联系方式。应提醒投保人若对条款存在疑问,可以直接向保险公司进行咨询。

    D、销售人员应提醒投保人若发现销售人员在保险销售过程中存在误导销售行为,或认为自身权益受到侵犯,请注意保留书面证据或其他证据,只能向保险公司反映。


    参考答案:D
    解析: 《人身保险新型产品信息披露管理办法》

  • 第15题:

    保险销售人员录制的视听资料应符合以下()要求。

    • A、视听资料应真实、完整、连续
    • B、视听资料能清晰辨识人员面部特征、交谈内容以及相关证件、文件和签名
    • C、录制的视听资料可进行剪辑
    • D、向投保人履行明确说明义务及投保人作出明确肯定答复时,保险销售从业人员与投保人应同框展示

    正确答案:A,B,D

  • 第16题:

    双录操作中,以下哪些行为属于违反双录监管规定的()。

    • A、达到双录标准未进行双录的投保行为
    • B、双录整改件超过15个工作日未完成整改的
    • C、银行、非银行类兼业代理机构出单业务:向55周岁(含)以上年龄的投保人销售一年期以上人身保险产品
    • D、非销售人员本人,由他人代替销售人员进行双录视频录制
    • E、核心系统投保日期与双录录制日期不是同一天的

    正确答案:A,B,D,E

  • 第17题:

    按照《人身保险业务基本服务规定》保险销售人员通过电话销售保险产品的,应当将()告知投保人。

    • A、公司名称及姓名
    • B、公司名称及展业证号
    • C、姓名及展业证号
    • D、姓名及工号

    正确答案:D

  • 第18题:

    保险公司、保险中介机构开展电话销售业务,应将电话通话过程()并备份存档,不得(规避电话销售系统)向投保人销售保险产品。


    正确答案:全程录音

  • 第19题:

    以下关于银行保险承保环节与业务流程的说法中,正确的是()。

    • A、商业银行及销售人员在投保人无联系电话时,可以银行网点电话为投保人联系电话
    • B、保险公司核保的核心内容是对风险进行评估,包括对危险活动进行分类、确定适当的费率或价格等
    • C、如果投保人填写投保单有困难且无法书面授权,才可直接由销售人员代填
    • D、对于银行保险业务,保险公司只需在首期缴费时通过短信等方式提示投保人;在续期交费及保险合同到期时无需通过短信等方式提示投保人

    正确答案:B

  • 第20题:

    柜员需在银保系统录入相关信息,系统打印的保险单记载()等内容。

    • A、网点编号
    • B、网点名称
    • C、销售人员姓名
    • D、销售人员工号

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题:

    多选题
    下列关于双录业务,描述正确的有()。
    A

    双录业务录音录像应在投保人填写投保单(含电子化投保单)时统一集中录制,即双录视频录制时间和上传时间须与投保申请日期为同一天

    B

    在双录前准备时销售人员可以提前引导客户,把所有投保资料上的签名事先签好

    C

    双录待整改业务,销售人员仅需针对不符合要求部分进行补充录音录像即可,并再次提交质检

    D

    若消费者不同意现场同步录音录像,则不能在《保险销售行为可回溯管理暂行办法》第六条规定的渠道销售保险产品


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    以下关于银行保险承保环节与业务流程的说法中,正确的是()。
    A

    商业银行及销售人员在投保人无联系电话时,可以银行网点电话为投保人联系电话

    B

    保险公司核保的核心内容是对风险进行评估,包括对危险活动进行分类、确定适当的费率或价格等

    C

    如果投保人填写投保单有困难且无法书面授权,才可直接由销售人员代填

    D

    对于银行保险业务,保险公司只需在首期缴费时通过短信等方式提示投保人;在续期交费及保险合同到期时无需通过短信等方式提示投保人


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    填空题
    保险销售行为现场同步录音录像过程中,保险销售从业人员向投保人履行明确说明义务及投保人作出明确肯定答复时,保险销售从业人员与投保人应()。

    正确答案: 同框展示
    解析: 暂无解析