接取物品时应（）A、仰视对方B、双手或右手C、抢取物品，节省时间D、左手接取

第1题：

第2题：

按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对递送资料或物品的要求，描述不正确的是（）

• A、递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户眼部
• B、在递送物品时，以双手递物为最佳
• C、递给客户的物品，以直接交到客户手中为好
• D、服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方

正确答案:A

第3题：

试验时如何接取电源？

正确答案: 试验用闸刀应有熔丝并带罩，被检修设备及试验仪器禁止从运行设备上直接取试验电源，熔丝配合要适当，要防止越级熔断总电源熔丝。试验接线要经第二人复查后，方可通电。

第4题：

任何机上物品的放置不得阻碍应急设备的直接取用。

正确答案:正确

第5题：

下列外出就餐最不可取的做法是（）。

• A、不要将装有贵重物品的上衣挂在衣架或搭在椅背上
• B、将装有贵重物品的包放在身后
• C、付款接取物件人多拥挤时要特别注意财物安全
• D、就餐结束离开时要清点随身物品

正确答案:B

第6题：

由承运人负责接取送达时，在接取时发生的货物损失，列到站责任。

正确答案:错误

第7题：

递送物品时，表述不准确的是（）。

• A、在递送物品时。以双手递物为最佳
• B、递给客户的物品，以直接交到客户手中为好
• C、服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方
• D、递送物品时要注视客户眼睛

正确答案:D

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

接取物品时的应注意哪几项？

正确答案:接取物品时，应当目视对方，而不要只顾注视物品，一定要用双手或右手，不宜单用左手。必要时，应当起身而立，并主动走近对方。当对方递过物品时，再前去接取，切勿急不可待地直接从对方手中抢取物品。

第14题：

接取物品时，应当目视对方，而不要只顾注视物品，一定要用双手或右手，不宜单用左手。

正确答案:正确

第15题：

接取物品时，应注意的主要仪态之点是什么？

正确答案: （1）递送物品时，应注意的问题有：
双手为宜，双手递物于人最佳，不方便双手并用时，也要采用右手，以左手递物被视为失礼之举。
递于手中，递给他人的物品，以直接交到对方手中为好。 主动上前，若双方相距过远，递物者当主动走近接物者。
方便接拿，在递物于人时，应当为对方留出便于接取物品的地方，不要让其感到接物时无从下手。
正面面对对方，将带有文字的物品递交他人时，还须使之正面面对对方。
尖、刃内向，将带尖、带刃或其他易伤人的物品递于他人时，切勿将尖、刃直接指向对方，合乎礼仪的做法是应当使其朝向自己，或是朝向他处。
（2）接取物品时，应注意的主要之点是：
应当目视对方，而不要只顾注视物品。
一定要用双手或右手，绝不能单用左手。
必要之时，应当起身而立，并主动走近对方。
当对方递过物品时，再以手前去接取，而切勿急不可待地直接从对方手中抢取物品。

第16题：

从井口取垫叉时，应用手直接取。（）

正确答案:错误

第17题：

由承运人负责接取送达时，在接取时发生的货物损失，列发站责任。

正确答案:正确

第18题：

物品堆放时应注意将较轻的物品放在较高处。

正确答案:正确

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：