大力发展团体客户业务的重要意义有（）A、团体客户业务品质好，有利于改善整体业务品质、提升承保盈利能力B、团体客户业务续保率高，有利于培育忠诚客户群、支撑公司业务可持续发展C、团体客户业务专业性强，有利于提升销售队伍的专业能力，促进专业销售队伍建设D、团体客户业务社会影响大，有利于树立公司品牌形象、提高社会效益

题目

大力发展团体客户业务的重要意义有（）

  • A、团体客户业务品质好，有利于改善整体业务品质、提升承保盈利能力
  • B、团体客户业务续保率高，有利于培育忠诚客户群、支撑公司业务可持续发展
  • C、团体客户业务专业性强，有利于提升销售队伍的专业能力，促进专业销售队伍建设
  • D、团体客户业务社会影响大，有利于树立公司品牌形象、提高社会效益
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1.关于团体保险客户服务的重要性，下列说法不正确的是（）。A.有利于保险公司塑造良好品牌，增强核心竞争力B.有利于提高客户满意度，培育忠诚客户群C.有利于保险公司发挥比较优势，实现差异化经营D.有利于保险公司之间的技术合作

2.从商业银行角度出发，理财产品开发的功能有()。A:满足客户理财需求B:增加客户满意度C:增加业务收入，改善业务结构D:增强业务影响，树立品牌形象E:扩大客户基础，提升客户质量

3.客户管理的目标不包括（）A、提供更快速和周到的优质服务吸引和保持更多的客户B、通过专业的客户管理团队维护优质的客户关系，其它业务部门重点提升其业务满足能力C、通过分工协作促进潜客转化，减少客户流失，引导客户再购及推荐D、提高客户满意度口碑、忠诚客户比例的同时实现盈利的提升

4.关于团体业务资金管理的表述中，正确的是()。A、团体业务在保费收入环节，是法人与法人之间的资金往来，主要采取转帐和汇款两种形式;在保险利益支付环节，只有向客户单位个人的支付B、团体业务保险利益的支付必须贯彻“对等”原则，即客户采取何种支付方式，寿险公司也应该采取相同的支付，无需关注客户账户变动的信息C、团体业务满期金和年金的支付可以支付给客户单位的员工个人，但一般应该采取转帐的方式，而且客户应该对员工账户信息和领取保险金的合法性承担责任D、团体业务一般规模比较大，转帐和汇款相对成本比较高，风险也比较高

更多“大力发展团体客户业务的重要意义有（）A、团体客户业务品质好，有利于改善整体业务品质、提升承保盈利能力B、团体客户业务续保率高，有利于培育忠诚客户群、支撑公司业务可持续发展C、团体客户业务专业性强，有利于提升销售队伍的专业能力，促进专业销售队伍建设D、团体客户业务社会影响大，有利于树立公司品牌形象、提高社会效益”相关问题

  • 第1题：

    关于客户管理的目标阐述不正确的是（）

    • A、通过专业的客户管理团队维护优质的客户关系，其它业务部门重点提升其业务满足能力
    • B、通过分工协作促进潜客转化，减少客户流失
    • C、做好二手车的销售
    • D、提高客户满意度口碑、忠诚客户比例的同时实现盈利的提升

    正确答案:C

  • 第2题：

    客户管理的目标包括（）

    • A、提供更快速和周到的优质服务吸引和保持更多的客户
    • B、通过专业的客户管理团队维护优质的客户关系，其它业务部门重点提升其业务满足能力
    • C、通过分工协作促进潜客转化，减少客户流失，引导客户再购及推荐
    • D、提高客户满意度口碑、忠诚客户比例的同时实现盈利的提升

    正确答案:B,C,D

  • 第3题：

    公司财产险部推行（），统筹判断团体客户承保盈利情况，强力支持团体客户业务发展

    • A、“N+X”渠道业务发展模式
    • B、非车险“4+1”生命表
    • C、“三率一额一池”差异化价值发展模式
    • D、点投补差”政策

    正确答案:B

  • 第4题：

    在《团体客户服务能力和素质提升战役方案》中，团体客户业务是指被保险人为法人的保险业务。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    在《团体客户服务能力和素质提升战役方案》中，团体客户业务是指（）

    • A、被保险人为法人的保险业务
    • B、投保人为法人的保险业务
    • C、投保险种为团险的保险业务
    • D、受益人为法人的的保险业务

    正确答案:B

  • 第6题：

    中国人寿财险公司发展战略中提到的整合三大体系是指（）

    • A、分散性业务
    • B、法人团体业务
    • C、客户服务
    • D、互动服务

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    做好团体保险的客户服务，是保险公司团体保险业务中的重要环节，做好客户服务可有利于（）。 ①塑造优良品牌形象，增强公司核心竞争力； ②提高客户满意度，培育忠诚客户群； ③发挥比较优势，实现差异化经营； ④更好地贴近和了解市场，增强公司应变能力。

    • A、①②④
    • B、①③④
    • C、②③④
    • D、①②③④

    正确答案:D

  • 第8题：

    持续提供良好的客户服务能力是公司竞争成功的关键，从经营团体保险业务的保险公司的角度出发，其客户服务对象包括（）。 ①团体保单持有人； ②公司产品精算师； ③团体保险代理人； ④公司股东。

    • A、①②③
    • B、①②④
    • C、①③④
    • D、①②③④

    正确答案:D

  • 第9题：

    直销业务是指（）。

    • A、通过直销业务人员，直接面向个人和团体客户定向销售信用卡产品和拓展商户的信用卡销售渠道。
    • B、通过直销业务人员，直接面向个人和团体客户定向销售信用卡产品和拓展商户的信用卡销售渠道。
    • C、获准在分行开办直销业务的专业营销团队。
    • D、直销团队从事直销业务的专业营销及管理人员。

    正确答案:A

  • 第10题：

    团体保险业务员销售业绩的决定因素不包括（）.

    • A、团险业务人员数量
    • B、户均保费
    • C、准客户数

    正确答案:A

  • 第11题：

    单选题
    持续提供良好的客户服务能力是公司竞争成功的关键，从经营团体保险业务的保险公司的角度出发，其客户服务对象包括（）。 ①团体保单持有人； ②公司产品精算师； ③团体保险代理人； ④公司股东。
    A

    ①②③

    B

    ①②④

    C

    ①③④

    D

    ①②③④


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）业务作为兴业银行银行卡业务的一项重要创新，有利于减轻柜面信用卡还款服务压力，有利于促进储蓄业务增长，有利于提升兴业银行信用卡活跃卡率，同时也是提升客户忠诚度的有效手段。
    A

    代扣代缴

    B

    一表双卡

    C

    质押办卡

    D

    代发工资


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    团体客户业务品质好，有利于改善整体业务品质、提升承保盈利能力。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    团体客户业务续保率高，有利于培育忠诚客户群、支撑公司业务可持续发展。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    建立常态化培训机制，有利于提升队伍团体客户服务能力和素质。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    （）业务专业性强，有利于提升销售队伍的专业能力，促进专业销售队伍建设

    • A、个人客户
    • B、车险业务
    • C、非车业务
    • D、团体客户

    正确答案:D

  • 第17题：

    团体理赔业务，一般由团体业务人员上门收取理赔资料，对于此类业务可视为客户亲自办理，无须办理委托


    正确答案:正确

  • 第18题：

    与传统银行业务相比，网上银行业务不具有优势是：（） 

    • A、是大大降低银行经营成本，有效提高银行盈利能力
    • B、是无时空限制，有利于扩大客户群体
    • C、是有利于服务创新，向客户提供多种类、个性化服务
    • D、有更高的安全性

    正确答案:D

  • 第19题：

    团体保险客户服务的重要性包括（）。 ①有利于保险公司塑造优良品牌，增强公司核心竞争力； ②有利于提高客户满意度，培育忠诚客户群； ③有利于保险公司发挥比较优势，实现差异化经营； ④有利于保险公司更好地贴近和了解市场，增强公司的应变能力； ⑤使复杂的保险产品简单化。

    • A、①③④⑤
    • B、①②③④
    • C、②③④
    • D、①②④⑤

    正确答案:B

  • 第20题：

    （）业务作为兴业银行银行卡业务的一项重要创新，有利于减轻柜面信用卡还款服务压力，有利于促进储蓄业务增长，有利于提升兴业银行信用卡活跃卡率，同时也是提升客户忠诚度的有效手段。

    • A、代扣代缴
    • B、一表双卡
    • C、质押办卡
    • D、代发工资

    正确答案:B

  • 第21题：

    信用卡直销业务是指（）。

    • A、通过直销业务人员，直接面向个人和团体客户定向销售信用卡产品和拓展商户的信用卡销售渠道
    • B、通过直销业务人员，直接面向个人客户定向销售信用卡产品和拓展商户的信用卡销售渠道
    • C、通过直销业务人员，直接面向团体客户定向销售信用卡产品的信用卡销售渠道
    • D、通过直销业务人员，直接面向个人和团体客户定向销售信用卡产品的销售渠道

    正确答案:A

  • 第22题：

    单选题
    团体保险客户服务的重要性包括（）。 ①有利于保险公司塑造优良品牌，增强公司核心竞争力； ②有利于提高客户满意度，培育忠诚客户群； ③有利于保险公司发挥比较优势，实现差异化经营； ④有利于保险公司更好地贴近和了解市场，增强公司的应变能力； ⑤使复杂的保险产品简单化。
    A

    ①③④⑤

    B

    ①②③④

    C

    ②③④

    D

    ①②④⑤


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    团体理赔业务，一般由团体业务人员上门收取理赔资料，对于此类业务可视为客户亲自办理，无须办理委托
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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