出彩阳光人活动评选（综合柜员、理赔人员）就主要是就哪些方面展开现场技能竞赛？（）A、阳光文化B、专业技能C、服务礼仪D、风采展示

题目

出彩阳光人活动评选（综合柜员、理赔人员）就主要是就哪些方面展开现场技能竞赛？（）

  • A、阳光文化
  • B、专业技能
  • C、服务礼仪
  • D、风采展示
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1.保险代理人职业道德中客户至上原则要求保险代理人()A、遵守平安的管理规定B、不诱导、误导客户购买保险产品C、在执业活动中主功避免利益冲突D、依靠专业技能和服务展开竞争

2.在执业活动中,要求从业人员依靠专业技能、服务质量展开竞争,这一职业道德所诠释的是道德原则中的()A、客户至上原则B、勤勉尽责原则C、公平竞争原则D、专业胜任原则

3.服务性礼仪特点主要有()。A.规范性，执行不能走样B.展示性，即对外展示企业良好的精神风采C.反映企业营销活动的内容和特点D.是强化统一标志，常着统一服装

4.在执业活动中,要求保险销售从业人员依靠专业技能和服务质量展开竞争。这是职业道德原则中的( )A、客户至上原则B、勤勉尽责原则C、公平竞争原则D、专业胜任原则

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  • 第1题：

    金星公司与阳光公司合同纠纷案，一审判决生效后，被告阳光公司申请再审。关于本案，下列哪一说法正确？

    A.阳光公司以原一审审判人员存在贪污受贿、枉法裁判的重大嫌疑为由，向法院申请再审
    B.阳光公司和金星公司分别向原审法院和上一级法院申请再审且不能协商一致的，由原审法院受理
    C.因原审被告阳光公司已申请再审，原审原告金星公司不得再就同一事由申请再审
    D.阳光公司不得就法院驳回其再审申请的裁定上诉

    答案：D
    解析：
    ①A 选项错误。原审审判人员的贪污受贿、徇私舞弊、枉法裁判行为，须已经被相关刑事法律文书或者纪律处分确认时，才构成再审事由。②B 选项错误。只有双方当事人为公民或一方人数众多的案件，才能向原审法院申请再审。③C 选项错误。具备再审利益的当事人均可向法院申请再审，一方当事人行使其申请再审的权利，不会妨碍另一方当事人行使其申请再审的权利。④D 选项正确。驳回再审申请的裁定不得上诉、不得申请再审。

  • 第2题：

    金星公司与阳光公司合同纠纷案，一审判决生效后，被告阳光公司申请再审。关于本案，下列哪一说法正确（）

    • A、阳光公司以原一审审判人员存在贪污受贿、枉法裁判的重大嫌疑为由，向法院申请再审
    • B、阳光公司和金星公司分别向原审法院和上一级法院申请再审且不能协商一致的，由原审法院受理
    • C、因原审被告阳光公司已申请再审，原审原告金星公司不得再就同一事由申请再审
    • D、阳光公司不得就法院驳回其再审申请的裁定上诉

    正确答案:D

  • 第3题：

    在公司成立十周年之际，阳光保险集团战略开启的三个阳光分别包含：（）

    • A、金融阳光
    • B、医疗阳光
    • C、服务阳光
    • D、海外阳光
    • E、生命阳光

    正确答案:A,B,D

  • 第4题：

    餐饮服务人员综合素质的最好体现是（）。

    • A、应变能力
    • B、专业技能
    • C、推销技巧
    • D、团队精神

    正确答案:C

  • 第5题：

    阳光心态的主要内涵是（）

    • A、适应环境
    • B、不能改变别人就改变自己
    • C、不能改变事情就改变对事情的态度
    • D、消极等待

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    阳光崇尚关爱，并将其化为具体行动，以人为本，形成以客户和员工为主线的关爱文化，将关爱贯穿于（）和员工成长的全过程。

    • A、理赔服务
    • B、客户服务
    • C、社会责任
    • D、公司发展

    正确答案:B

  • 第7题：

    阳光的理赔管理责任就是落实理赔人的责任，包括（）和（）

    • A、对客户的责任
    • B、对员工的责任
    • C、对股东的责任
    • D、对公司的责任

    正确答案:A,D

  • 第8题：

    优秀代维维护中心和代维站点评选细则“文化建设”项目内容包括（）

    • A、“企业有理念，有目标，员工有守则，有规范，组织氛围好，团队合作好，员工精神面貌好，关心员工教育，体贴员工生活
    • B、围绕服务和素质两条主线，开展寓教于乐的活动（含专业技能竞赛、岗位大练兵、节假日员工慰问等各类活动
    • C、有内部交流载体（如墙报、刊物、网站），内容丰富

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    在执业活动中，要求保险代理从业人员依靠专业技能和服务质量展开竞争。这诠释的是职业道德原则中的（　）

    • A、客户至上原则
    • B、勤勉尽责原则
    • C、公平竞争原则
    • D、专业胜任原则

    正确答案:C

  • 第10题：

    在执业活动中，保险代理人应当依靠专业技能和服务质量展开竞争，加强同业人员间的交流与合作，实现优势互补、共同进步，这诠释的是职业道德中的（）

    • A、守法遵规
    • B、诚实信用
    • C、勤勉尽责
    • D、公平竞争

    正确答案:D

  • 第11题：

    单选题
    就《阳光与微笑的化身》内容而言，本文属于（）的散文。
    A

    写景

    B

    状物

    C

    写人

    D

    叙事


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    鼓励柜员综合具备咨询、出单、理赔、受理投诉等多项专业技能，实现“（）”
    A

    一条龙服务

    B

    一系列服务

    C

    一个窗口服务

    D

    一站式服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    阳光心态告诉我们：改变不了事情，就改变对待事情的态度。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    车险客户自助“闪赔”的内容是（）

    • A、通过阳光财险官微“微理赔”
    • B、登录阳光官网“网上理赔”服务模块

    正确答案:A,B

  • 第15题：

    “出彩阳光人”活动，总决赛评选团体一、二、三等奖及个人前（）名，给予奖励和荣誉称号。

    • A、3
    • B、4
    • C、5
    • D、6

    正确答案:C

  • 第16题：

    就《阳光与微笑的化身》内容而言，本文属于（）的散文。

    • A、写景
    • B、状物
    • C、写人
    • D、叙事

    正确答案:C

  • 第17题：

    综合柜员岗位职责包含：（）

    • A、应保守客户及公司信息，共用工号
    • B、规范领用单证、做好单证及承保资料的装订、预归档
    • C、应遵守阳光柜面服务礼仪、标准规范
    • D、应遵守出单流程规范，高效，完整，准确录入信息

    正确答案:B,C,D

  • 第18题：

    “出彩阳光人”活动，初赛分公司选出（）人代表队参加区域复赛，区域各选出（）支代表队参加总决赛。

    • A、5，3
    • B、5，2
    • C、4，3
    • D、4，2

    正确答案:D

  • 第19题：

    鼓励柜员综合具备咨询、出单、理赔、受理投诉等多项专业技能，实现“（）”

    • A、一条龙服务
    • B、一系列服务
    • C、一个窗口服务
    • D、一站式服务

    正确答案:D

  • 第20题：

    服务人员的岗位规范主要是由（）三大部分构成的。

    • A、文明服务、礼貌服务和优质服务
    • B、理论知识、专业技能和服务技巧
    • C、服务礼仪、特色服务和服务纪律
    • D、服务态度、服务知识与服务技术

    正确答案:D

  • 第21题：

    （）应根据理赔人员专业技能、考试评级结果授予不同金额、不同类型案件的审核权限。

    • A、集中管理
    • B、从人授权
    • C、从机构授权
    • D、权力下放

    正确答案:B

  • 第22题：

    联想品牌增值服务是（）

    • A、阳光快车
    • B、蓝色快车
    • C、阳光服务
    • D、快车服务

    正确答案:C

  • 第23题：

    单选题
    在阳光下，柏油路面上的油膜呈现出彩色的花纹，是因为（）
    A

    形成油膜的油是彩色的

    B

    油膜对阳光折射的结果

    C

    油膜的上、下表面反射的阳光相互干涉的结果

    D

    油膜在阳光照射下发生了化学反应


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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