对于只选择电子保单、电子批单的客户，发生理赔事件后，理赔各环节均不得要求客户提供纸质保单及批单.

题目

对于只选择电子保单、电子批单的客户，发生理赔事件后，理赔各环节均不得要求客户提供纸质保单及批单.

相似考题

1.理赔是保险公司履行合同义务的行为，它的依据是保险合同与相关的法律法规。在理赔过程中，客户需要提供的相关材料可能涉及()。①保险单②投保单③业务员报告书④业务批单⑤书面承保协议⑥保险事故证明材料⑦理赔证据A、①②③④⑥⑦B、①②③⑤⑥⑦C、①②④⑤⑥⑦D、①②③④⑤⑥⑦

2.对于保单理赔业务，属复杂理赔的，在()天内完成核定和告知。A.5B.10C.15D.30

3.理赔最重要的依据就是保险合同和保险相关法律法规。在理赔过程中，客户需提供保险合同证明资料、身份关系证明资料、保险事故证明资料以及理赔证据等。其中，保险合同类证明资料包括保险单( )等。①书面承保协议②投保单③业务批单④业务员报告书A.①②B.①②③C.③④D.①②③④

4.理赔最重要的依据就是保险合同和保险相关法律法规。在理赔过程中,客户需提供保险合同证明资料、身份关系证明资料、保险事故证明资料以及理赔证据等。其中,保险合同类证明资料包括保险单()等。A、书面承保协议B、投保单C、业务批单D、业务员报告书

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  • 第1题：

    为体现客户的真实投保意愿,维护客户利益,同时避免理赔纠纷,销售人员有责任和义务帮助客户填写好( )

    A.投保单

    B.保险单

    C.保险凭证

    D.批单


    参考答案：A

  • 第2题：

    客户于保单宽限期内尚未交费，发生保险事故后，可以不用交保费直接理赔。( )

    A、正确

    B、错误


    参考答案：B

  • 第3题：

    电子保单系统录单时，核心系统录单时交强险商业险保单形式均选择电子保单.


    正确答案:错误

  • 第4题：

    重庆的销售人员使用国寿e店为北京的客户申请理赔，客户在深圳常住，虽然保单在天津投保，按照客户意愿，想要就近理赔，“理赔服务地”可选择（）。

    • A、天津
    • B、北京
    • C、深圳
    • D、重庆

    正确答案:C

  • 第5题：

    对于只选择电子保单的客户，批改及退保时，可以要求客户提供纸质保单.


    正确答案:错误

  • 第6题：

    国寿e店理赔需要销售人员操作的内容为（）。

    • A、填写报案信息
    • B、微信转发客户进行确认
    • C、系统生成电子回单后转发客户留存
    • D、上传客户理赔申请资料

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    新华理赔公益服务会以服务理赔客户为出发点，对于（）中发生灾难事故、疾病等遭遇不幸的家庭及特定人群开展长期志愿服务活动。

    • A、理赔客户
    • B、公司客户
    • C、社会贫困人士
    • D、社会人士

    正确答案:A

  • 第8题：

    被保险人身故，但保单又遗失了，在办理理赔时应先要到公司柜面（），然后再（）。

    • A、补发保单；申请理赔
    • B、办理挂失；申请理赔
    • C、申请理赔；补发保单
    • D、提供理赔资料；补发保单
    • E、办理挂失；提供理赔资料

    正确答案:E

  • 第9题：

    单选题
    在承保、保全、理赔等业务处理及服务环节涉及的与客户权益有关的凭证叫（）。
    A

    单据

    B

    业务单证

    C

    批单

    D

    投保书


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    被保险人身故，但保单又遗失了，在办理理赔时应先要到公司柜面（），然后再（）。
    A

    补发保单；申请理赔

    B

    办理挂失；申请理赔

    C

    申请理赔；补发保单

    D

    提供理赔资料；补发保单

    E

    办理挂失；提供理赔资料


    正确答案： E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    重庆的销售人员使用国寿e店为北京的客户申请理赔，客户在深圳常住，虽然保单在天津投保，按照客户意愿，想要就近理赔，“理赔服务地”可选择（）。
    A

    天津

    B

    北京

    C

    深圳

    D

    重庆


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    退货理赔条件有（）。
    A

    对于配送中心来讲，理赔对象必须是物流配送中心的客户，其他不列入理赔范围

    B

    客户提出理赔要求，必须提供索赔商品的有关凭证，举证发生的费用由客户垫付

    C

    当理赔双方对商品质量等问题认识不一致，发生异议时，可以委托权威机构进行检测鉴定

    D

    客户提出理赔要求并举证，举证不成立，费用由客户支付


    正确答案： C,D
    解析： A.对于配送中心来讲，理赔对象必须是物流配送中心的客户，其他不列入理赔范围 B.客户提出理赔要求，必须提供索赔商品的有关凭证，举证发生的费用由客户垫付 C.当理赔双方对商品质量等问题认识不一致，发生异议时，可以委托权威机构进行检测鉴定 D.客户提出理赔要求并举证，举证不成立，费用由客户支付

  • 第13题：

    依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），理赔信息系统可在各环节对采集到的客户信息进行补充修正，确保客户信息真实、准确、详实。（）

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第14题：

    理赔时发现客户有不实告知（保单明确要求告知的内容），且保单生效未满两年，一般需做（）处理。

    • A、理赔调查
    • B、下发理赔通知单
    • C、核保会签
    • D、保全变更

    正确答案:C

  • 第15题：

    因交强险涉及外部环境的运用，无论客户是否选择电子保单，公司均为在公司承保客户打印、配送监制保单以及电子保单。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    保险电子商务的最终目标是实现（），即通过网络实现投保、核保、理赔、给付。

    • A、电子交易
    • B、实现投保
    • C、实现理赔
    • D、实现支付

    正确答案:A

  • 第17题：

    国寿e店理赔需要客户操作的内容为（）。

    • A、确认销售人员填写的报案信息
    • B、上传理赔资料
    • C、完成电子签名
    • D、留存电子回单

    正确答案:A,C,D

  • 第18题：

    在承保、保全、理赔等业务处理及服务环节涉及的与客户权益有关的凭证叫（）。

    • A、单据
    • B、业务单证
    • C、批单
    • D、投保书

    正确答案:B

  • 第19题：

    下列哪一种保险文件包含“理赔依据”？（）

    • A、批单
    • B、续保证明
    • C、保单条文
    • D、保单明细表

    正确答案:C

  • 第20题：

    多选题
    国寿e店理赔需要销售人员操作的内容为（）。
    A

    填写报案信息

    B

    微信转发客户进行确认

    C

    系统生成电子回单后转发客户留存

    D

    上传客户理赔申请资料


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    国寿e店理赔需要客户操作的内容为（）。
    A

    确认销售人员填写的报案信息

    B

    上传理赔资料

    C

    完成电子签名

    D

    留存电子回单


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列哪一种保险文件包含“理赔依据”？（）
    A

    批单

    B

    续保证明

    C

    保单条文

    D

    保单明细表


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    理赔是保险公司履行合同义务的行为，它的依据是保险合同与相关的法律法规。在理赔过程中，客户需要提供的相关材料可能涉及（）。 ①保险单 ②投保单 ③业务员报告书 ④业务批单 ⑤书面承保协议 ⑥保险事故证明材料 ⑦理赔证据
    A

    ①②③④⑥⑦

    B

    ①②③⑤⑥⑦

    C

    ①②④⑤⑥⑦

    D

    ①②③④⑤⑥⑦


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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