（）是一场必须持之以恒、常抓不懈的持久战A、团体客户服务能力和素质提升战役B、个人客户服务能力和素质提升战役C、理赔能力素质提升战役D、渠道能力素质提升战役
题目
（）是一场必须持之以恒、常抓不懈的持久战
- A、团体客户服务能力和素质提升战役
- B、个人客户服务能力和素质提升战役
- C、理赔能力素质提升战役
- D、渠道能力素质提升战役
相似考题
参考答案和解析
更多“（）是一场必须持之以恒、常抓不懈的持久战A、团体客户服务能力和素质提升战役B、个人客户服务能力和素质提升战役C、理赔能力素质提升战役D、渠道能力素质提升战役”相关问题
-
第1题：
团体客户服务能力和素质提升战役是一场必须持之以恒、常抓不懈的持久战。战役将分为（）个阶段
- A、2015年1-3月为第一阶段
- B、2015年4-6月为第二阶段
- C、2015年7-9月为第三阶段
- D、2015年10-12月为第四阶段
正确答案:A,B,C,D -
第2题：
2015年理赔服务能力与素质提升战役中要求建立职场公示牌，主要内容有：（）
- A、评价模型数据展现
- B、各项措施落实情况点评
- C、绩效公示
- D、“三挣”计算方式
- E、能力素质战役竞赛动态
正确答案:A,B,C,E -
第3题：
为合理、准确、科学评价各级理赔队伍的能力素质，正确指引各级理赔人员精确把握2015年理赔服务能力与素质提升战役的方向，特建立的四大能力素质模型是（）
- A、客户服务能力
- B、降赔能力
- C、理赔效率
- D、队伍能力
- E、价值贡献
正确答案:A,C,D,E -
第4题：
志愿者应该不断提升的素质和能力包括（）。
正确答案:人际交往能力、突发事件处理、团结协作能力 -
第5题：
理赔能力素质战役的目的是实现三个能力提升，三个能力提升包含（）
- A、改善客户体验能力
- B、效率最快保险公司的能力
- C、、降赔挤虚的能力
- D、成本最优价值贡献能力
- E、培养全面人才的能力
正确答案:A,B,D -
第6题：
《团体客户服务能力和素质提升战役方案》打造了一个“5+9”的团体客户业务立体推动体系，其中“9”是指战役发起的“9大卫士”，具体包括（）
- A、旅游卫士、校园卫士、交通卫士
- B、工程卫士、三农卫士、公众卫士
- C、团车卫士、团意卫士、水险卫士
- D、食品卫士、生产卫士、环境卫
正确答案:A,B,D -
第7题：
建立常态化培训机制，有利于提升队伍团体客户服务能力和素质。
正确答案:正确 -
第8题：
在《团体客户服务能力和素质提升战役方案》中，团体客户业务是指（）
- A、被保险人为法人的保险业务
- B、投保人为法人的保险业务
- C、投保险种为团险的保险业务
- D、受益人为法人的的保险业务
正确答案:B -
第9题：
要提升干部信息素质和信息能力，信息能力包括（）。
- A、使用能力
- B、辨别能力
- C、创新能力
- D、开发能力
- E、创业能力
正确答案:A,C,D,E -
第10题：
按照保持和发展党的先进性的总体要求，努力实现大学生党员素质“五个显著提升”，“五个显著提升”是（）
- A、思想政治素质显著提升
- B、道德品行素质显著提升
- C、科学文化素质显著提升
- D、工作能力素质显著提升
- E、身体心理素质显著提升
正确答案:A,B,C,D,E -
第11题：
单选题实施全民科学素质行动计划的方针是“政府推动，全民参与，（），促进和谐”。A提高素质
B提升能力
C提高教育
D提升素质
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题提升自身创业素质和能力有哪些途径？正确答案： 1）认真学习相关知识。知识可以促进素质与能力的发展。任何素质与能力的提升与形成都是在掌握和运用知识的过程中完成的，创业素质与能力也不例外，在在学习文化专业知识的过程中，认真思考，吸取前人的经验，同时也锻炼了自己综合分析问题的能力。知识的学习要学会将学习、思考与实践结合起来，经过自己的消化、吸收，转化为运用知识的手段和本领，进而为创业素质和能力的形成与提升打下坚实的基础。
2）积极参与社会实践。实践是提升创业素质与能力最有效的途径。大学生可以利用课余时间进行尝试性、见习性的创业实践活动，既既可以参与别人的创业活动，也可以自己投入一些小资本进行创业活动；既可以参加创业情景模拟，进行有关创业活动的情景体验，知识产品推销、应聘面试等，也可以利用实习进行创业实践训练。实习期间大学生不仅要训练提高自己的专业技能，更要有意识地观察和经营管理方面能力和销售方面的技巧。
3）对创业成功人士进行访谈，直接向创业成功人士进行请教，特别是想进入的那个领域中的成功人士，听听他们对创业的体会与建议，学习他们成功创业的经验，能有针对性的培养和提升自己的创业素质和能力。当然我们必须清醒的认识到，创业素质与能力的提升不是一蹴而就的事情，大学生应
在日常生活与实践中有意识的学习，是自己逐渐成长起来。解析： 暂无解析 -
第13题：
优质客户服务意识对服务人员意义包括（）。
- A、对工作的热爱和自豪
- B、客户服务经验的积累
- C、自我素质修养提升
- D、人际关系及沟通能力的改善和提高
正确答案:A,B,C,D -
第14题：
打响2015年理赔服务能力与素质提升战役，要求职场内宣告的标语是（）
- A、强能力、提素质，做最诚实可靠的人
- B、打响2015年理赔服务能力与素质提升战役
- C、围绕“三大能力”、落实“两大责任”
- D、提升客户体验，助力公司价值发展
正确答案:A -
第15题：
深化全员（）认证，完善基于能力和素质提升的培训体系。
- A、学位；
- B、岗位；
- C、学历；
- D、能力
正确答案:B -
第16题：
提升自身创业素质和能力有哪些途径？
正确答案: 1）认真学习相关知识。知识可以促进素质与能力的发展。任何素质与能力的提升与形成都是在掌握和运用知识的过程中完成的，创业素质与能力也不例外，在在学习文化专业知识的过程中，认真思考，吸取前人的经验，同时也锻炼了自己综合分析问题的能力。知识的学习要学会将学习、思考与实践结合起来，经过自己的消化、吸收，转化为运用知识的手段和本领，进而为创业素质和能力的形成与提升打下坚实的基础。
2）积极参与社会实践。实践是提升创业素质与能力最有效的途径。大学生可以利用课余时间进行尝试性、见习性的创业实践活动，既既可以参与别人的创业活动，也可以自己投入一些小资本进行创业活动；既可以参加创业情景模拟，进行有关创业活动的情景体验，知识产品推销、应聘面试等，也可以利用实习进行创业实践训练。实习期间大学生不仅要训练提高自己的专业技能，更要有意识地观察和经营管理方面能力和销售方面的技巧。
3）对创业成功人士进行访谈，直接向创业成功人士进行请教，特别是想进入的那个领域中的成功人士，听听他们对创业的体会与建议，学习他们成功创业的经验，能有针对性的培养和提升自己的创业素质和能力。当然我们必须清醒的认识到，创业素质与能力的提升不是一蹴而就的事情，大学生应
在日常生活与实践中有意识的学习，是自己逐渐成长起来。 -
第17题：
《团体客户服务能力和素质提升战役方案》要求强化培训活动量管理，每家三级机构组织的团体客户服务培训每月不少于（）次
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:A -
第18题：
为强化《团体客户服务能力和素质提升战役方案》各项工作的扎实落地，方案明确列出（）战役举措
- A、五项
- B、七项
- C、八项
- D、十项
正确答案:B -
第19题：
在《团体客户服务能力和素质提升战役方案》中，团体客户业务是指被保险人为法人的保险业务。
正确答案:错误 -
第20题：
团体客户服务能力和素质提升战役是一场必须持之以恒、常抓不懈的持久战，方案中规定的战役周期为（）
- A、2015.1.1-2015.12.31
- B、2015.1.1-2015.6.30
- C、2014.12.1-2015.12.31
- D、2015.3.1-2015.12.31
正确答案:A -
第21题：
优质的客户服务意识能使话务员热爱工作、培养自豪感、（）
- A、累积客户服务经验
- B、提升自我素质修养
- C、改善人际关系
- D、提高沟通能力
正确答案:A,B,C,D -
第22题：
提高公务员学习能力的主要意义在于（）。
- A、提升管理水平
- B、提升政治素养
- C、提升决策能力
- D、提升道德素质
正确答案:A,B,C,D -
第23题：
多选题优质客户服务意识对服务人员意义包括（）。A对工作的热爱和自豪
B客户服务经验的积累
C自我素质修养提升
D人际关系及沟通能力的改善和提高
正确答案： B,D解析： 暂无解析