单位内部管理流程是指：（），主要包括：（）、（）、（）等。

第1题：

目前常见的几种主要网站类型包括（）、（）、内部管理网站、B to C网站、B to B网站、电子政务网站等。

第2题：

流程银行自能电子化交易包括（）类。

• A、存款业务交易
• B、结算业务交易
• C、内部管理交易

第3题：

《行政事业单位内部控制规范（试行）》（以下简称单位内控规范）将内部控制的基本原理与我国行政事业单位的实际相结合，梳理业务流程，瞄准内部管理中的薄弱环节，强化机制建设，将制衡机制嵌入到（）之中，是指导行政事业单位加强内部管理的重要规范性文件。

• A、岗位职责
• B、业务流程
• C、审批权限
• D、内部管理制度

第4题：

与监管协议配套的内部管理文件主要包括（）。

• A、监管流程
• B、内部交接单
• C、委托现场监管协议
• D、监管服务合作协议

第5题：

柜面收费流程主要包括（）

• A、柜面现金、POS机、银行交款单收费流程
• B、柜面转账支票、汇收费流程
• C、柜面汇票收费流程
• D、银行代收等收费流程

第6题：

媒体、特殊单位热线对外应答流程中，其中媒体是指如（）等。

• A、特殊客户；
• B、电台；
• C、大客户；
• D、报社。

第7题：

医疗服务机构的管理包括内部管理和外部监管两个系统，外部管理主要以战略管理和运营管理等为主；内部监管主要指行政监管、行业自律、社会监督和利益相关方监管。

第8题：

客户服务标准和流程的内容主要是指网点类型与岗位设置、服务礼仪、服务流程、现场管理、营销服务、投诉处理、应急处理等。

第9题：

尚未最终审批通过的挂销账查询的菜单路径为（）。

• A、公共管理-流程跟踪-挂销账
• B、公共管理-查询-流程跟踪-挂销账
• C、内部管理-流程跟踪-挂销账
• D、内部管理-查询-流程跟踪-挂销账

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

行政事业单位进行经济活动风险识别时，应当重点关注的风险包括（）

• A、内部管理制度执行不到位，管控不力
• B、内部控制关键岗位工作人员管理不善
• C、内部管理制度不健全，业务流程不明晰，导致经济活动不合法不合规
• D、公款消费数额

第14题：

指配流程分为早指配、晚指配、及早指配。其中早指配、晚指配流程的选择由MSC决定，而及早指配流程是由BSS根据无线资源等情况决定的。

第15题：

建立行政事业单位内部控制制度的目的主要包括（）

• A、节约行政事业单位的运行成本
• B、进一步提高行政事业单位的内部管理水平
• C、规范行政事业单位的内部控制
• D、加强廉政风险防控机制建设
• E、简化行政事业单位的办事程序与流程

第16题：

所谓内部管理制度是指开展（）基层单位的操作、使用、（）。

第17题：

铺设无缝线路施工按流程包括焊接、装卸、（）、换轨、整修等主要作业。

第18题：

“省公司年度检查”包括“流程与资料检查”、“组织架构与内部管理检查”和“（）”三部分内容。

第19题：

我国的用人单位主要指企业、个体经济组织、民办非企业单位等组织，还包括国家机关、事业单位、社会团体。

第20题：

个人客户在挂失流程或挂失后续处理流程未完成时，可以使用（）交易取消此流程。

• A、内部管理-流程跟踪-对私特殊业务
• B、公共管理-流程跟踪-对私特殊业务
• C、客户服务-流程跟踪-对私特殊业务
• D、内部管理-账务-抹帐/撤销-公共

第21题：

第22题：

第23题：