客户代表的职责应包括在以下方面确保顾客要求得到体现：（）A、特殊特性的选择；B、制定质量目标；C、产品设计和开发；D、以上都是。
题目
客户代表的职责应包括在以下方面确保顾客要求得到体现：（）
- A、特殊特性的选择；
- B、制定质量目标；
- C、产品设计和开发；
- D、以上都是。
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第1题：
关于质量方针和质量目标，下列表述正确的是()。A:质量方针是一般领导者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向
B:质量方针是组织在质量方面追求的目标，是组织质量目标的具体体现
C:质量目标的基本要求应包括组织目标和顾客的期望和需求
D:质量方针应先进、可行，便于实施和检查答案：C解析：选项A，质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向。选项B，质量目标是组织在质量方面所追求的目的，是组织质量方针的具体体现。选项D，目标既要先进，又要可行，便于实施和检查。 -
第2题：
根据《质量管理体系要求》，下列关于管理者代表职责、权限的说法中，错误的是()。A:确保组织内的职责，权限得到规定和沟通
B:确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持
C:确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识
D:向最高管理者报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求答案：A解析：《质量管理体系要求》(GB/T19001-2008)第5.5.2条，管理者代表具有以下方面的职责和权限：①确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；②向最高管理者报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求；③确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识；④就质量管理体系的有关事宜，做好与外部联络的工作。对照第4项职责，可判断，选项A描述不正确。 -
第3题：
根据GB/TI9001-2008标准，无论在其他方面的职责如何，管理者代表应具有以下哪方面的职责和权限？（）
- A、确保质量目标的制定
- B、向组织传达满足顾客要求和法律法规要求的重要性
- C、组织内部审核
- D、确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持
正确答案:D -
第4题：
关于IATF16949：2016标准5.3条款，以下说法错误的是（）。
- A、最高管理者应确保组织相关的职责、权限得到分配、沟通和理解。
- B、组织应确保相关岗位的职责、权限得到分配以保证其质量管理体系符合ISO9001标准要求。
- C、最高管理者可通过口头通知的方式指派产品设计和开发类人员的职责和权限。
- D、负责产品要求符合性的人员无权停止发运或生产。
正确答案:C,D -
第5题：
特殊特性应包括（）。
- A、顾客和组织风险分析确定的特殊特性
- B、法律法规要求的安全特性
- C、产品功能特性
- D、顾客要求的产品特性
正确答案:A -
第6题：
客户代表需参与确定哪一方面的工作？（）
- A、选择特殊特性
- B、纠正预防措施
- C、产品设计/开发
- D、质量目标的制定
- E、公司质量体系的建立
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
据GB/T19001-2008标准，无论在其他方面的职责如何，管理者代表应负有以下哪方面的职责和权限？（）
- A、确保质量目标的制定
- B、向组织传达满足顾客要求和法律法规要求的重要性
- C、组织内部审核
- D、确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持
正确答案:D -
第8题：
以下哪些是领导作用的体现？（）
- A、确定职责、权限
- B、实施内审
- C、确保质量方针、质量目标的制定
- D、确保资源的获得
正确答案:A,C,D -
第9题：
根据IATF16949：2016标准要求，最高管理者应对（）过程的人员的职责和权限进行指派，以确保顾客要求得到满足。
- A、质量目标和相关培训的设置
- B、纠正和预防措施
- C、产能分析
- D、物流信息
- E、顾客门户
正确答案:A,B,C,D,E -
第10题：
单选题据GB/T19001-2008标准，无论在其他方面的职责如何，管理者代表应负有以下哪方面的职责和权限？（）A确保质量目标的制定
B向组织传达满足顾客要求和法律法规要求的重要性
C组织内部审核
D确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题组织最高管理者应履行的职责中通常不包括（）。A指定并保持组织的质量方针和质量目标
B确保资源的获得
C进行内部审核
D进行管理评审
E确保整个组织关注顾客要求
正确答案： A解析： 内部审核通常是由质量主管组织实施，而不是由最高管理者完成。其他四个选项都是最高管理者应该发挥的作用。 -
第12题：
单选题在ISO9001—2008质量管理体系要求中，对管理者的职责要求包括（ ）。A组织的最高管理者应承担质量管理的职责
B最高管理者的职责包括管理承诺、质量方针、质量目标等方面
C最高管理者的职责包括质量管理体系策划、管理评审、职责和权限、内部沟通等方面
D确保顾客的要求得到满足，旨在顾客满意
E以上全正确
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第13题：
根据《质量管理体系要求))，下列关于管理者代表职责、权限的说法中，错误的是A. 确保组织内的职责、权限得到规定和沟通
B.确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持
C.确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识
D. 向最高管理者报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求答案：A解析：《质量管理体系要求)) 5 . 5.2 条款规定，管理者代表具有以下方面的职责和权限:确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持;向最高管理者报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求;确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识;并就质量管理体系的有关事宜，做好与外部联络的工作。依题意可判断，选项A 描述不正确。 -
第14题：
最高管理者应向人员指派职责和权限，以确保顾客要求得到满足。包括：（）
- A、特殊特性的选择
- B、质量目标和相关培训的设置
- C、纠正和预防措施
- D、产品设计和开发
- E、产能分析
- F、顾客计分卡以及顾客门户
正确答案:A,B,C,D,E,F -
第15题：
产品设计和开发输出应包括（）
- A、设计风险分析（FMEA）
- B、可靠性研究结果
- C、产品特殊特性
- D、产品设计评审结果
- E、服务件要求
- F、运输的包装和标签要求
正确答案:A,B,C,D,E,F -
第16题：
管理者代表的职责包括（）
- A、制定并正式发布质量方针和质量目标
- B、确保质量管理体系的建立、实施和保持
- C、管理、监视、评价和协调质量管理体系
- D、在组织内提高满足顾客要求的质量意识
正确答案:B,C,D -
第17题：
制造过程设计输入应包括（）
- A、产品设计输出的数据，包括特殊特性
- B、生产力、过程能力、时程安排及成本的目标
- C、制造技术替代选择
- D、顾客要求
- E、以往的开发经验
正确答案:A,B,C,D,E -
第18题：
以下哪些是领导作用的体现？（）
- A、确定职责、权限
- B、实施内审
- C、制定方针、确保目标的制定
- D、确保资源的获得
正确答案:A,C,D -
第19题：
组织应确定一名管理者代表，其主要职责是（）。
- A、就质量管理体系事宜与外部联系
- B、代表最高管理者解决质量管理体系建立和运行中的一切问题
- C、确保质量管理体系和过程得到建立、实施和保持
- D、确保提高组织员工满足顾客要求的意识
正确答案:A,C,D -
第20题：
根据《质量管理体系要求》，最高管理者应指定一名该组织的管理者，无论该成员在其他方面的职责如何，应具有以下哪些方面的职责和权限（）。
- A、确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持
- B、向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求
- C、确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识
- D、负责向组织内成员解释质量管理体系相关要求
正确答案:A,B,C -
第21题：
设备的质量要求和目标在具体操作时应注意的方面有（）。
- A、质量要求和目标应全面反映顾客（业主）的需要
- B、质量要求和目标包括合同、协议内容，但不包括组织内部的附加要求
- C、对特殊规定定量化要求，包括诸如公称值、容差或极限偏差
- D、质量要求应使用技术性术语来表述并形成文件
- E、质量要求和目标包括外包供应商的选择
正确答案:A,C,D,E -
第22题：
单选题根据GB/TI9001-2008标准，无论在其他方面的职责如何，管理者代表应具有以下哪方面的职责和权限？（）A确保质量目标的制定
B向组织传达满足顾客要求和法律法规要求的重要性
C组织内部审核
D确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题在ISO9001-2008质量管理体系要求中，对管理职责的要求是哪项（）。A组织的最高管理者应承担质量管理的职责
B最高管理者的职责包括管理承诺、质量方针、质量目标等方面
C最高管理者的职责包括质量管理体系策划、管理评审、职责和权限、内部沟通等方面
D确保顾客的要求得到满足，旨在顾客满意
E以上全正确
正确答案： B解析： 暂无解析