业主基础信息包括：（）。A、物业信息B、顾客信息C、车辆信息D、宠物信息

题目

业主基础信息包括：（）。

  • A、物业信息
  • B、顾客信息
  • C、车辆信息
  • D、宠物信息
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1.根据实际情况维护站址的()等,保证信息的准确性、真实性、匹配性。()A.基础信息B.业主信息C.合同信息D.电压信息

2.根据铁塔公司物业管理办法，业主信息包括（）。A、业主联系方式B、银行账户C、应急联系人信息D、以及物业相关注意事项

3.客服人员应及时将业主基础信息和业主相关的动态管理信息录入电脑信息管理系统最迟不超过（）

4.业主资源分类包括()。A:业主自身信息资源B:业主需求资源C:业主社会关系资源D:业主财产资源E:业主无形资产资源

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  • 第1题：

    业主信息分为：（）。

    • A、基础信息
    • B、内在信息
    • C、动态信息
    • D、外延信息

    正确答案:A,D

  • 第2题：

    业主动态信息包括投诉与建议、（）、（）、信息添加与变更等四部分


    正确答案:需求处理；物业收费

  • 第3题：

    业主基础信息由客服人员录入，物业收费信息由财务助理录入，其它动态信息由当值客服人员录入。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    物业服务企业的信用信息主要包括（）

    • A、基本信息
    • B、业绩信息
    • C、评估信息
    • D、警示信息
    • E、业主清册

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    基础产业主要包括哪几类产业？


    正确答案:主要包括煤、电、油、气等能源产业，海陆空等交通产业，堤坝库水利工程等三大类产业。

  • 第6题：

    业主信息包括（）和（）。


    正确答案:基础信息；动态信息

  • 第7题：

    根据实际情况维护站址的（）等，保证信息的准确性、真实性、匹配性。

    • A、基础信息
    • B、业主信息
    • C、合同信息
    • D、电压信息

    正确答案:A,B,D

  • 第8题：

    物业中心负责基础信息数据的管理，通过物业管理系统建立站址全生命周期信息，及时记录、更新物业相关信息。下列哪些信息属于物业中心基础数据管理范围（）

    • A、站址基础信息
    • B、业主信息
    • C、合同信息
    • D、电表信息

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    客户信息包括（）和经营信息。

    • A、基础信息
    • B、基础资料
    • C、关键信息
    • D、关键资料

    正确答案:A

  • 第10题：

    多选题
    一体化管理特点包括（）。
    A

    强调合作理念

    B

    强调各方提前参与

    C

    以PLMT为主要管理方

    D

    业主单位为牵头

    E

    信息一体化为基础


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    存量房客源信息管理的内容不包括（）。
    A

    客户基础资料

    B

    物业需求状况

    C

    交易记录

    D

    业主基础资料


    正确答案： B
    解析：

  • 第12题：

    问答题
    基础产业主要包括哪几类产业？

    正确答案： 主要包括煤、电、油、气等能源产业，海陆空等交通产业，堤坝库水利工程等三大类产业。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客服人员应在（）内将业主基础信息和业主相关的动态管理信息录入电脑信息管理系统。

    • A、二天
    • B、一周
    • C、三天
    • D、四天

    正确答案:C

  • 第14题：

    《业主信息管理要求》的支持性表格包括：（）。

    • A、业主信息登记表
    • B、业主信息统计表
    • C、管理处收费账册
    • D、管理处收费统计

    正确答案:A,C

  • 第15题：

    业主基础信息由（）录入，物业收费信息由（）录入，其它动态信息由（）录入。


    正确答案:客服人员；财务助理；当值客服人员

  • 第16题：

    价值管理在项目建议书阶段，进行信息收集时，其信息不包括（）

    • A、业主背景、业主的商业战略、业主最初的项目建设动机
    • B、业主的初步投资计划
    • C、政府颁布的相关法律和规定
    • D、具体的实施方案

    正确答案:D

  • 第17题：

    业主基础信息一旦录入到电脑信息管理系统，没有子公司总经理的审批，不得销户。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    业主基础信息包括（）等三部分


    正确答案:物业信息、顾客信息、车辆信息

  • 第19题：

    物业管理系统的业主信息包括（）

    • A、业主基本信息
    • B、区域经理信息
    • C、物业对应业主信息
    • D、用地获取方式

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    一体化管理特点包括（）。

    • A、强调合作理念
    • B、强调各方提前参与
    • C、以PLMT为主要管理方
    • D、业主单位为牵头
    • E、信息一体化为基础

    正确答案:A,B,C,E

  • 第21题：

    一个有效的房源信息，应包括（）等基本要素。

    • A、业主是否愿意独家代理
    • B、业主资料
    • C、信息来源
    • D、物业状况
    • E、放盘要求

    正确答案:B,D,E

  • 第22题：

    多选题
    物业服务企业的信用信息主要包括（）
    A

    基本信息

    B

    业绩信息

    C

    评估信息

    D

    警示信息

    E

    业主清册


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    房屋承购经纪业务信息调查的事项主要包括()。
    A

    客户特殊需求

    B

    客户身份信息

    C

    客户支付能力

    D

    业主特殊需求

    E

    业主身份信息


    正确答案： D,C
    解析：

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