组织社区活动因满足下列条件：（）。A、活动前应当充分征求客户的意见。B、活动过程应当营造和谐的人际关系。C、活动后应当回访客户，回访率应不少于10%。D、活动满意率应达到70%。E、春节、中秋、元旦、国庆等重要节日应当对社区进行节日氛围营造。

题目

组织社区活动因满足下列条件：（）。

  • A、活动前应当充分征求客户的意见。
  • B、活动过程应当营造和谐的人际关系。
  • C、活动后应当回访客户，回访率应不少于10%。
  • D、活动满意率应达到70%。
  • E、春节、中秋、元旦、国庆等重要节日应当对社区进行节日氛围营造。
相似考题

1.根据《中华人民共和国劳动法》规定，用人单位在下列()节日期间应当依法安排劳动者休假。A 元旦;春节;国际劳动节;国庆节;法律、法规规定的其他休假节日。B 元旦;元宵节;国际劳动节;国庆节;法律、法规规定的其他休假节日。C 元旦;建军节;国际劳动节;国庆节;法律、法规规定的其他休假节日。D 元旦;春节;重阳节;国庆节;法律、法规规定的其他休假节日。

2.按照类别,以下属于贴近客户感受的是()。A.着装形象B.迎宾C.社区活动D.业户回访

3.用人单位在( )节日期间应当依法安排劳动者休假。A.元旦B.国庆节C.春节SX用人单位在( )节日期间应当依法安排劳动者休假。A.元旦B.国庆节C.春节D.国际劳动节

4.网点开展“圣诞有礼,真情回馈”活动,可以实现( )的目的。A.营造浓厚节日氛围B.激发到访客户潜在需求C.增加客户粘度D.维护客户情感

更多“组织社区活动因满足下列条件：（）。A、活动前应当充分征求客户的意见。B、活动过程应当营造和谐的人际关系。C、活动后应当回访客户，回访率应不少于10%。D、活动满意率应达到70%。E、春节、中秋、元旦、国庆等重要节日应当对社区进行节日氛围营造。”相关问题

  • 第1题：

    证券公司应当统一组织回访客户，对新开户客户应当在__________个月内完成回访，对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数(不含休眠账户及中止交易账户客户)的__________。（　　）

    A、2；10％
    B、1；15％
    C、2；15％
    D、1；10％

    答案：D
    解析：
    证券公司应当统一组织回访客户，对新开户客户应当在1个月内完成回访，对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数的l0％。客户回访应当留痕，相关资料应当保存不少于3年。

  • 第2题：

    证券公司应当统一组织回访客户，对新开客户应当在1个月内完成回访，对原有客户 的加访比例应当不低于上年末客户总数（不含休眠账户及中止交易账户客户）的（）。
    A. 5% B. 10% C. 15% D. 20%


    答案：B
    解析：
    答案为B。证券公司应当统一组织回访客户，对新开客户应当在一个月内 完成回访，对原有客户的加访比例应当不低于上年末客户总数（不含休眠账户及中止交易账 户客户）的10%。

  • 第3题：

    下列选项中.符合证券经纪业务客户管理与客户服务制度的有（）

    A:证券公司应当统一组织回访客户，对原开户客户应当在半年内完成回访
    B:证券公司应当统一组织回访客户，对原有有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数的10%
    C:证券公司应当要求客户在开立资金账户时自行设置密码，提醒客户适时修改密码和增强密码强度
    D:证券公司及证券营业部应当建立客户投诉书面或者电子档案，保存时间不少于2年

    答案：B,C
    解析：
    AB两项，证券公司应当统一组织回访客户，对新开户客户应当在1个月内完成回访，对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数的10%。C项，证券公司应当要求客户在开立资金账户时自行设置密码，提醒客户适时修改密码和增强密码强度，并在证券营业部经营场所、公司网站、网上证券客户端及自动证券交易客户端提示客户加强身份证件、账号、密码的保护；D项，证券公司及证券营业部应当建立客户投诉书面或者电子档案，保存时间不少于3年。

  • 第4题：

    证券公司应当统一组织回访客户，对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数（不含休眠账户及中止交易账户客户）的（ ）。

    A.15％
    B.3％
    C.10％
    D.5％

    答案：C
    解析：
    证券公司应当统一组织回访客户，对新开户客户应当在1个月内完成回访，对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数（不含休眠账户及中止交易账户客户）的10%。客户回访应当留痕，相关资料应当保存不少于3年。回访内容包括但不限于：①确认客户身份，如客户委托他人代理开户的，应向客户确认代理人身份及代理权限。
    ②确认客户已阅读各类风险揭示文件并理解相关条款。
    ③确认客户开户为其真实意愿。
    ④提醒客户自行设置和妥善保管密码。
    ⑤确认客户开户方式。

  • 第5题：

    推动“我们的节日”主题活动深入开展，（）节期间，要突出团结、团圆、庆丰收的主题，努力营造民族团结、国家统一、社会和谐、家庭幸福的节日氛围。

    • A、清明
    • B、端午
    • C、中秋

    正确答案:C

  • 第6题：

    社区活动后应当回访客户，回访率应不少于（）。

    • A、10%
    • B、15%
    • C、20%
    • D、25%

    正确答案:A

  • 第7题：

    证券公司应当统一组织回访客户，对新开户客户应当在1个月内完成回访，对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数（不含休眠账户及中止交易账户客户）的（）。

    • A、10%
    • B、20%
    • C、30%
    • D、50%

    正确答案:A

  • 第8题：

    社区活动关键控制因素：（）。

    • A、社区活动前充分征求客户意见
    • B、事先有满足客户要求的策划方案
    • C、有完善安全措施
    • D、预算支持

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    证券公司应当统一组织回访客户，对新开户客户应当在（）个月内完成回访，对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数的（）。

    • A、2；10%
    • B、1；15%
    • C、2；15%
    • D、1；10%

    正确答案:D

  • 第10题：

    单选题
    证券公司应当统一组织回访客户，对新开户客户应当在1个月内完成回访，对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数（不含休眠账户及中止交易账户客户）的（）。
    A

    10%

    B

    20%

    C

    30%

    D

    50%


    正确答案： C
    解析： 证券公司应当统一组织回访客户，对新开户客户应当在1个月内完成回访，对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数（不含休眠账户及中止交易账户客户）的10%。

  • 第11题：

    单选题
    证券公司应当统一组织回访客户，回访内容应当包括但不限于（）。 Ⅰ.客户身份核实 Ⅱ.客户账户变动确认 Ⅲ.是否向客户充分揭示风险 Ⅳ.是否存在全权委托行为
    A

    Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ

    B

    Ⅰ.Ⅱ.Ⅳ

    C

    Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ

    D

    Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ


    正确答案： D
    解析： 证券公司应当统一组织回访客户，对新开户客户应当在1个月内完成回访，对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数（不含休眠账户及中止交易账户客户）的10%，回访内容应当包括但不限于客户身份核实、客户账户变动确认、证券营业部及证券从业人员是否违规代客户操作账户、是否向客户充分揭示风险、是否存在全权委托行为等情况。

  • 第12题：

    多选题
    社区活动的内容丰富多彩，适合作为固定节日活动举办的活动项目有（）等。
    A

    中秋节赏月晚会

    B

    新春联欢会

    C

    客户入住周年庆

    D

    生日晚会


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    证券公司应当统一组织回访客户，对新开户客户应当在一个月内完成回访，对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数的10%。()


    答案：对
    解析：

  • 第14题：

    下列说法中正确的有（ ）。
    A.证券公司对客户的回访应当留痕，相关资料应当保存不少于3年
    B.证券公司对客户的回访应当留痕，相关资料应当保存不少于5年
    C.证券公司及证券营业部应当建立客户投诉书面或者电子档案，保存时间不少于3年
    D.证券公司及证券营业部应当建立客户投诉书面或者电子档案，保存时间不少于5年


    答案：A,C
    解析：
    证券公司对客户的回访应当留痕，相关资料应当保存不少于3年；证券公司及证券营业部应当建立客户投诉书面或者电子档案，保存时间不少于3年。

  • 第15题：

    证券公司应当统组织回访客户，对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数的（）。

    A:15%
    B:5%
    C:3%
    D:10%

    答案：D
    解析：
    建立健全客户回访制度，及时发现并纠正不规范行为。证券公司应当统一组织回访客户，对新开户客户应当在1个月内完成回访，对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数的10%。

  • 第16题：

    证券公司应当统一组织回访客户，回访内容应当包括但不限于（ ）。
    Ⅰ.客户身份核实
    Ⅱ.客户账户变动确认
    Ⅲ.是否向客户充分揭示风险
    Ⅳ.是否存在全权委托行为

    A：Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.
    B：Ⅰ.Ⅱ.Ⅳ.
    C：Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ.
    D：Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ.

    答案：D
    解析：
    证券公司应当统一组织回访客户，对新开户客户应当在1个月内完成回访，对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数（不含休眠账户及中止交易账户客户）的10%。客户回访应当留痕，相关资料应当保存不少于3年。回访内容包括但不限于：Ⅰ.确认客户身份，如客户委托他人代理开户的，应向客户确认代理人身份及代理权限。Ⅱ.确认客户已阅读各类风险揭示文件并理解相关条款。Ⅲ.确认客户开户为其真实意愿。Ⅳ.提醒客户自行设置和妥善保管密码。Ⅴ.确认客户开户方式。

  • 第17题：

    活动后应当回访客户，回访率应不少于（），活动满意率应达到（）。


    正确答案:10%；80%

  • 第18题：

    社区活动满意率应达到（）。

    • A、90%
    • B、80%
    • C、85%
    • D、75%

    正确答案:B

  • 第19题：

    按照类别，以下不属于贴近客户感受的是（）。

    • A、迎宾
    • B、业户回访
    • C、社区活动
    • D、着装形象

    正确答案:D

  • 第20题：

    各营业部应指定专人对营销人员新开发的客户进行回访并且（）

    • A、确认客户开户手续是否规范
    • B、确认营销人员是否存在代客签名、代客理财、代客操作、非现场开户等行为
    • C、负责客户回访的人员不得从事客户招揽和客户服务活动
    • D、负责客户回访的人员可以同时从事客户招揽和客户服务活动

    正确答案:A,B,C

  • 第21题：

    单选题
    按照类别，以下不属于贴近客户感受的是（）。
    A

    迎宾

    B

    业户回访

    C

    社区活动

    D

    着装形象


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    证券公司应当统一组织回访客户，对新开户客户应当在______个月内完成回访，对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数（不含休眠账户及中止交易账户客户）的______。（　　）
    A

    2；10%

    B

    1；15%

    C

    2；15%

    D

    1；10%


    正确答案： B
    解析：
    证券公司应当统一组织回访客户，对新开户客户应当在1个月内完成回访，对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数的10％。客户回访应当留痕，相关资料应当保存不少于3年。

  • 第23题：

    单选题
    推动“我们的节日”主题活动深入开展，（）节期间，要突出团结、团圆、庆丰收的主题，努力营造民族团结、国家统一、社会和谐、家庭幸福的节日氛围。
    A

    清明

    B

    端午

    C

    中秋


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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