参考答案和解析
正确答案: 1.秩序维护员对社区客户的熟悉率达到80%以上,并认识全部关键客户;
2.熟悉物业的基本情况,如楼宇结构、消防设施、技防设施等等;
3.严格按规定路线和方式巡逻、签到,未签到或不及时签到的要记录原因;
4.准确识别外来人员,发现可疑人员应进行查问并对其进行跟踪监视;
5.及时发现并处理杂物乱堆放、共用部位/区域被占用、噪音超标、乱摆卖等情况;
6.及时发现并处理各种事故隐患及突发事件,超出职权或无法处理的情况应及时汇报。
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  • 第1题:

    学校在日常的教育教学中应当遵循教学规范,落实安全管理要求,(),积极防范可能发生的风险。

    • A、按时到岗
    • B、明确职责
    • C、合理预见
    • D、调查了解

    正确答案:C

  • 第2题:

    服务规范在秩序实效中对人身安全的要求是什么?()

    • A、在物业服务区域内,应没有因管理不善造成的伤人事件;
    • B、中央空调的空气安全质量应符合国家/行业规范要求;
    • C、二次供水的安全质量应符合国家/行业规范要求。

    正确答案:A,B,C

  • 第3题:

    在《安全秩序管理要求》的技防管理中,对安全监控中心的要求是什么?


    正确答案: 1.监控中心应列为禁区布防;
    2.安全管理系统应保持二十四小时运行;
    3.监控中心应设置二十四小时值班监视;
    4.监控中心应配备有线和无线通信工具;
    5.未经分公司主管副总经理许可,监控资料不得擅自删除;
    6.重要监控资料应及时刻录光盘并归档保存;
    7.监控录像保存时间应不少于7天;
    8.禁止外来人员查阅安全监控资料;
    9.涉及重大刑事、治安案件的监控资料,未经公安机关允许不得泄露;
    10.执法人员查验监控资料时,应登记其证件并核实其身份。

  • 第4题:

    虚拟集中自助设备管理要求,综合调度岗与以下哪个岗位不兼容。()

    • A、解款维护岗
    • B、解款维护岗中的管理员角色
    • C、配款整点岗
    • D、解款维护岗中的复核员角色

    正确答案:B

  • 第5题:

    北京局在《铁路装卸作业安全技术管理规则》补充细则中对货物堆码、装载的基本要求是什么?


    正确答案: 堆码的基本要求是:大不压小,方不压圆,重不压轻,长不压短,标签向外,袋口朝里,箭头向上,牢固整齐,压缝起脊,怕湿货物苫盖严密,散堆货物,不掺不压。
    装载的基本要求是:轻重配装,大小套装,挤紧码严,防磨防污,分清站顺,同批码一起,长大不堵门,笨重不上高,不偏重,不集重,流质、易碎易于磨损货物不与易窜动和有尖角货物码在一起。

  • 第6题:

    服务规范在停车秩序服务过程中对车辆停放管理的要求是什么?()

    • A、对车辆停放给予指挥,充分利用停车位;
    • B、车辆停放后,对车辆四周检查,以示关心车辆安全;
    • C、定期巡查车辆安全情况;
    • D、停车场购买责任险。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    服务规范在灾害预防管理要求中对大风防控的描述是:秩序维护员应检查高空物品的安全性。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    食品安全管理体系中的更新的含义和要求是什么?


    正确答案: 更新的含义:为确保应用最新信息而进行的即时和(或)有计划的活动。
    评价和更新活动应基于:
    (1)5.6中所述的内部和外部沟通信息的输入;
    (2)有关食品安全管理体系适宜性、充分性和有效性的其他信息的输入;
    (3)验证活动结果(8.4.3)分析的输出;
    (4)管理评审的输出(5.8.3)。
    体系更新活动应以适当的形式予以记录和报告,作为管理评审的输入(5.8.2)。

  • 第9题:

    站务岗在巡视工作中操作要求是什么?


    正确答案: (1)对乘客要做到热情服务,重点照顾,做好乘客询问的解答工作。做好列车与站台乘客的巡视工作,注意乘客候车动态,及时发现乘客异常,防止跳下站台,进入隧道,积极疏导宣传,维护车站正常的候车秩序,确保站台与乘客安全。
    (2)做好设备巡视工作,发现问题及时向值班站长、车站值班员汇报。
    (3)夜班车站服务员按规定巡视车站,并在夜间巡视记录本上如实登记。

  • 第10题:

    通行费征收标准化管理十五条岗上规范要求是什么?


    正确答案: 微笑服务要“甜”;
    文明用语要“响”;
    委屈服务要“忍”;
    热情服务要“诚”;
    文明服务要“亮”;
    执法形象要“正”;
    工作环境要“美”;
    岗上卫生要“洁”;
    司机困难要“帮”;
    执行规定要“严”;
    操作速度要“快”;
    收钱找零要“准”;
    票款结算要“清”;
    思想作风要“廉”;
    安全意识要“强”。

  • 第11题:

    单选题
    虚拟集中自助设备管理要求,综合调度岗与以下哪个岗位不兼容。()
    A

    解款维护岗

    B

    解款维护岗中的管理员角色

    C

    配款整点岗

    D

    解款维护岗中的复核员角色


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    北京局在《铁路装卸作业安全技术管理规则》补充细则中对货物堆码、装载的基本要求是什么?

    正确答案: 堆码的基本要求是:大不压小,方不压圆,重不压轻,长不压短,标签向外,袋口朝里,箭头向上,牢固整齐,压缝起脊,怕湿货物苫盖严密,散堆货物,不掺不压。
    装载的基本要求是:轻重配装,大小套装,挤紧码严,防磨防污,分清站顺,同批码一起,长大不堵门,笨重不上高,不偏重,不集重,流质、易碎易于磨损货物不与易窜动和有尖角货物码在一起。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    安全巡逻管理要求,部门须根据项目的物防、技防和人员的配置情况编制安全巡逻管理制度,明确巡逻的()等。


    正确答案:重点、频次

  • 第14题:

    服务规范在安全秩序服务过程中对人防管理的要求是什么?()

    • A、物业服务区域内的外来人员监视、防控是安全防犯的关键;
    • B、全方位布防,有多套供更换的秩序维护巡逻方案;
    • C、巡逻视线覆盖所有物业服务区域;
    • D、所有社区出入口24小时得到秩序维护员的控制;
    • E、在物业本体出入口,访客须得到客户确认后方可进入;
    • F、秩序维护员基本认识全部客户;
    • G、监视并适宜控制大宗物品搬迁。

    正确答案:A,B,C,D,E,F,G

  • 第15题:

    服务规范在安全秩序服务过程中对技防管理的要求是什么?()

    • A、损坏或失效门禁,及时修复;
    • B、摄像监视器,全天候监视;
    • C、周界设施完好;
    • D、物资齐备。

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    强化领导干部和管理人员到岗到位要求,按照职责分工,严格落实到岗到位制度和标准,负责安全生产全过程职责,严格对()、()、()的监督管理。


    正确答案:方案;预案;措施

  • 第17题:

    在《安全秩序管理要求》的人防管理中,对大堂岗的要求是什么?


    正确答案: 1.秩序维护员对本单元客户识别率达到100%;
    2.外来人员进入物业本体内(防护区)应查问其事由,并进行备案登记后方可放行;
    3.装修人员应办理装修人员临时出入证,并凭临时出入证出入单元(防护区);
    4.安装有对讲系统的,访客应得到客户许可后方可进入物业本体(防护区),必要时还须进行备案登记;
    5.大宗物品应得到业主确认并经备案登记后方可放行。

  • 第18题:

    服务规范在秩序实效中对财产安全的要求是什么?()

    • A、在物业服务区域内,应没有因管理不善造成的财产损失;
    • B、在一个物业服务区域内,每年入室偷盗案发率应低于1次/600户;
    • C、以上都是

    正确答案:C

  • 第19题:

    在《安全秩序管理要求》的人防管理中,对大门岗的要求是什么?


    正确答案: 1.秩序维护员对社区的客户识别率应达到80%以上,并认识全部关键客户;
    2.秩序维护员应熟悉危险品法律法规的管理要求;
    3.外来人员出入社区(监视区)时,应对查问其来意后方可进入,同时通知秩序巡逻人员予以关注;
    4.大宗物品进入社区(监视区)时,应查问并做好记录,危险品进入社区还应履行法律法规要求(法律法规对危险的管理要求)的手续。

  • 第20题:

    对武器装备安全管理的要求是什么?


    正确答案:各级应当加强武器装备安全管理工作,贯彻预防为主的方针,坚持经常性的武器装备安全教育,落实规章制度和岗位责任制,定期组织武器装备安全检查,保证武器装备的安全。

  • 第21题:

    守卫工作通过()来保障单位人力、物力、财力的安全,维护单位内部的治安秩序。

    • A、巡逻
    • B、管理
    • C、防止
    • D、打击

    正确答案:B

  • 第22题:

    张三在某客户服务中心岗主要负责对各种信息资料分类整理,确保业务资料内容准确。请问张三从事的是什么岗位()

    • A、运营管理岗
    • B、培训管理岗
    • C、质检管理岗
    • D、业务管理岗

    正确答案:D

  • 第23题:

    单选题
    张三在某客户服务中心岗主要负责对各种信息资料分类整理,确保业务资料内容准确。请问张三从事的是什么岗位()
    A

    运营管理岗

    B

    培训管理岗

    C

    质检管理岗

    D

    业务管理岗


    正确答案: D
    解析: 暂无解析