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  • 第1题:

    隐患内容中,未按审批的专项施工方案施工是属于( )类别重大隐患。

    A.工程管理
    B.方案管理
    C.组织管理
    D.危险源管理

    答案:A
    解析:
    2020版教材P 238
    重大事故隐患见公路工程重大事故隐患清单(表2B320052)工程管理 未按审批的专项施工方案施工

  • 第2题:

    秩序主管/专员/管理员每年(),编制下一年度的《秩序服务年度计划》、《秩序服务年度预算》、《重大环境因素管理方案》、《危险源管理方案》。

    • A、12月上旬
    • B、12月中旬
    • C、12月下旬
    • D、次年1月上旬

    正确答案:C

  • 第3题:

    秩序专员/管理员专业能力-风险控制方面的要求是什么?()

    • A、了解IOHSAS180001标准及安全管理方面的相关法律法规,能组织识别本项目各项服务流程中可能产生的对人身、财产安全造成损失的危险源。
    • B、了解危险源危害性评价的方法,结合项目特点,对识别出来的危险源进行评估。
    • C、根据评价的结果,能够制定主要危险源的管理方案及一般危险源的管理要求。
    • D、指导项目主要危险源管理方案的实施,验证实施效果,及时进行改善。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    “指导和验证项目或区域范围内主要危险源管理方案实施的效果,调整资源分配,及时或逐步消除危险源”是对秩序主管专业能力-安防管理策划方面的要求。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    年度管理评审的依据是()。

    • A、《保洁服务方案》
    • B、《保洁服务年度计划》
    • C、《重大环境因素管理方案》
    • D、《危险源管理方案》

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    客服主管年度工作内容包括:()。

    • A、针对《客服服务方案》、《客服服务年度计划》、《重大环境因素管理方案》、《危险源管理方案》进行年度管理评审,并形成《顾客服务管理评审报告》。
    • B、编制下一年度的《顾客服务年度计划》、《顾客服务年度预算》、《重大环境因素管理方案》、《危险源管理方案》。
    • C、签订《顾客服务年度绩效目标计划》。
    • D、识别下一年度的顾客服务关键成功因素并确定KPI指标。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    秩序主管/专员/管理员的关键职责是什么?()

    • A、制定并组织实施秩序服务方案、秩序服务计划和预算,以及物业服务范围内的布防方案;
    • B、对物业服务区域内的安全秩序、车辆管理、消防管理、灾害防范、应急事件处理进行日常管理;
    • C、秩序维护工作团队建设,对秩序维护员进行日常专业训练、服务礼仪训练以及绩效管理(辅导、评价、反馈,激励);
    • D、组织管理处相关人员进行各项应急预案演练(包括消防演习);
    • E、参与管理处环境因素、危险源的识别、评估,确定重要的环境因素和危险源;
    • F、对本组的秩序服务进行例行工作检查(每天),并不断改进秩序服务品质;
    • G、与公司秩序专业同事分享秩序专业知识以及行业其它资讯(专业沟通与交流),将最佳秩序服务实践转化为管理处秩序管理要求;
    • H、协助综合事务主管对秩序维护宿舍进行日常管理。

    正确答案:A,B,C,D,E,F,G,H

  • 第8题:

    秩序服务方案的内容包括:()危险源管理方案、重大环境因素管理方案等。

    • A、秩序服务计划
    • B、秩序服务预算
    • C、物料采购计划
    • D、人力资源配置计划

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    园艺服务应满足()要求。

    • A、《园艺服务规范》
    • B、《服务礼仪规范》
    • C、《CCPM标识规范》
    • D、《危险源管理方案》

    正确答案:A,B,C

  • 第10题:

    不属于《保洁服务管理评审报告》组成部分的是()。

    • A、《保洁服务方案》
    • B、《保洁服务合同》
    • C、《重大环境因素管理方案》
    • D、《危险源管理方案》

    正确答案:B

  • 第11题:

    重大危险源安全管理档案包括哪些内容?


    正确答案: 1、重大危险源安全评估报告;2、重大危险源安全管理制度;3、重大危险源安全管理与监控实施方案;4、重大危险源监控检查表;5、重大危险源应急救援预案和演练方案;6、重大危险源报表。

  • 第12题:

    单选题
    隐患内容中,未按审批的专项施工方案施工属于(    )类别重大隐患。
    A

    工程管理

    B

    方案管理

    C

    组织管理

    D

    危险源管理


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    公共秩序维护管理的内容不包括( )。

    A.清洁卫生管理服务
    B.消防管理服务
    C.公共安全防范管理服务
    D.车辆停放管理服务

    答案:A
    解析:
    公共秩序维护管理是指在物业管理区域内,物业服务企业在政府有关部门的指导下,协助进行的公共安全防范和公共秩序维护等管理活动,包括公共安全防范管理、消防管理和车辆停放管理等方面的内容。选项A,清洁卫生管理服务属于环境管理的内容。

  • 第14题:

    秩序服务计划的内容包括:()等等。

    • A、应急预案
    • B、培训计划
    • C、演练计划
    • D、安全布防方案

    正确答案:A,C,D

  • 第15题:

    秩序主管/专员/管理员每年(),针对《秩序服务方案》、《秩序服务年度计划》、《重大环境因素管理方案》、《危险源管理方案》进行年度(),并形成()。


    正确答案:12月中旬;管理评审;《秩序服务管理评审报告》

  • 第16题:

    秩序服务计划的内容包括:()、()、()等等。


    正确答案:安全布防方案;应急预案;演练计划

  • 第17题:

    客服主管每年负责组织编制()、()和《顾客服务年度预算》,参与《危险源管理方案》和《重大环境因素管理方案》编制。


    正确答案:《顾客服务方案》;《顾客服务年度计划》

  • 第18题:

    秩序主管专业能力-风险控制方面的要求是什么?()

    • A、熟悉IOHSAS180001标准及安全管理方面的相关法律法规,及危险源识别周期、识别方法,能组织识别不同物业类型项目服务过程可能产生的对人身、财产安全造成损失的危险源。
    • B、熟悉危险源危害性评价的方法,结合不同物业类型特点、项目服务过程对风险的控制处理的能力,对识别出来的危险源,评估风险的等级。
    • C、结合项目或区域范围的资源情况,危险源的危害范围,制定主要危险源管理方案和一般危险源管理要求。
    • D、指导和验证项目或区域范围内主要危险源管理方案实施的效果,调整资源分配,及时或逐步消除危险源。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    园艺服务应满足的要求不包括()。

    • A、《园艺服务规范》
    • B、《服务礼仪规范》
    • C、《CCPM标识规范》
    • D、《危险源管理方案》

    正确答案:D

  • 第20题:

    工程主管组织编制《工程服务方案》和《工程服务年度预算》,参与《危险源管理方案》和《重大环境因素管理方案》编制。


    正确答案:错误

  • 第21题:

    保洁主管年例行工作内容包括:()

    • A、识别下一年度的保洁服务关键成功因素并确定KPI指标
    • B、签订《保洁服务年度绩效目标计划》
    • C、针对《保洁服务方案》、《保洁服务年度计划》、《重大环境因素管理方案》、《危险源管理方案》进行年度管理评审,并形成《保洁服务管理评审报告》
    • D、参加子公司组织的保洁服务专业交流活动

    正确答案:A,B,C

  • 第22题:

    秩序主管/专员/管理员年度例行工作有哪些?()

    • A、参与子公司组织的秩序服务供方年度评价;
    • B、其他常见灾害应急预案演练;
    • C、针对《秩序服务方案》、《秩序服务年度计划》、《重大环境因素管理方案》、《危险源管理方案》进行年度管理评审,并形成《秩序服务管理评审报告》;
    • D、识别下一年度的秩序服务关键成功因素并确定KPI指标;
    • E、编制下一年度的《秩序服务年度计划》、《秩序服务年度预算》、《重大环境因素管理方案》、《危险源管理方案》;
    • F、签订《秩序服务年度绩效目标计划》;
    • G、选择下一年度秩序服务供方,并签订《秩序服务合同》;
    • H、秩序员、秩序服务供方年度绩效沟通反馈,并向供方书面提交供方年度工作反馈意见;
    • I、下一年度的秩序服务供方工作沟通。

    正确答案:A,B,C,D,E,F,G,H,I

  • 第23题:

    大客户营销方案中合作项目内容或解决方案包括的内容有()。

    • A、服务方案
    • B、技术方案
    • C、系统方案
    • D、管理方案

    正确答案:A,B,C,D