服务规范在秩序实效中对公共秩序的要求是什么?()A、车辆应当停放在规定的区域内;B、装修垃圾应分类堆放在指定位置,散乱垃圾应袋装堆放;C、物业服务区域内的公共部位/区域应当不被占用,应当没有乱堆放、乱摆卖的现象;D、物业服务区域内的可控噪音应当符合国家/行业规范要求。

题目

服务规范在秩序实效中对公共秩序的要求是什么?()

  • A、车辆应当停放在规定的区域内;
  • B、装修垃圾应分类堆放在指定位置,散乱垃圾应袋装堆放;
  • C、物业服务区域内的公共部位/区域应当不被占用,应当没有乱堆放、乱摆卖的现象;
  • D、物业服务区域内的可控噪音应当符合国家/行业规范要求。

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参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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  • 第1题:

    下列哪些属于物业管理服务的内容?()

    A.全方位的家庭保姆式服务

    B.房屋共用部位的维修、养护与管理

    C.物业管理区域内环境卫生与绿化管理服务

    D.物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务


    正确答案:BCD

  • 第2题:

    下列各项中,不属于物业管理服务内容的是()。

    A:物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务
    B:代收代交各项公用事业费用
    C:物业装饰装修管理服务
    D:物业档案资料的管理

    答案:B
    解析:
    物业管理服务是指业主与物业服务企业通过物业服务合同约定的公共性基础服务。具体地说,物业管理服务主要包括以下内容:(1)房屋共用部位的维修、养护与管理;(2)房屋共用设施设备的维修、养护与管理;(3)物业管理区域内共用设施设备的维修、养护与管理;(4)物业管理区域内的环境卫生与绿化管理服务;(5)物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务;(6)物业装饰装修管理服务;(7)特约服务和延伸服务;(8)物业服务合同中约定的其他服务。

  • 第3题:

    在单个业主的个体利益与业主之间的共同利益发生冲突时,个体利益应当服从整体利益,单个业主应当遵守物业服务区域内涉及公共秩序和公共利益的有关规定。( )


    答案:对
    解析:
    本题考查的是管理规约制度。在单个业主的个体利益与业主之间的共同利益发生冲突时,个体利益应当服从整体利益,单个业主应当遵守物业服务区域内涉及公共秩序和公共利益的有关规定。

  • 第4题:

    在物业服务区域内,所有物业服务人员应执行公司()要求。

    • A、《工程服务规范》
    • B、《服务礼仪规范》
    • C、《秩序服务规范》
    • D、《保洁服务规范》

    正确答案:B

  • 第5题:

    服务规范在秩序实效中对人身安全的要求是什么?()

    • A、在物业服务区域内,应没有因管理不善造成的伤人事件;
    • B、中央空调的空气安全质量应符合国家/行业规范要求;
    • C、二次供水的安全质量应符合国家/行业规范要求。

    正确答案:A,B,C

  • 第6题:

    物业管理服务概括地说,包括的内容有()。

    • A、物业装饰装修管理服务
    • B、维护相关区域内的环境卫生和秩序
    • C、对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理
    • D、房屋共用部位的维修、养护与管理
    • E、物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务

    正确答案:B,C

  • 第7题:

    物业服务区域内的公共部位/区域应当不被(),应当没有()、()的现象。


    正确答案:占用;乱堆放;乱摆卖

  • 第8题:

    服务规范在秩序实效中对财产安全的要求是什么?()

    • A、在物业服务区域内,应没有因管理不善造成的财产损失;
    • B、在一个物业服务区域内,每年入室偷盗案发率应低于1次/600户;
    • C、以上都是

    正确答案:C

  • 第9题:

    服务规范在灾害预防中对隐患处理的具体要求是什么?()

    • A、物业公共区域内应当没有大宗易燃易爆物品;
    • B、物业服务区域内应当没有燃放烟花情况;
    • C、动火作业(尤其高空电焊)应采取防火措施并设专人负责监视;
    • D、煤气管道改动时,应满足煤气管理机构的相关要求;
    • E、物业服务人员(尤其巡逻维护人员)发现不明异常气味,应跟踪处理。

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第10题:

    多选题
    物业管理服务概括地说,包括的内容有()。
    A

    物业装饰装修管理服务

    B

    维护相关区域内的环境卫生和秩序

    C

    对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理

    D

    房屋共用部位的维修、养护与管理

    E

    物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务


    正确答案: E,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    下列哪些属于物业管理服务的内容?( )
    A

    全方位的家庭保姆式服务

    B

    房屋共用部位的维修、养护与管理

    C

    物业管理区域内的环境卫生与绿化管理服务

    D

    物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    下列各项属于物业区域内禁止行为的有(  )。
    A

    按照装修装饰管理服务协议装修房屋

    B

    在指定位置倾倒或抛弃垃圾、杂物

    C

    占用或损坏物业共用部位、共用设施设备及相关场地

    D

    擅自在物业共用部位和相关场所悬挂、张贴、涂改、刻画

    E

    违章搭建、私设摊点


    正确答案: C,E
    解析:
    根据《业主临时公约(示范文本)》第十八条的规定,本物业管理区域内禁止下列行为:①损坏房屋承重结构、主体结构,破坏房屋外貌,擅自改变房屋设计用途;②占用或损坏物业共用部位、共用设施设备及相关场地,擅自移动物业共用设施设备;③违章搭建、私设摊点;④在非指定位置倾倒或抛弃垃圾、杂物;⑤违反有关规定堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品,排放有毒有害物质,发出超标噪声;⑥擅自在物业共用部位和相关场所悬挂、张贴、涂改、刻画;⑦利用物业从事危害公共利益和侵害他人合法权益的活动;⑧法律、法规禁止的其他行为。

  • 第13题:

    业主临时公约可在( )方面规范房屋装饰装修活动。

    A.业主对物业的专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利,但不得妨碍其他业主正常使用物业

    B.业主需要装饰装修房屋的,应事先告知物业管理企业,并与其签订装饰装修管理服务协议

    C.为保证物业管理区域的环境秩序和维护业主装修材料的安全,业主装修房屋时,应当在物业管理企业指定的地点放置装饰装修材料及装修垃圾,业主不得擅自占用物业共用部位和公共场所

    D.业主应按设计用途使用物业,因特殊情况需要改变物业设计用途的,业主应在征得相邻业主书面同意后,报有关行政主管部门批准,并告知物业管理企业

    E.要求业主应当按照设计预留的位置安装空调,没有预留设计位置的,应当按照物业管理企业指定的位置安装,并按照物业管理企业的安装要求做好噪音及冷凝水的处理


    正确答案:BCE

  • 第14题:

    业主应承担法律、法规规定的义务,包括()

    A:组织物业服务企业开展服务活动的义务
    B:装饰装修房屋时向物业服务企业告知的义务
    C:按照物业本来的用途和目的使用物业的义务
    D:维护物业的使用安全和美观的义务
    E:遵守物业管理区域内公共秩序,维护物业管理区域内的环境整洁的义务

    答案:B,C,D,E
    解析:
    业主应承担法律、法规规定的义务包括:配合物业服务企业开展服务活动的义务;装饰装修房屋时向物业服务企业告知的义务;按照物业本来的用途和目的使用物业的义务;维护物业的使用安全和美观的义务;遵守物业管理区域内公共秩序,维护物业管理区域内的环境整洁的义务。

  • 第15题:

    下列哪些属于物业管理服务的内容?( )

    • A、全方位的家庭保姆式服务
    • B、房屋共用部位的维修、养护与管理
    • C、物业管理区域内的环境卫生与绿化管理服务
    • D、物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务

    正确答案:B,C,D

  • 第16题:

    在物业服务区域内,所有物业服务人员应执行公司()的要求。


    正确答案:《服务礼仪规范》

  • 第17题:

    服务规范在停车秩序中对停放管理的具体要求是什么?()

    • A、车辆停放应当有物业服务人员引导;
    • B、车辆停放应进行外观检查,并做好记录;
    • C、车辆应当停放在规定的位置上;
    • D、车窗/车门未关、漏油时,应在30分钟内发现并知会车主。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    《物业管理条例》明确规定,业主应当遵守()等方面的制度,执行业主大会的决定。

    • A、管理规约
    • B、业主委员会议事规则
    • C、按时交纳物业管理服务费用
    • D、维护公共秩序和环境卫生
    • E、物业管理区域内物业共用部位和共用设施的使用

    正确答案:A,C,D,E

  • 第19题:

    服务规范在灾害预防中对水灾防控管理的具体要求是什么?()

    • A、获悉暴雨预报后,应在物业服务区域张贴温馨提示;
    • B、物业服务人员应有检查物业服务区域内的排水及防雷设施;
    • C、物业服务人员应检查地下室的防洪设施;
    • D、物业管理处应有地下室防洪应急预案;
    • E、暴雨过后,应对物业服务区域内的积水进行全面清扫。

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题:

    装修垃圾应分类堆放在(),散乱垃圾应()堆放。


    正确答案:指定位置;袋装

  • 第21题:

    ()是指业主选聘物业服务企业,按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内环境卫生和公共秩序的活动。

    • A、物业管理
    • B、物业
    • C、物业规范
    • D、物业监督

    正确答案:A

  • 第22题:

    单选题
    物业服务企业的义务不包括()。
    A

    遵守管理规约和物业服务合同的义务

    B

    物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范义务

    C

    物业管理区域内有违反治安的行为,物业服务企业应当制止,必要时可以采取扣留等措施,但应当及时向公安机关报告

    D

    物业服务企业应当将装修的禁止行为和注意事项及时的通知业主


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    以下有关物业管理区域说法正确的()。
    A

    业主不能临时占用物业管理区域内的道路和场地

    B

    业主如果需要占用物业管理区域内的道路和场地需要城市规划部门批准

    C

    业主如果需要占用物业管理区域内的道路和场地应当征得物业服务企业和业主委员会的同意

    D

    业主如果需要占用物业管理区域内的道路和场地,应当征得业主大会的同意


    正确答案: B
    解析: 暂无解析