“指导、培训员工实施方案,运用秩序检查表,采用多种方式(陌生人测试、观察法、提问等)验证方案的有效性,分析存在的问题,及时改进。”是对秩序专员/管理员专业能力-风险控制方面的要求。

题目

“指导、培训员工实施方案,运用秩序检查表,采用多种方式(陌生人测试、观察法、提问等)验证方案的有效性,分析存在的问题,及时改进。”是对秩序专员/管理员专业能力-风险控制方面的要求。


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  • 第1题:

    选项中适合采用集中培训方式的是()。

    A:高层培训
    B:管理培训
    C:员工文化培训
    D:基本技能培训
    E:专业技能培训

    答案:A,B,C,D
    解析:
    本题考查的是培训方法的选择。

  • 第2题:

    秩序专员/管理员专业能力-安防管理策划方面的要求是什么?()

    • A、收集分析项目顾客意见、员工反馈的情况、安全和消防设备输出数据、安全检查结果等信息,结合项目情况,主动识别顾客安全需求
    • B、了解基本的法律法规,基于顾客需求、项目的安防智能系统的配置,确定安防重点,设计安防管理方案(巡逻路线、岗位分布、岗位联动、车辆管理、消防管理、应急处理等)及检验测试方法
    • C、指导、培训员工实施方案,运用秩序检查表,采用多种方式(陌生人测试、观察法、提问等)验证方案的有效性,分析存在的问题,及时改进

    正确答案:A,B,C

  • 第3题:

    培训规划时要选择适用的方式方法,高层培训、管理培训、员工培训、员工文化素质培训等宜采用()的培训方式。

    • A、分散
    • B、边实践边学习
    • C、集中
    • D、安全脱产学习

    正确答案:C

  • 第4题:

    作为团队领导,支持员工学习的形式和方式是多种多样的,团队领导可以采用()角色帮助员工学习。

    • A、导师
    • B、教练
    • C、培训师
    • D、鼓励者
    • E、学员

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    现代企业中所运用的师徒式培训,受训者既要在课堂中接受培训,又要在工作中接受有经验的员工的指导和监督。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    企业员工培训开发的发展趋势是()。

    • A、增加了系统论的思想指导
    • B、加强新技术在培训中的运用
    • C、加强对智力资本的存储和运用
    • D、加强与外界的合作
    • E、新型培训方式的实施与开发

    正确答案:B,C,D,E

  • 第7题:

    针对产品质量问题引起的危机,组织可以采用的培训员工的方法是()

    • A、电教培训
    • B、授课法
    • C、工作指导培训法
    • D、行为模拟法

    正确答案:C

  • 第8题:

    培训结束后应该在一定期限内进行培训评估,并作好相关记录,填写()。

    • A、员工培训考核登记卡
    • B、培训评估表
    • C、受训人员跟踪检查表
    • D、员工培训登记卡

    正确答案:A

  • 第9题:

    多选题
    作为团队领导,支持员工学习的形式和方式是多种多样的,团队领导可以采用()角色帮助员工学习。
    A

    导师

    B

    教练

    C

    培训师

    D

    鼓励者

    E

    学员


    正确答案: E,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    企业员工培训开发的发展趋势是()。
    A

    增加了系统论的思想指导

    B

    加强新技术在培训中的运用

    C

    加强对智力资本的存储和运用

    D

    加强与外界的合作

    E

    新型培训方式的实施与开发


    正确答案: E,A
    解析: 企业员工培训开发的发展趋势:①加强新技术在培训中的运用。有利于充分利用环境优势,弥补环境劣势,降低培训成本。②加强对智力资本的存储和运用。具体采取的措施包括企业内部网络系统开发,创建学习型组织,设立一些新的职位(知识经理)。③加强与外界的合作。外部资源包括顾问、大学教授、研究生、专业培训服务机构等。④新型培训方式的实施与开发。为确保新型培训方式尽快为员工和管理者所接受和使用,必须进行变革管理,克服变革阻力,获取企业各层人员的支持。

  • 第11题:

    单选题
    作业文件包括“两书一表”,是指什么?()
    A

    HSE管理体系、HSE计划和检查表

    B

    HSE作业计划书、HSE作业指导书和HSE现场检查表

    C

    HSE培训计划、HSE审计计划和检查表

    D

    HSE责任承包书、HSE作业指导书和检查表


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    运用厨房员工培训知识,设计一份详细的厨房员工培训组织实施方案,并系统分析餐饮企业厨房员工培训组织实施工作。

    正确答案: 厨房员工培训组织实施方案如下:
    (1)制定培训总目标。根据本餐饮企业经营管理的总体目标和具体要求,制定符合本餐饮企业厨房具体情况的切实可行的培训总目标。
    (2)确定培训需求,考虑费用投入。
    (3)培训内容的确定和选择适当的培训方式。本餐饮企业的规章制度以及对厨房实际工作有指导意义的烹饪科学的规律等内容,需要通过课堂培训的方式来传授。厨房员工所从事的又是实践性非常强的工作,技艺和技能对厨房工作的顺利开展显得尤为重要。因此,需要兼用课堂理论培训、菜目标准化演示、实践技能训练等多种培训方式。
    (4)培训员和相关辅助人员的选择确定。根据培训的内容分别选择对相关内容精通、具有一定的培训教学经验的培训员。为了培训工作顺利、高效率的开展,还需要一些协助人员,他们负责准备培训场地、培训用具、培训材料、烹饪原料等。
    (5)制定培训计划。要具体到每一天的培训时间、地点、培训方式、培训内容、培训员等。
    (6)培训效果评估方式的确定。根据培训的内容选择切实可行的评估方式,一般理论性的内容采用笔试的方式,实践技能性的内容采用实际操作的方式。
    (7)培训总结。对培训的整个过程和评估结果进行总结,对表现好的员工及时给予表扬和嘉奖,对表现不理想的员工采取一定的惩罚措施。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    员工文化素质的培训常采用分散的方式进行。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    为使员工增强对问题的分析判断能力和解决能力,饭店常采用集体讨论方式培训员工,这种培训方法是讨论法。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    对员工不仅要培训、指导,还应评价培训、指导的有效性


    正确答案:正确

  • 第16题:

    运用厨房员工培训知识,设计一份详细的厨房员工培训组织实施方案,并系统分析餐饮企业厨房员工培训组织实施工作。


    正确答案: 厨房员工培训组织实施方案如下:
    (1)制定培训总目标。根据本餐饮企业经营管理的总体目标和具体要求,制定符合本餐饮企业厨房具体情况的切实可行的培训总目标。
    (2)确定培训需求,考虑费用投入。
    (3)培训内容的确定和选择适当的培训方式。本餐饮企业的规章制度以及对厨房实际工作有指导意义的烹饪科学的规律等内容,需要通过课堂培训的方式来传授。厨房员工所从事的又是实践性非常强的工作,技艺和技能对厨房工作的顺利开展显得尤为重要。因此,需要兼用课堂理论培训、菜目标准化演示、实践技能训练等多种培训方式。
    (4)培训员和相关辅助人员的选择确定。根据培训的内容分别选择对相关内容精通、具有一定的培训教学经验的培训员。为了培训工作顺利、高效率的开展,还需要一些协助人员,他们负责准备培训场地、培训用具、培训材料、烹饪原料等。
    (5)制定培训计划。要具体到每一天的培训时间、地点、培训方式、培训内容、培训员等。
    (6)培训效果评估方式的确定。根据培训的内容选择切实可行的评估方式,一般理论性的内容采用笔试的方式,实践技能性的内容采用实际操作的方式。
    (7)培训总结。对培训的整个过程和评估结果进行总结,对表现好的员工及时给予表扬和嘉奖,对表现不理想的员工采取一定的惩罚措施。

  • 第17题:

    在人力资源培训的需求分析时,老员工与新员工采用同样的方式。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    晋升培训的特点不包括( )。

    • A、以员工发展规划为依据
    • B、培训时间长、内容广
    • C、多种培训方法并用
    • D、以一对一指导为主要方法

    正确答案:D

  • 第19题:

    根据培训内容的不同,可以将员工培训划分为()等多种方式。


    正确答案:技能培训、知识与企业文化培训、工作态度与思维培训

  • 第20题:

    大堂经理的资源管理及指导职责表现在()。

    • A、大堂巡视管理
    • B、启用大堂经理后备,确保在客流高峰大堂得到适当管理
    • C、指导员工尽最大可能开拓销售和业务机会
    • D、运用环境检查表确保客户区、设施和机具清洁有序
    • E、运用工作需求模型安排大堂经理的值班表

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题:

    单选题
    晋升培训的特点不包括( )。
    A

    以员工发展规划为依据

    B

    培训时间长、内容广

    C

    多种培训方法并用

    D

    以一对一指导为主要方法


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    根据培训内容的不同,可以将员工培训划分为()等多种方式。

    正确答案: 技能培训、知识与企业文化培训、工作态度与思维培训
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    转岗培训的方式多种多样,主要包括(  )。
    A

    接受现场的一对一指导

    B

    外出参加培训

    C

    与新员工一起参加拟转换岗位的岗前培训

    D

    有针对性的管理技能培训

    E

    接受企业的定向培训


    正确答案: C,D
    解析:
    转岗培训的方式包括:①与新员工一起参加拟转换岗位的岗前培训;②接受现场的一对一指导;③外出参加培训;④接受企业的定向培训。D项属于培训的内容。