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  • 第1题:

    可作为质量管理体系认证依据的是( )。

    A.ISO 9000

    B.ISO 9001

    C.ISO 9004

    D.ISO 19011


    正确答案:B
    解析:ISO9001标准规定了质量管理体系要求,以证实组织有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品;通过体系的有效应用,包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求,旨在增进顾客满意。标准规定的所有要求是通用的,适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织,可供组织内部使用,也可用于认证或合同目的。

  • 第2题:

    某企业拟申请质量管理体系认证,对有关ISO 9000族标准的问题进行了学习讨论。
    用于指导企业内审和认证审核的标准是()。
    A. ISO 9000 B. ISO 9001
    C. ISO 9004 D. ISO 19011


    答案:D
    解析:
    。ISO 19011是《质量和(或)环境管理体系审核指南》。

  • 第3题:

    ISO 9000质量管理体系认证由四个核心标准构成,其中(  )规定了质量管理体系要求。

    A.ISO 9001
    B.ISO 9002
    C.ISO 9004
    D.ISO 90011

    答案:A
    解析:
    ISO 9000:2000版由四个核心标准构成:ISO 9000是基础和术语;ISO 9001是要求,规定了质量管理体系要求,用于组织证实具有提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品的能力;ISO 9004是业绩改进指南;ISO 19011是质量和环境审核指南,为管理以及为实施质量和环境审核提供了指南。

  • 第4题:

    饭店服务质量主要涉及的管理体系认证是()。

    • A、ISO9000质量管理体系认证和ISO14000环境管理体系认证
    • B、ISO9000质量管理体系认证和OHSASI18000职业安全健康管理体系认证
    • C、ISO14000环境管理体系认证和OHSASI18000职业安全健康管理体系认证
    • D、OHSASI18000职业安全健康管理体系认证和ISO19011质量和环境审核指南

    正确答案:A

  • 第5题:

    出口商品申请免检时,企业的质量管理体系应当符合()质量管理体系标准或者与申请免检产品特点相应的管理体系标准要求,并获得权威认证机构的认证。

    • A、ISO9000
    • B、ISO6000
    • C、ISO2000
    • D、ISO2001

    正确答案:A

  • 第6题:

    工业产品许可证制度与ISO9000质量管理体系认证的性质不同,工业产品生产许可证制度是强制性,ISO9000质量管理体系认证是自愿性。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    ISO9000族核心标准包括ISO9000质量管理体系-基础和术语、ISO9001质量管理体系-要求、ISO9004质量管理体系-业绩改进指南和ISO19011质量和(或)环境管理体系。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    《工业产品生产许可证制度与ISO9000质量管理体系认证的性质不同工业产品生产许可证制度是()的,ISO9000质量管理体系认证是()的。


    正确答案:强制性;自愿性

  • 第9题:

    单位获得ISO9000质量管理体系认证有什么好处?


    正确答案: (1)为了获得认证,企业必须请经认可机构认可的质量体系认证机构对其质量体系进行审核,因此必须严格按照规范化的程序开展工作,有利于企业管理绩效的提高;
    (2)更容易得到市场和顾客的认同;
    (3)可以在公开媒体上宣传其认证资格,有利于提高市场形象;
    (4)由于认证审核的目的是检查质量体系是否具备确保产品满足顾客要求的能力,因此质量管理体系认证相当于顾客对单位的考察;
    (5)获证企业将能够在项目招标中获得某种优势;
    (6)可以理直气壮地提供对产品和服务质量的承诺,从而为其带来更多的顾客,扩大其市场份额;
    (7)获证企业必需接受来自认证机构的定期监督,以验证其质量体系持续满足标准的要求,并得到了不断的改进。这种来自认证机构的定期监督对获证企业的质量体系的保持发挥了重要作用;
    (8)ISO9000证书得到了世界范围的承认,有利于开发国际市场;
    (9)质量体系认证可以为获证企业减少来自顾客的重复评定;
    (10)向其他单位提交作为原材料的产品时,可以减少接收单位的考察、监督,并降低进货检验的控制程度,从而减少了一定的成本投入。

  • 第10题:

    填空题
    《工业产品生产许可证制度与ISO9000质量管理体系认证的性质不同工业产品生产许可证制度是()的,ISO9000质量管理体系认证是()的。

    正确答案: 强制性,自愿性
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    饭店服务质量主要涉及的管理体系认证是()。
    A

    ISO9000质量管理体系认证和ISO14000环境管理体系认证

    B

    ISO9000质量管理体系认证和OHSASI18000职业安全健康管理体系认证

    C

    ISO14000环境管理体系认证和OHSASI18000职业安全健康管理体系认证

    D

    OHSASI18000职业安全健康管理体系认证和ISO19011质量和环境审核指南


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    单位获得ISO9000质量管理体系认证有什么好处?

    正确答案: (1)为了获得认证,企业必须请经认可机构认可的质量体系认证机构对其质量体系进行审核,因此必须严格按照规范化的程序开展工作,有利于企业管理绩效的提高;
    (2)更容易得到市场和顾客的认同;
    (3)可以在公开媒体上宣传其认证资格,有利于提高市场形象;
    (4)由于认证审核的目的是检查质量体系是否具备确保产品满足顾客要求的能力,因此质量管理体系认证相当于顾客对单位的考察;
    (5)获证企业将能够在项目招标中获得某种优势;
    (6)可以理直气壮地提供对产品和服务质量的承诺,从而为其带来更多的顾客,扩大其市场份额;
    (7)获证企业必需接受来自认证机构的定期监督,以验证其质量体系持续满足标准的要求,并得到了不断的改进。这种来自认证机构的定期监督对获证企业的质量体系的保持发挥了重要作用;
    (8)ISO9000证书得到了世界范围的承认,有利于开发国际市场;
    (9)质量体系认证可以为获证企业减少来自顾客的重复评定;
    (10)向其他单位提交作为原材料的产品时,可以减少接收单位的考察、监督,并降低进货检验的控制程度,从而减少了一定的成本投入。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    ISO 9000族核心标准有( )。
    A. ISO 9000《质量管理体系基础和术语》
    B. ISO 9001《质量管理体系要求》
    C. ISO 9004《追求组织的持续成功质量管理方法》
    D. ISO 10006《质量管理体系项目质量管理指南》
    E. ISO 19011《质量和(或)环境管理体系审核指南》


    答案:A,B,C,E
    解析:

  • 第14题:

    某组织在申请质量管理体系认证前,编制了质量手册,确定了企业产品标准和有关程 序,收集了相关法规,明确了认证的依据,对文件记录实行了电子化管理并对某些有关ISO 9000族标准的问题进行了学习讨论。[2007年真题]
    可作为质量管理体系认证依据的是( )。
    A.ISO 9000 B.ISO 9001 C.ISO 9004 D.ISO 19011


    答案:B
    解析:
    ISO 9001标准规定了质量管理体系要求,以证实组织有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品;通过体系的有效应用,包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求,旨在增进顾客满意。标准规定的所有要求是通用的, 适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织,可供组织内部使用,也可用于认证或合同目的。

  • 第15题:

    2000版ISO9000族标准有四个核心标准:ISO9000:2000质量管理体系——基础和术语、ISO9001:2000质量管理体系——要求、ISO9004:2000质量管理体系——业绩改进指南、ISO19011:2000质量和环境审核指南()


    正确答案:正确

  • 第16题:

    ISO9000—2000核心标准的构成有()。

    • A、ISO9000—2000质量管理体系——基础和术语
    • B、ISO9001—2000质量管理体系——要求
    • C、ISO9004—2000质量管理体系——业绩改进指南
    • D、ISO9002—2000质量管理实施通用指南
    • E、ISO19011质量环境和审核指南

    正确答案:A,B,C,E

  • 第17题:

    CCC产品认证要求企业必须具备ISO9000质量管理体系认证。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    ISO9000质量管理体系核心标准包括哪些?


    正确答案: 2000版ISO9000族标准的核心标准包括:
    (1)ISO9000:2000《质量管理体系——基础和术语》。
    (2)ISO9001:2000《质量管理体系——要求》。
    (3)ISO9004:2000《质量管理体系——业绩改进指南》。
    (4)ISO19011:2002《质量和(或)环境管理体系审核指南》。
    (5)此外,2000版ISO9000族标准中还包括ISO10012《测量管理体系——测量过程和测量设备要求》等其他标准、技术规范、技术报告等文件。

  • 第19题:

    什么叫做ISO9000质量管理体系和认证?


    正确答案: ISO是一个组织的英语简称,翻译成中文就是“国际标准化组织”。ISO9000质量管理体系是ISO组织于1987年颁布的第9000号标准制度。ISO9000不是指一个标准,而是一族标准的统称。
    认证是由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或规范性文件的活动。如:对第一方(供方或卖方)生产的产品甲,第二方(需方或买方)无法判定其品质是否合格,而由第三方来判定。第三方既要对第一方负责,又要对第二方负责,不偏不倚,出具的证明要能获得双方的信任,这样的活动就叫做“认证”。

  • 第20题:

    在ISO9000族标准中,用于质量管理体系认证的标准是()

    • A、ISO9000
    • B、ISO9001
    • C、ISO9004
    • D、ISO19011

    正确答案:D

  • 第21题:

    ISO9000-2000质量认证包括()。

    • A、产品质量认证
    • B、生产过程认证
    • C、质量管理体系认证
    • D、现场质量认证
    • E、文件质量认证

    正确答案:A,C

  • 第22题:

    问答题
    什么叫做ISO9000质量管理体系和认证?

    正确答案: ISO是一个组织的英语简称,翻译成中文就是“国际标准化组织”。ISO9000质量管理体系是ISO组织于1987年颁布的第9000号标准制度。ISO9000不是指一个标准,而是一族标准的统称。
    认证是由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或规范性文件的活动。如:对第一方(供方或卖方)生产的产品甲,第二方(需方或买方)无法判定其品质是否合格,而由第三方来判定。第三方既要对第一方负责,又要对第二方负责,不偏不倚,出具的证明要能获得双方的信任,这样的活动就叫做“认证”。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    ISO9000-2000质量认证包括()。
    A

    产品质量认证

    B

    生产过程认证

    C

    质量管理体系认证

    D

    现场质量认证

    E

    文件质量认证


    正确答案: E,B
    解析: 暂无解析