加油站交接班人员应提前（）分钟到站，在仪表镜前整理好着装。A、5B、10C、15D、20

题目

加油站交接班人员应提前（）分钟到站，在仪表镜前整理好着装。

  • A、5
  • B、10
  • C、15
  • D、20
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1.交接班前、后（）分钟内，一般不进行重大操作。交接班时发生事故，应停止交接班，由交班人员处理，接班人员在交班（）指挥下协助工作。

2.导游人员在导游活动中仪表、着装不整洁的，扣除2分

3.交接班需要做些什么？（）A、交接班人员必须做到“五清三交接”即：看清、讲清、问清、查清、点清；日志交接、岗点物品交接、装备交接；B、着装不整不交接、饮酒不交接、C、以上两项都正确

4.（三等）在航行中交接班，接班人员应提前（）到机舱进行现场交接。A、10分钟B、15分钟C、30分钟

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  • 第1题：

    服务窗口工作人员应（）上岗、微笑服务，应按规定要求统一。

    • A、提前着装
    • B、准时着装
    • C、亮牌着装

    正确答案:C

  • 第2题：

    交接班必须认真负责，接班者应（）着装整齐上班进行交接。

    • A、按时到达
    • B、提前15分钟
    • C、提前10分钟
    • D、提前5分钟
    • E、提前20分钟

    正确答案:B

  • 第3题：

    接班人员提前到站，需要作哪些准备工作？（）

    • A、不需其他工作，可直接交接
    • B、备足零钞
    • C、整理好个人仪表佩戴好胸徽
    • D、备齐工作用品

    正确答案:B,C,D

  • 第4题：

    营业前应检查人员着装仪表，放好（），做到仪容仪表清洁整齐。

    • A、手机
    • B、钥匙
    • C、钱包
    • D、个人财物

    正确答案:D

  • 第5题：

    在航行中交接班，接班人员应提前（）到机舱进行现场交接。

    • A、10分钟
    • B、15分钟
    • C、30分钟

    正确答案:B

  • 第6题：

    接班人员要提前（）分钟进行工作岗位，作好交接班准备。


    正确答案:10-15

  • 第7题：

    代办年检人员为与客户直接接触的服务人员，应遵循以下规定和要求有（）

    • A、按代办年检公司要求统一着装，应佩戴工牌；
    • B、到达预约地点时提前检查自己的仪容仪表；
    • C、到达预约地点时提前检查自己的仪容仪表；
    • D、执行车辆代办任务时精神饱满、集中精力。工作期间严禁饮酒，严禁在客户车内吸烟，行驶中注意力高度集中。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    按照交接班的相关规定，接班班组应（）列队进入 收费广场

    • A、提前30分钟
    • B、提前5-10分钟
    • C、准点
    • D、正常交班前后5分钟

    正确答案:B

  • 第9题：

    收费人员上岗制度有哪些？（）

    • A、收费工作人员不准携带私人钱币、通讯工具及计算工具上岗
    • B、收费工作人员应规范着装，按时到站务室报班
    • C、仪容风纪、精神面貌良好，上岗手续符合规范
    • D、必须坚守工作岗位，未办理好交接手续不得离岗

    正确答案:A,B,C

  • 第10题：

    单选题
    值守人员要按规定做好交接班工作，接班人员应至少提前（）分钟到达控制室进行交接班，交班人员应提前一小时做好交班准备。
    A

    30

    B

    10

    C

    15


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    交接班中应当（）。
    A

    接班人员提前30分钟到达现场

    B

    接班人员和交班人员全体一起交接

    C

    交接班中主要要求接班人员要认真负责

    D

    因交接班不清楚发生问题时均由交班者负责


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    交接班必须认真负责，接班者应（）着装整齐上班进行交接。
    A

    按时到达

    B

    提前15分钟

    C

    提前10分钟

    D

    提前5分钟

    E

    提前20分钟


    正确答案： E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    加油站应在员工更衣室设置仪表镜，并在仪表镜上方标注（）字样。


    正确答案:请把微笑带给顾客

  • 第14题：

    监控中心接班人员须提前（）到监控室，与上班人员做好交接班工作。

    • A、5分钟
    • B、10分钟
    • C、15分钟
    • D、20分钟

    正确答案:B

  • 第15题：

    加油机维修时的注意事项有（）

    • A、严禁维修人员在加油站吸烟及用明火照明
    • B、维修人员在维修加油机前应先断开电源
    • C、维修人员着装应符合安全规范
    • D、修理时，根据部位决定是否排空所修部位腔室内燃油

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    加油站相关人员在营业前应互查仪容仪表，有一个良好的服务形象。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    值守人员要按规定做好交接班工作，接班人员应至少提前（）分钟到达控制室进行交接班，交班人员应提前一小时做好交班准备。

    • A、30
    • B、10
    • C、15

    正确答案:C

  • 第18题：

    交接人员应提前十分钟交接班。在交接班过程中，必须（），详细清楚，（），防止因交接班不清造成投诉处理的脱节和各种问题的出现。


    正确答案:严肃认真；责任分明

  • 第19题：

    班组接班流程，以下哪项是正确的（）。

    • A、收费人员提前5分钟准备，按照本工作规程第六条进行着装，统一领取票据、通行卡、收银箱
    • B、整理队伍，整理着装，检查仪表仪容，按要求佩带工号牌、胸卡，收费班长召开班前会，进行工作部署
    • C、列队由收费班长带领前往收费现场，齐步前进、昂首挺胸，左手提箱，右手拿其他物品
    • D、列队至收费道口，收费员各自交接班

    正确答案:B

  • 第20题：

    交接班应提前（）到站务室报到。

    • A、15分钟
    • B、20分钟
    • C、30分钟
    • D、45分钟

    正确答案:B

  • 第21题：

    交班人员应提前（）整理好值班记录及其它应交接的内容，将本班及前几班应交接的内容向接班人员交代清楚。

    • A、10分钟；
    • B、20分钟；
    • C、30分钟；
    • D、40分钟。

    正确答案:B

  • 第22题：

    单选题
    服务窗口工作人员应（）上岗、微笑服务，应按规定要求统一。
    A

    提前着装

    B

    准时着装

    C

    亮牌着装


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    代办年检人员为与客户直接接触的服务人员，应遵循以下规定和要求有（）
    A

    按代办年检公司要求统一着装，应佩戴工牌；

    B

    到达预约地点时提前检查自己的仪容仪表；

    C

    到达预约地点时提前检查自己的仪容仪表；

    D

    执行车辆代办任务时精神饱满、集中精力。工作期间严禁饮酒，严禁在客户车内吸烟，行驶中注意力高度集中。


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

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