企业要从职能化管理向流程化管理模式转变必须以什么为中心？

题目

企业要从职能化管理向流程化管理模式转变必须以什么为中心？

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1.完全市场化改革的核心内容包括()。①筹资方式从非积累制改革为积累制②制度体系从单支柱向多支柱转变③待遇支付向年金化和指数化转变④管理模式从公共管理向私营管理转变A、①②B、①③C、②④D、①④

2.网点转型的目标要实现()的三个转变。A、产品为中心想客户为中心转变B、单一结果管理向过程管理转变C、经营管理向数据化管理转变D、交易网点向利润中心转变

3.进入21世纪,企业已逐步由传统的以产品和规模为中心的粗放式经营管理模式向以()为中心、服务至上、实现客户价值和达到企业利润最大化的集约化经营管理模式转变。A、服务B、客户C、技能D、科技

4.强化贷款的全流程管理，可以（ ）。 A．提高贷款风险管理的有效性 B．增强企业员工的凝聚力 C．有助于改善个人贷款的质量 D．推动银行个人贷款管理模式由精细化向粗放化的转变 E．推动银行个人贷款管理模式由粗放化向精细化的转变

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  • 第1题：

    业务流程是客户关系管理的基础,流程管理有利于提高效率,增强企业整体竞争力,有利于使企业从传统的职能中心转变为以流程为中心。()

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：正确

  • 第2题：

    业务流程重组是以作业流程为中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展，即所谓的( )结构管理。

    A. 扁平化结构管理

    B. 职能化结构管理

    C. 垂直化结构管理

    D. 流程化结构管理


    参考答案A

  • 第3题：

    再造的最终目的是实现企业形态由传统得以职能为重新的职能导向型向新型的以流程为中心的流程导向型的根本转变。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第4题：

    现代企业的管理正处于由计划、组织、控制为主的管理模式,向愿景、价值观、思维模式为主的管理模式转变的阶段。前者以事为中心,后者以人为中心。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第5题：

    关于卷烟营销流程化管理，下列描述错误的是（）。

    • A、标准化、精细化是实现流程化管理的前提。
    • B、主张将现有的企业管理模式从以职能划分的金字塔型的层级管理模式，转变为流程导向式的扁平化网络型组织管理模式。
    • C、以商流、物流、资金和信息流为基本出发点的网络业务规范的实施是卷烟流程化管理的体现。
    • D、虽然依法实行专卖专营和计划管理体制，烟草的营销管理也要顺应潮流，选择扁平化流程管理来支撑企业服务项目的运作。

    正确答案:A

  • 第6题：

    现代企业流程化管理模式是由绩效管理统筹整合企业运营系统的各项职能。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    业务流程是以理解和控制企业内部或企业间的“流”为重点，要求电力企业的管理从过去职能式管理模式向（）新型管理模式转变。


    正确答案:流程式

  • 第8题：

    企业再造的最终目的是实现企业形态由传统的以职能为中心的职能导向型向新型的以（）为中心的流程导向型的根本转变。

    • A、流程
    • B、人
    • C、团队
    • D、顾客

    正确答案:A

  • 第9题：

    服务营销时代，烟草商业企业在运营理念上要从原来的“以我为中心”向“（）”转变。

    • A、以消费者为中心
    • B、以工业企业为中心
    • C、以客户为中心
    • D、以盈利为中心

    正确答案:C

  • 第10题：

    判断题
    再造的最终目的是实现企业形态由传统的以职能为中心的职能导向型向新型的以流程为中心的流程导向型的根本转变。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    企业再造的最终目的是实现企业形态由传统的以职能为中心的职能导向型向新型的以（）为中心的流程导向型的根本转变。
    A

    流程

    B

    人

    C

    团队

    D

    顾客


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    企业再造的最终目的是实现企业形态由传统的以职能为中心的职能导向型向新型的以（）为中心的流程导向型的根本转变。

    正确答案： 流程
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    业务流程重组是以作业流程为中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展,即所谓的()结构管理。

    A.扁平化

    B.职能化

    C.垂直化

    D.流程化


    参考答案：A

  • 第14题：

    从企业物流管理组织演变趋势看,发达国家企业物流管理组织演变趋势呈现出由职能化向什么转变。()

    A.过程化

    B.柔性化

    C.垂直化

    D.实体化


    答案：B

    解析：

    随着经济环境的变化，企业越来越关注使组织达到目标的过程更加简便化。在企业物流组织建设中也出现了新的发展趋势：

    1.结构压缩

    管理者用减少规模、扁平、网络、集中、修正范围、重组和非层次性等理念，对组织进行重新构建。

    2.设立总部

    20世纪90年代企业组织的一个重要变化是改变原来单纯以事业部为中心的组织体系，实行某些职能管理活动的统一化和集中性管理，打破事业部的界限。现代物流不仅在横向上集中了各事业部的物流管理，还在纵向上统括了购买、生产、销售等伴随企业经营行为而发生的物流活动。所以在企业组织机构中，出现了这种全企业层次的物流组织，被人们称之为物流总部。

    需要指出的是，物流总部的设立并不一定是将物流现场作业全部集中到总公司，一般物流现场作业仍然由各事业部独自开展，物流总部统一决策的是从流通全体来看的物流战略的设立和管理。其职能是建立基本的物流体系、决定物流发展战略，不断完善物流管理系统并推动其发展。

    3.成立分公司

    从最新企业组织的发展变化看，有不少先进企业不仅成立了企业物流总部，甚至将物流作业也从事业部中独立出来，成立单独的物流分公司。物流分公司的建立主要有两种方法：一是企业将属于本企业的物流中心从各事业部中独立出来，全面承担企业物流的所有活动；二是企业与运输业者的物流公司共同成立物流分公司。

    与企业内的物流管理组织相比较，物流分公司具有几个方面的优点：首先是可以使物流费用明确化；其次，有利于促进物流水平的改善；再次，还有利于扩大物流活动的领域。

    4.任务小组结构

    企业物流的组织结构多是基于功能而形成的。在功能结构下，物流活动的归类集合与直线领导的权力和责任相关，很难取得能满足独特客户要求的跨功能的灵活性。而任务小组的出现，就是被设计用来达成某种特定的明确规定的复杂任务。物流组织中运用任务小组，是企业在保持有效的功能结构的同时，获得一种基于任务的灵活性，使组织更好地分享企业的有限的资产和技术资源。

    因此，发达国家企业物流管理组织演变趋势呈现出由职能化向柔性化转变，选择B。

  • 第15题：

    现代企业物流组织必须由过去的职能型转变为以顾客为中心的流程导向型。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：√

  • 第16题：

    服务台ITSM的管理模式为：（）

    • A、职能化管理
    • B、流程化管理
    • C、功能化管理

    正确答案:B

  • 第17题：

    业务流程重组是以作业流程为中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展，即所谓的（）结构管理。

    • A、垂直化 
    • B、扁平化 
    • C、职能化 
    • D、流程化

    正确答案:B

  • 第18题：

    烟草在现代商业流通环境下的营销管理要顺应潮流，从以流程导向式的扁平化网络型组织管理模式，转变为以职能划分的金字塔型的层级管理模式。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    企业要从职能化管理向流程化管理模式转变，必须把握三个原则，下面不是其原则的是（）？

    • A、权责利统一
    • B、以客户为中心
    • C、动态优化
    • D、内在协调

    正确答案:D

  • 第20题：

    再造的最终目的是实现企业形态由传统的以职能为中心的职能导向型向新型的以流程为中心的流程导向型的根本转变。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    网点标准化流程管理将使网点的经营理念逐步由以（）为中心转变为以（）为中心。

    • A、产品；客户
    • B、客户；产品
    • C、服务；销售
    • D、销售；服务

    正确答案:A

  • 第22题：

    单选题
    商品流通企业业务流程重构的核心思想是不再按职能设置部门，而以业务流程为中心，重新设计企业管理过程，使企业不是按职能，而是按顾客或按产品系列来组织，使得企业组织结构的发展趋于（  ）。
    A

    网络化

    B

    职能化

    C

    扁平化

    D

    层次化


    正确答案： D
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    业务流程重组是以作业流程为中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展，即所谓的（）结构管理。
    A

    流程化

    B

    职能化

    C

    垂直化

    D

    扁平化


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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