理赔报案时需准确描述保险事故的（）。A、时间B、地点C、事件D、结果

题目

理赔报案时需准确描述保险事故的（）。

  • A、时间
  • B、地点
  • C、事件
  • D、结果
相似考题

1.消息的五个要素是什么()?A、时间、地点、人物、事件、原因B、时间、地点、人物、事件、结果C、时间、地点、事件、原因、结果D、时间、地点、人物、事件、过程

2.保险事故发生后,将保险事故情况报警的行为即为保险理赔报案。()此题为判断题(对，错)。

3.在非寿险理赔中,保险事故发生后,被保险人或受益人将事故发生的时间、地点、原因及其他有关情况,以最快的方式通知保险人,并提出索赔请求的环节通常被称为( )。A.出险通知B.核损通知C.报案受理D.损失调查

4.在寿险公司的业务操作环节中,发生保险事故后,保险接受客户的报案和索赔申请的过程被称为()。A、报案B、索赔C、理赔D、接案

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  • 第1题：

    在人寿保险公司的操作环节中,发生保险事故后,保险人接受客户的报案和索赔申请的过程称为()。

    A、报案

    B、索赔

    C、理赔

    D、接案


    正确答案：D

  • 第2题：

    根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,下列说法错误的是()。

    A、保险公司应建立全天候接报案服务制度，确保“365 天×24 小时”报案渠道畅通，并在营业网点和互联网向社会公示统一报案电话，提示和引导消费者出险后及时报案。

    B、对车险理赔，保险公司接到报案时应准确记录报案信息，提醒报案人需注意的事项，告知报案受理结果，及时进行查勘调度，并将报案号、理赔人员联系方式通过电话、短信、即时通讯工具等方式告知报案人。

    C、对于个人医疗保险理赔，保险公司接到报案后应在5个工作日内以电话、短信、即时通讯工具等方式告知消费者索赔事项。

    D、对于身患残疾、卧病在床等有特殊困难不便到理赔服务窗口提交索赔申请材料的消费者，保险公司应推行上门受理等便捷服务。


    参考答案：C

  • 第3题：

    保险公司根据已有资料尚不能作出准确的理赔结论，需进一步明确发生的事故是否属于保险责任而向事故的相关知情人、联系人或处理人进行核实取证的工作，属于( )。

    A.理赔报案

    B.理赔受理

    C.理赔调查

    D.理赔审核


    参考答案：C

  • 第4题：

    理赔报案时需准确描述保险事故的因素不包括（）。

    • A、时间
    • B、地点
    • C、事件
    • D、投保人

    正确答案:D

  • 第5题：

    保险专业代理机构处理投诉应及时、有效，包括（）

    • A、遇重大保险事故或出现理赔争议时，做好沟通协调工作
    • B、建立专门投诉渠道，设立投诉专用电话，并告知客户
    • C、及时处理客户投诉，在5个工作日内反馈处理意向，及时、准确告知处理结果，妥善保存相关记录
    • D、接到客户报案后，及时向保险公司报案或指导客户向保险公司报案

    正确答案:B,C

  • 第6题：

    案情：被保险人投保财产保险，出险后5天后向保险公司报案，超过事故发生后48小时内报案的约定，保险公司接到报案后，按照正常理赔程序，进行查勘定损，保险公司的行为符合（）保险原理的描述。

    • A、近因原则
    • B、告知
    • C、保证
    • D、弃权与禁止反言

    正确答案:D

  • 第7题：

    治安事故发生后，导游人员应立即向公安部门报案，报案时要实事求是地介绍事故发生的（）。

    • A、时间
    • B、地点
    • C、案情
    • D、经过

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    在寿险理赔中，保险事故发生后，被保险人或受益人将事故发生的时间、地点、原因及其它有关情况，以最快的方式通知保险人，并提出索赔请求的环节被称为（）

    • A、损失通知
    • B、核损通知
    • C、报案受理
    • D、报案

    正确答案:D

  • 第9题：

    客户出现事故后向保险公司报案时，保险公司需要记录的内容包括（）。

    • A、记录报案人、被保险人、驾驶员的姓名和联系方式
    • B、记录出险的时间、地点、简单原因、事故形态等案件情况
    • C、记录保险车辆的情况及保单号码
    • D、以上答案都正确

    正确答案:D

  • 第10题：

    单选题
    客户出现事故后向保险公司报案时，保险公司需要记录的内容包括（）。
    A

    记录报案人、被保险人、驾驶员的姓名和联系方式

    B

    记录出险的时间、地点、简单原因、事故形态等案件情况

    C

    记录保险车辆的情况及保单号码

    D

    以上答案都正确


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    保险事故发生后，将保险事故情况报警的行为即为保险理赔报案。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）是查明保险事故真相的根本措施，也是分析事故原因和认定事故责任的基本依据。
    A

    现场查勘

    B

    核保

    C

    理赔报案

    D

    理赔申请材料


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,下列说法正确的是()。

    A、保险公司应建立全天候接报案服务制度，确保“365天×24小时”报案渠道畅通，并在营业网点和互联网向社会公示统一报案电话，提示和引导消费者出险后及时报案。

    B、对车险理赔，保险公司接到报案时应准确记录报案信息，提醒报案人需注意的事项，告知报案受理结果，及时进行查勘调度，并将报案号、理赔人员联系方式通过电话、短信、即时通讯工具等方式告知报案人。

    C、对于个人医疗保险理赔，保险公司接到报案后应在5个工作日内以电话、短信、即时通讯工具等方式告知消费者索赔事项。

    D、对于身患残疾、卧病在床等有特殊困难不便到理赔服务窗口提交索赔申请材料的消费者，保险公司应推行上门受理等便捷服务。


    参考答案：ABD

  • 第14题：

    在非寿险理赔中，保险事故发生后，被保险人或受益人将事故发生的时间、地点、原因 及其他有关情况，以最快的方式通知保险人，并提出索赔请求的环节通常被称为( )。

    A、损失通知

    B、核损通知

    C、报案受理

    D、损失调查

    请帮忙给出正确答案和分析，谢谢!


    参考答案：A

  • 第15题：

    在寿险公司的业务操作环节中，发生保险事故后，保险人接受客户的报案和索赔申请的过程被称为( )。

    A、报案

    B、索赔

    C、理赔

    D、接案


    参考答案：D

  • 第16题：

    保险事故发生后，客户需多长时间之内报案通知保险公司？（）

    • A、24小时内
    • B、48小时内
    • C、72小时内

    正确答案:B

  • 第17题：

    保险事故发生后，将保险事故情况报警的行为即为保险理赔报案。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    当发生财产一切险事件、雇主责任险案件2000元以上的公众责任险事件时，（）需第一时间向保险公司理赔专员报案，并配合保险公司进行现场查勘。

    • A、行车调度员
    • B、客服管理工程师
    • C、站长
    • D、值班站长

    正确答案:C

  • 第19题：

    在非寿险理赔中，保险事故发生后，被保险人或受益人将事故发生的时间．地点．原因及其他有关情况，以最快的方式通知保险人，并提出索赔请求的环节通常被称为（）。

    • A、损失通知
    • B、核损通知
    • C、报案受理
    • D、损失调查

    正确答案:A

  • 第20题：

    保险公司根据已有资料尚不能作出准确的理赔结论，需进一步明确发生的事故是否属于保险责任而向事故的相关知情人、联系人或处理人进行核实取证的工作，属于（）。

    • A、理赔报案
    • B、理赔受理
    • C、理赔调查
    • D、理赔审核

    正确答案:C

  • 第21题：

    （）是查明保险事故真相的根本措施，也是分析事故原因和认定事故责任的基本依据。

    • A、现场查勘
    • B、核保
    • C、理赔报案
    • D、理赔申请材料

    正确答案:A

  • 第22题：

    多选题
    被保人出国期间，在客户按期交付续期交费合同正常有效的情况下，需出具批单提示客户（）
    A

    被保人在境外期间发生保险事故时，需提供本公司认可的理赔资料

    B

    如有必要，被保人需在本公司指定的地点接受生存调查，由此发生的费用由本人自理

    C

    被保人在境外期间发生保险事故时，可向当地保险公司提出理赔申请


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    消息的五个要素是什么：（）。
    A

    时间、地点、人物、事件、原因

    B

    时间、地点、人物、事件、结果

    C

    时间、地点、事件、原因、结果

    D

    时间、地点、人物、事件、过程


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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