接待的日程及在其过程中应该注意什么？

题目

接待的日程及在其过程中应该注意什么？

相似考题

1.组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约性安排叫做（ ），它是导游人员了解旅游团的基本情况和安排活动日程的主要依据。A．旅游日程B．接待计划C．旅游计划D．接待日程

2.全陪在与领队核对接待计划及活动日程时如有不符，应以()为准。A.接待社的接待计划B.组团社的接待计划C.旅游团大多数游客的要求D.领队的合理建议

3.若对方提出的要求与原计划的日程不符且又涉及接待规格，地陪应该（）A:婉言拒绝 B:告知不可更改计划 C:请示接待社 D:请示组团社

4.当商定活动日程时，对方提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格，地陪应该( )。A. 一般应婉言拒绝B．答应其要求C．置之不理D．严厉拒绝

参考答案和解析
正确答案:所谓接待日程，是指在接待来宾的工作中按日排定的具体行事程序。
需注意：一是应当逐项列出，一清二楚；二是应当将时间安排得精确到分钟，以便于控制；三是应当疏密有致，有张有弛；四是应当将接待日程提交对方，以使对方心中有数；五是应当留有余地，以便调整补充。
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  • 第1题：

    全程导游在与地方导游核对和商定旅游日程安排过程中，如果发现地方接待社对活动日程做了较大变动，应及时向旅游团通报。


    答案：错
    解析：

  • 第2题：

    在制定接待计划时，需要明确的内容有（）。

    • A、接待的规格
    • B、日程表
    • C、接待人员分工
    • D、预算

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    对高年游客的接待，应注意（）

    • A、做好提醒工作
    • B、耐心解答问题
    • C、预防游客走失
    • D、日程安排紧凑

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    硬盘使用过程中应该注意什么？


    正确答案: 硬盘在工作时不能突然关机；防止灰尘进入；要防止温度过高或过低，防止剧烈震动等等。

  • 第5题：

    住宿宾馆接待来访者应该注意哪些？


    正确答案: 住宿宾馆接待来访者应该注意：
    1）一般不宜在房间接待客人，特别是异性客人
    2）接待人数不宜多
    3）待客时间不宜长
    4）不宜留客过夜

  • 第6题：

    在核定日程过程中，如果地陪手中的接待计划与领队手里的计划有出入，原则上应该以地陪手里的接待计划为准，如果领队提出异议，则要请示旅行社解决。（　）


    正确答案:错误

  • 第7题：

    电网黑启动过程中应该注意的问题是什么？


    正确答案: 根据国外经历的黑启动情况，电网黑启动过程中应该注意的问题是：电网频率和电压的波动以及电网稳定的冗余度情况，总结他们在黑启动过程遇到的问题，应注意以下几个问题：
    （1）无功功率平衡问题：在超高压电网的恢复过程中，自启动机组发出的启动功率需经过高压输电线送出，恢复初期，空载或轻载充电超高压输电线路会释放大量的无功功率，可能造成发电机组自励磁和电压升高失控，引起自励磁过电压限制器动作，因此要求自启动机组具有吸收无功的能力，并将发电机置于厂用电允许的最低电压值同时将自动电压调节器投入运行；在超高压线路充电前，并将并联电抗器先接入电网，断开静电容器，安排介入一定容量（最好是低功率因素）的负荷等。
    （2）有功功率平衡问题：为保持启动电源在最低负荷水平下稳定运行和保持电网电压有合适的水平，往往需要及时接入一定的负荷。一般首先恢复较小的直配负荷，而后逐步带较大的直配负荷和电网负荷，其中负荷的少量恢复将延长恢复时间，而过快恢复又可能是频率下降，导致发电机低频切机动作，造成电网减负荷，因此增负荷的比例必须在加快恢复时间和机组频率稳定两者之间兼顾。为此，应首先恢复较小的直配符和，而后再逐步地带较大的直配符和与电网负荷，受按频率自动减负荷控制的负荷，只应在电网恢复的最后阶段才能给予恢复。一般认为，允许同时接入的最大负荷量，不应使系统频率较接入前下跌0.5Hz，国外几个电力系统的经验数据为负荷量不应大于发电量的5%。
    （3）选择同期点问题。多机系统的黑启动过程中，首先多台水电机组需要并网发电，然后当火电机组启动后，需要在火电厂侧进行同期并列。由于并列点的电压常常会过高或过低而影响并列条件，延误恢复时间，所以必须选择可以控制电压、频率的地点并列。另外，尽量减少损失，从而加快恢复速度。
    （4）恢复过程中频率和电压控制问题：在黑启动过程中，保持电网频率和电压稳定至关重要，每操作一步都需要监视电网频率和重要节点的电压水平，否则极易导致黑启动失败。频率和系统有功即机组处理和负荷水平有关，控制频率涉及负荷的恢复速度、机组的调速器响应和二次调频，因此恢复过程中必须考虑启动功率和重要负荷的分配比例，尽量减少损失，从而加快恢复速度。
    （5）投入负荷的过渡过程：一般除了电阻负荷外，在电网中接入其他负荷，都会产生过渡过程功率，但由于大多数负荷的暂态过程不过1~2s，他们对带负荷机组的频率及电压一般影响不大，即使是压缩空气负荷在断电再投入时，吸收的过渡过程功率时间长达5s，也会由于电网全停后的系统恢复，其断电时间至少要15min以上，因此它只相当于初次启动的功率，不会出现太大问题。
    （6）黑启动初期的低频振荡问题。黑启动机组开启成功后，送启动功率给系统中的临近厂站，使其能尽快开启发电机组，以形成一个多电源的小系统。此时可能出现低频振荡问题，其实质是远距离送负荷，系统缺乏足够的阻尼。大电网互联电抗大小与系统阻尼性能成反比，系统间的电气距离越近，其阻尼性能越好；反之，阻尼性能变差，易出现低频振荡。黑启动初期系统稳定能力较弱，多为超高压远距离重负荷送电，因此容易发生振荡。这可通过电力系统稳定器（PSS）感受发电机转速或电磁功率的变化，适当调整励磁系统励磁电流，改变发电机端电压，从而达到阻尼功率振荡的目的，提高电力系统动态品质。当自动电压调节器（AVR）退出时系统仍然振荡，一般是由于网架结构不合理引起的。因此，合理调整潮流分布及将有PSS的机组全部加入系统稳定器（PSS）可有效抑制和消除振荡。同时在启动和被启动机组并列运行的子系统中，要注意协调机组间的调节特性。如果机组调节特性差别较大，可以采用手动调节和自动调节结合使用，以避免子系统发生低频振荡。
    （7）初步恢复后系统稳定问题：对于黑启动的系统，由于黑启动运行于恶劣的环境，随时有可能遇到小干扰，若此时的运行方式为非静态稳定点，系统极有可能失稳。初步恢复后系统网架还比较薄弱，整个系统容量较小。因此系统受大干扰时暂态稳定情况就必须考虑。所谓大干扰，一般指短路故障，突然切负荷、切机等。如果系统受大干扰后仍能保持稳定，则系统在这种情况下是暂态稳定。反之，如果系统受到大干扰后不能保持稳定，而是各发电机组转子之间一直有相对角度，因而系统地频率、电流和电压都不断振荡，以至整个系统不能继续运行下去，则系统在这种情况下不能保持暂态稳定。
    对于多机系统暂态稳定性分析，目前普遍采用的方法是计算扰动发生后各发电机之间相对角度随时间变化的曲线。如果机组间相对角度随时间不断增大且超过180度，即可判断系统不能保持暂态稳定。因为多机系统中发电机功率是相对角的函数，相对角不断增大将引起功率振荡，系统不能维持同步运行。
    （8）保护配置问题。恢复过程往往允许电网工作于比正常状态恶劣的工况，此时若保护装置不正确动作，就可能中断或延误恢复，因此必须相应调整保护装置的配置及整定值，为力争简单可靠。

  • 第8题：

    多选题
    对高年游客的接待，应注意（）
    A

    做好提醒工作

    B

    耐心解答问题

    C

    预防游客走失

    D

    日程安排紧凑


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    硬盘使用过程中应该注意什么？

    正确答案： 硬盘在工作时不能突然关机；防止灰尘进入；要防止温度过高或过低，防止剧烈震动等等。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    导游人员接待高龄游客，安排日程时应注意（）。
    A

    日程安排不要太紧

    B

    活动量不宜过大

    C

    适当增加休息时间

    D

    不可采用激将法

    E

    适当运用诱导法


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    在核定日程过程中，如果地陪手中的接待计划与领队手里的计划有出入，原则上应该以地陪手里的接待计划为准，如果领队提出异议，则要请示旅行社解决。（　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    在制作接待方案时，一般要包括（）。
    A

    接待方针与接待规格

    B

    接待形式

    C

    接待日程安排

    D

    接待的经费开支


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    导游人员接待高龄游客，安排日程时应注意（ ）。

    A.日程安排不要太紧
    B.活动量不宜过大
    C.适当增加休息时间
    D.不可采用激将法
    E.适当运用诱导法

    答案：A,B,C,D
    解析：
    导游人员应根据高龄游客的生理特点和身体情况，妥善安排好日程。首先，日程安排不要太紧，活动量不宜过大、项目不宜过多；其次，应适当增加休息时间；最后，带高龄游客团不能用激将法和诱导法，以免消耗体力大，发生危险。

  • 第14题：

    所谓接待日程，是指在接待来宾的工作中按日排定的具体行事程序。需注意：一是应当（），一清二楚；二是应当将（），以便于控制；三是应当（），有张有弛；四是应当将接待日程提交对方，以使对方心中有数；五是应当留有余地，以便调整补充。


    正确答案:逐项列出；时间安排得精确到分钟；疏密有致

  • 第15题：

    （）是会议接待工作的总原则和指导思想。

    • A、接待方针
    • B、接待规格
    • C、接待日程
    • D、接待经费

    正确答案:A

  • 第16题：

    导游人员接待高龄游客，安排日程时应注意（）。

    • A、日程安排不要太紧
    • B、活动量不宜过大
    • C、适当增加休息时间
    • D、不可采用激将法
    • E、适当运用诱导法

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    在制作接待方案时，一般要包括（）。

    • A、接待方针与接待规格
    • B、接待形式
    • C、接待日程安排
    • D、接待的经费开支

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    来宾到达前，秘书就应该将拟定好的接待日程安排表交领导确认，等客人到达后马上交给客人。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    问答题
    接待的日程及在其过程中应该注意什么？

    正确答案： 所谓接待日程，是指在接待来宾的工作中按日排定的具体行事程序。
    需注意：一是应当逐项列出，一清二楚；二是应当将时间安排得精确到分钟，以便于控制；三是应当疏密有致，有张有弛；四是应当将接待日程提交对方，以使对方心中有数；五是应当留有余地，以便调整补充。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    填空题
    所谓接待日程，是指在接待来宾的工作中按日排定的具体行事程序。需注意：一是应当（），一清二楚；二是应当将（），以便于控制；三是应当（），有张有弛；四是应当将接待日程提交对方，以使对方心中有数；五是应当留有余地，以便调整补充。

    正确答案： 逐项列出,时间安排得精确到分钟,疏密有致
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    （）是会议接待工作的总原则和指导思想。
    A

    接待方针

    B

    接待规格

    C

    接待日程

    D

    接待经费


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    全程导游在与地方导游核对和商定旅游日程安排过程中，如果发现地方接待社对活动日程做了较大变动，应及时向旅游团通报。    (    )
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：

  • 第23题：

    多选题
    对老年游客的接待，应注意(    )。
    A

    做好提醒工作

    B

    耐心解答问题

    C

    预防游客走失

    D

    日程安排紧凑

    E

    置之不理


    正确答案： D,B
    解析：

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