当你和一个同事的名字相似，碰到有错打的电话时，只需告诉对方“打错了”，随即便可以把电话挂断。

题目

当你和一个同事的名字相似，碰到有错打的电话时，只需告诉对方“打错了”，随即便可以把电话挂断。

相似考题

1.当你的同事不在,你代他接听电话时,应该( )。A.先问清对方是谁B.先告诉对方他找的人不在C.先问对方有什么事D.先问对方职务

2.当你的同事不在,你代他接听电话时,应该()。A.先问对方有什么事B.先告诉对方他找的人不在C.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理D.先问清对方是谁

3.接到打错的电话时，应当说（）。A、“对不起，您打错了”B、“讨厌，打错了”C、“真烦人，以后别打了”D、什么也不说，直接挂断电话

4.电话接待礼仪有A、及时接电话B、自报家门C、如果对方打错立即挂断D、大声回答E、后于对方挂断

更多“当你和一个同事的名字相似，碰到有错打的电话时，只需告诉对方“打错了”，随即便可以把电话挂断。”相关问题

  • 第1题：

    电话拨出时应做到？（）

    • A、准备好打电话的内容
    • B、选择适当的通话时间
    • C、打电话时要先通报自己的姓名
    • D、确定对方已经挂断电话后自己再挂断

    正确答案:A,B,D

  • 第2题：

    挂电话时，一般来说，上下级或长辈与晚辈之间通电话时，按照礼仪，应由上级或长辈先挂断电话。如果是同事或朋友之间打电话，那么谁先拨叫对方就由谁先挂断


    正确答案:正确

  • 第3题：

    他人打电话找你的同事而他正好不在，你既可以告诉对方他不在，也可以告诉对方他的行踪。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    拨通求救电话后，如果忘了自己该说什么，一定要（）

    • A、把自己着急的心情告诉电话接听者
    • B、把自己和患者的关系告诉电话接听者
    • C、清楚准确地回答电话接听者的问话
    • D、不等接听者告诉你可以挂电话时就挂断电话

    正确答案:C

  • 第5题：

    当你跟上司正在讨论事情，有人打长途来找你，你会（）

    • A、告诉上司的秘书说你不在
    • B、接电话，而且该说多久就说多久
    • C、告诉对方你在开会，待会再回电话

    正确答案:C

  • 第6题：

    在挂断电话时，话务员可以直接挂断电话。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    在办公室电话的使用上，下列哪项是不符合礼仪要求的。（）

    • A、一般要由打电话者先挂断电话，在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂上电话
    • B、不想继续接听电话时告诉对方有客人来访，你必须过去招呼
    • C、通话时间掌握"三分钟原则"，一次打电话时间最好不要超过三分钟
    • D、接电话时问清楚对方要找的人和要办的事后，再告诉对方要找的人不在

    正确答案:B

  • 第8题：

    判断题
    秘书结束电话时，要等对方挂断电话后，再轻放。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    接到打错的电话时，应当说（）。
    A

    “对不起，您打错了”

    B

    “讨厌，打错了”

    C

    “真烦人，以后别打了”

    D

    什么也不说，直接挂断电话


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    当你跟上司正在讨论事情，有人打长途来找你，此时你会（）
    A

    告诉上司的秘书，说你不在

    B

    接电话，而且该说多久就说多久

    C

    告诉对方你在开会，待会儿回电话


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    当你和一个同事的名字相似，碰到有错打的电话时，只需告诉对方“打错了”，随即便可以把电话挂断。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 虽然经常会受这种错误的骚扰，但这未尝不是对自己心理素质的一种考验。

  • 第12题：

    单选题
    同事外出时，有人打电话找他，该如何应对？下列最合适的方式是（）
    A

    直接告诉对方他要找的人不在，直接挂电话

    B

    直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来

    C

    直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来，请对方留言或电话

    D

    直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来，请对方留言或电话，并告诉对方自己的名字


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    当你跟上司正在讨论事情，有人打长途来找你，此时你会（）

    • A、告诉上司的秘书，说你不在
    • B、接电话，而且该说多久就说多久
    • C、告诉对方你在开会，待会儿回电话

    正确答案:C

  • 第14题：

    同事外出时，有人打电话找他，该如何应对？下列最合适的方式是（）

    • A、直接告诉对方他要找的人不在，直接挂电话
    • B、直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来
    • C、直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来，请对方留言或电话
    • D、直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来，请对方留言或电话，并告诉对方自己的名字

    正确答案:D

  • 第15题：

    发现自己拨错了电话或对方拨错了电话，下列做法错误的是（）

    • A、发现自己拨错了电话，应诚恳地向对方致歉
    • B、发现自己拨错了电话，一声不吭挂断电话
    • C、发现对方拨错了电话，责备对方浪费自己时间，说诸如“见鬼”、“倒霉”之类的话
    • D、发现对方拨错了电话，向对方解释，告之本单位或本人是谁

    正确答案:B,C

  • 第16题：

    秘书结束电话时，要等对方挂断电话后，再轻放。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    拨打电话时，将电话打错了地方，在得到确认后，要（）

    • A、要向对方赔礼道歉
    • B、直接挂断
    • C、若无其事，忽悠对方
    • D、要向对方营销

    正确答案:A

  • 第18题：

    因误记、误拨等原因将电话打错了地方，应直接挂断电话。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    遇到紧急事件呼叫电话求救时，应由对方先挂断电话，等待救援。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    多选题
    发现自己拨错了电话或对方拨错了电话，下列做法错误的是（）
    A

    发现自己拨错了电话，应诚恳地向对方致歉

    B

    发现自己拨错了电话，一声不吭挂断电话

    C

    发现对方拨错了电话，责备对方浪费自己时间，说诸如“见鬼”、“倒霉”之类的话

    D

    发现对方拨错了电话，向对方解释，告之本单位或本人是谁


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    拨通求救电话后，如果忘了自己该说什么，一定要（）
    A

    把自己着急的心情告诉电话接听者

    B

    把自己和患者的关系告诉电话接听者

    C

    清楚准确地回答电话接听者的问话

    D

    不等接听者告诉你可以挂电话时就挂断电话


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    挂电话时，一般来说，上下级或长辈与晚辈之间通电话时，按照礼仪，应由上级或长辈先挂断电话。如果是同事或朋友之间打电话，那么谁先拨叫对方就由谁先挂断
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    他人打电话找你的同事而他正好不在，你既可以告诉对方他不在，也可以告诉对方他的行踪。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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