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  • 第1题:

    通过交谈法收集病人资料时,错误的是

    A、让病人畅所欲言,切忌打断话题

    B、告知交谈的目的和交谈所需的时间

    C、耐心地倾听,及时给病人反馈

    D、选择适宜的交谈环境

    E、依交谈提纲收集资料


    参考答案:A

  • 第2题:

    交谈是人际交往的重要方式,在交谈过程中,( )既是秘书人员交谈礼仪的核心,也是关系到交谈成败的决定性因素。

    A.从容坦诚的态度
    B.适宜恰当的话题
    C.文明礼貌的语言
    D.妥帖得体的方式

    答案:C
    解析:
    语言谈吐礼仪既是秘书人员必备的修养,也是一项重要的专业技能。文明礼貌的语言能为交谈创造一个和谐、愉快的环境,形成信任、亲切、友善的交谈气氛,为交谈成功奠定基础。其既是秘书人员交谈礼仪的核心,也是关系到交谈成败的决定性因素。故本题选C。

  • 第3题:

    交谈中适宜谈的话题是()

    • A、收入
    • B、影视娱乐
    • C、婚姻状况
    • D、疾病

    正确答案:B

  • 第4题:

    交谈一般不宜选择哪些话题?


    正确答案: 交谈一般不宜涉及以下话题
    1)个人隐私。诸如有关对方年龄、收入、婚恋、家庭、健康、经历等敏感问题。
    2)捉弄对方。不可对交谈对象尖酸刻薄、油腔滑调、口出无忌,拿人开涮,调侃取笑对方。
    3)非议旁人。传播流言蜚语、制造是非、无中生有、造谣生事,非议不在场的人士。
    4)倾向错误。违背社会伦理道德、生活坠落、思想反动、政治错误、违法乱纪。
    5)令人反感。不涉及令对方伤感、反感或不感兴趣的话题。

  • 第5题:

    在交谈中,适宜的话题,交谈效果好的话题大体上有()。

    • A、轻松的话题
    • B、既定的话题
    • C、擅长的话题
    • D、高雅的话题

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    在与顾客交谈中不宜选择的话题有()

    • A、格调不高的话题
    • B、非议他人的话题
    • C、轻松愉快的话题
    • D、涉及隐私的话题

    正确答案:A,B,D

  • 第7题:

    在交谈时,不宜选择哪些话题?


    正确答案:(1)个人隐私的话题
    (2)捉弄对方的话题
    (3)非议旁人的话题
    (4)倾向错误的话题
    (5)令人反感的话题

  • 第8题:

    问答题
    在国际交往中应当如何选择交谈的话题?

    正确答案: 1)双方所正式拟定的内容;
    2)有助于交往对象进一步了解我方实际情况的内容;
    3)对交谈对象所属国家、民族、单位以及对本人表达敬意的内容;
    4)交谈对象本人确有所长的内容;
    5)举世公认的格调高雅的内容;
    6)公众所欢迎的轻松愉快的内容。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    在交谈中,适宜的话题,交谈效果好的话题大体上有()。
    A

    轻松的话题

    B

    既定的话题

    C

    擅长的话题

    D

    高雅的话题


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    交谈中适宜谈的话题是()
    A

    收入

    B

    影视娱乐

    C

    婚姻状况

    D

    疾病


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    填空题
    话题是交谈的中心。在交谈之前,最好能初步了解交谈对象的基本情况。对不同的交流对象,应选择恰当的话题和交谈内容,所选择的话题和内容还要能够反映出交谈者的()、文化素质、生活品位及礼节。

    正确答案: 层次
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    到医院探望病人,与病人交谈时不应选择()。
    A

    轻松的话题

    B

    严肃的话题

    C

    有关死亡的话题


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    通过交谈收集资料的方法,错误的是()。

    A.让患者畅所欲言,切忌打断话题
    B.告知交谈的目的及所需的时间
    C.注意倾听,及时给患者反馈
    D.依交谈提纲收集资料
    E.选择适宜的交谈环境

    答案:A
    解析:
    A项,通过交谈收集资料时,要引导患者抓住交谈的主题。B项,向患者说明交谈的目的和所需要的时间。C项,患者叙述时,要注意倾听,不要随意打断或提出新的话题,对患者的陈述或提出的问题,应给予合理的解释和适当的反应。交谈完毕,应对所交谈内容作一小结,并征求患者的意见,向患者致谢。D项,针对交谈主题要有准备、有计划地进行,应事先了解患者的资料,准备交谈提纲,按顺序引导患者交谈。E项,要安排合适
    的环境进行交谈。

  • 第14题:

    在国际交往中应当如何选择交谈的话题?


    正确答案: 1)双方所正式拟定的内容;
    2)有助于交往对象进一步了解我方实际情况的内容;
    3)对交谈对象所属国家、民族、单位以及对本人表达敬意的内容;
    4)交谈对象本人确有所长的内容;
    5)举世公认的格调高雅的内容;
    6)公众所欢迎的轻松愉快的内容。

  • 第15题:

    与国外人交谈时,哪些话题是不适宜的?()

    • A、身体的疾病
    • B、厌恶的甲虫
    • C、国际时政
    • D、惨案
    • E、丑闻
    • F、色情故事

    正确答案:A,B,D

  • 第16题:

    到医院探望病人,与病人交谈时不应选择()。

    • A、轻松的话题
    • B、严肃的话题
    • C、有关死亡的话题

    正确答案:C

  • 第17题:

    话题是交谈的中心。在交谈之前,最好能初步了解交谈对象的基本情况。对不同的交流对象,应选择恰当的话题和交谈内容,所选择的话题和内容还要能够反映出交谈者的()、文化素质、生活品位及礼节。


    正确答案:层次

  • 第18题:

    到医院探望病人,与病人交谈时应选择下列哪种话题话题()

    • A、轻松
    • B、严肃
    • C、有关死亡
    • D、说说对病人得这种病的恐惧

    正确答案:A

  • 第19题:

    与人交谈时,在话题的选择上要注意什么(应该谈什么)?


    正确答案: 人际交往易于交谈的话题:
    1、对方擅长的话题;
    2、时尚的话题;
    3、格调高雅的话题;
    4、轻松的话题。

  • 第20题:

    问答题
    交谈一般不宜选择哪些话题?

    正确答案: 交谈一般不宜涉及以下话题
    1)个人隐私。诸如有关对方年龄、收入、婚恋、家庭、健康、经历等敏感问题。
    2)捉弄对方。不可对交谈对象尖酸刻薄、油腔滑调、口出无忌,拿人开涮,调侃取笑对方。
    3)非议旁人。传播流言蜚语、制造是非、无中生有、造谣生事,非议不在场的人士。
    4)倾向错误。违背社会伦理道德、生活坠落、思想反动、政治错误、违法乱纪。
    5)令人反感。不涉及令对方伤感、反感或不感兴趣的话题。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    幼儿园谈话活动的基本结构包括()。
    A

    创设适当的谈话情境

    B

    围绕话题自由交谈

    C

    围绕话题深入交谈

    D

    围绕话题个别交谈

    E

    迁移谈话的经验


    正确答案: E,B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    与人交谈选择话题时应注意:()、()、()、()。

    正确答案: 避免涉及对方隐私、忌非议别人、不要捉弄对方让人下不了台、不要反复诉苦
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    怎样选择适宜交谈的话题?

    正确答案: 交谈的主题,即交谈的话题,它所指的是交谈的中心内容。一般而论,交谈的主题通常在某一特定时刻内宜少不宜多,并且最好只是一个。唯有话题少而集中,才有助于交谈的顺利进行。话题过多、过散,将会使交谈者无所适从。
    在交谈之中,以下五类具体的话题都是适宜选择的:
    (1)既定的主题.既定的主题,即交谈双方业已约定,或者其中某一方先期准备好的主题。
    (2)高雅的主题.高雅的主题,即内容文明、优雅或格调高尚、脱俗的话题。
    (3)轻松的主题.轻松的主题,即谈论起来令人轻松愉快、身心放松、饶有情趣、不觉劳累厌烦的话题。
    (4)时尚的主题.时尚的主题,即以此时、此刻、此地正在流行的事物作为谈论的中心。
    (5)擅长的主题.擅长的主题,在此它是指的交谈双方,尤其是交谈对象有研究、有兴趣、有可谈之处的主题。须知:话题选择之道,在于以交谈对象为中心。
    解析: 暂无解析