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  • 第1题:

    面向来车方向,右臂向前平伸与身体成90度,掌心向左,五指并拢,面部及目光平视前方;右臂向左水平摆动与身体成45度,完成第一次摆动;然后恢复动作、重复动作,完成第二次摆动。根据《高速公路收费服务标准化手册》规定,外场人员是在向来车司机发出()。

    • A、停止信号
    • B、直行信号
    • C、变道信号
    • D、示意车辆靠边停车信号

    正确答案:C

  • 第2题:

    按大堂经理服务礼仪标准的要求,以下关于摆手致意的要点说法正确的是()

    • A、举起左手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与眉高
    • B、举起左手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与肩高
    • C、举起右手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与眉高
    • D、举起右手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与肩高

    正确答案:C

  • 第3题:

    火场常用联络手势出水右臂向上伸出,掌心向前,左臂下垂。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    调整人员徒手示意车辆左转弯的动作要领包括()。

    • A、面向调整方向
    • B、右臂向前平伸与身体略成90度,掌心向前,五指并拢,同时向左转头45度
    • C、左臂与手掌(五指并拢,掌心向右)平直,向右前方摆动,与身体略成45度
    • D、拇指根部不超过衣扣线,回摆时中指不超过裤缝线,重复摆动3次

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    左臂向上伸出,右臂向右平行伸出后向上摆动,掌心向上的手势表示()。

    • A、出水
    • B、停水
    • C、减压
    • D、加压

    正确答案:D

  • 第6题:

    左臂向上伸出,右臂向右平行伸出后,向下摆动,掌心向下表示()。

    • A、加压
    • B、减压
    • C、前进
    • D、后退

    正确答案:B

  • 第7题:

    外场工作人员在收费广场上,面向来车方向,右臂向前平伸与身体成90度,掌心向左,五指并拢,面部及目光平视前方;右臂向左水平摆动与身体成45度,完成第一次摆动;然后重复这样的动作。工作人员是向来车司机发出()。

    • A、停止信号
    • B、直行信号
    • C、变道信号
    • D、示意车辆靠边停车信号

    正确答案:C

  • 第8题:

    单选题
    左臂向上伸出,右臂向右平行伸出后,向下摆动,掌心向下表示()。
    A

    加压

    B

    减压

    C

    前进

    D

    后退


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    左臂向上伸出,右臂向右平行伸出后向上摆动,掌心向上的手势表示()。
    A

    出水

    B

    停水

    C

    减压

    D

    加压


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    挥手道别时应该注意()
    A

    集体站直

    B

    目视对方

    C

    手臂前伸

    D

    掌心朝外

    E

    左右挥动


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    右臂向上伸出,掌心向前,左臂下垂,在火场人工通信中代表()。
    A

    出水

    B

    停车

    C

    停水

    D

    前进


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    行举手礼是,通常的做法是()
    A

    目视对方

    B

    举起右臂

    C

    掌心向前

    D

    左右摆动2-3次


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    行姿的礼仪标准:身体直立目视前方、挺胸收腹、肩平、双肩前后自然摆动,双脚有节奏的向前交替迈进。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    对拍背法的叙述中,不恰当的是()。

    • A、站在患者后面,托住患者胸部
    • B、患者头低于躯干
    • C、用手掌掌心力量,高高举起,轻轻落下
    • D、向前向上拍打6~8次

    正确答案:C

  • 第15题:

    火场常用联络手势加压左臂向上伸出,右臂向右平行伸出并向上摆动,掌心向上。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    与客人挥手道别时,服务员要身体站直,目视对方,要保持()。

    • A、掌心向上
    • B、掌心向下
    • C、掌心向外
    • D、掌心向内

    正确答案:C

  • 第17题:

    右臂向上伸出,掌心向前,左臂下垂,这种手势在火场上是( )。

    • A、出水 
    • B、停水 
    • C、加压 
    • D、减压

    正确答案:A

  • 第18题:

    右臂向上伸出,掌心向前,左臂下垂,在火场人工通信中代表()。

    • A、出水
    • B、停车
    • C、停水
    • D、前进

    正确答案:A

  • 第19题:

    判断题
    举手礼最适合向距离较近的熟人打招呼。左臂向前方伸直,左手掌心背着对方,轻轻向左右摆动一两下。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    按大堂经理服务礼仪标准的要求,以下关于摆手致意的要点说法正确的是()
    A

    举起左手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与眉高

    B

    举起左手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与肩高

    C

    举起右手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与眉高

    D

    举起右手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与肩高


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    挥手致意的正确做法是:()。
    A

    身体端立,面带微笑

    B

    目视对方,伸出左臂

    C

    右手掌心向外、手指指尖向上

    D

    将其左右两侧轻轻地反复晃动


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    与客人挥手道别时,服务员要身体站直,目视对方,要保持()。
    A

    掌心向上

    B

    掌心向下

    C

    掌心向外

    D

    掌心向内


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    右臂向上伸出,掌心向前,左臂下垂,这种手势在火场上是( )。
    A

    出水 

    B

    停水 

    C

    加压 

    D

    减压


    正确答案: C
    解析: 暂无解析