在公司业务处理上，往往会遇到棘手的问题，此时你应该：（）A、直接找最高负责人争取一步解决B、找该业务的相关负责人，希望在他那里寻求帮助C、首先去见你的顶头上司，在他那里寻求有效帮助

第1题：

第2题：

创业者确因经营不善而导致无钱还款时，应该（）。

• A、外出逃债
• B、尽量拖延
• C、找银行再借款
• D、寻求银行的帮助及通过法律程序合法地免除债务

正确答案:D

第3题：

合作工程督导在安装的过程如果遇到自己无法解决的问题，首先应向（）寻求技术支持，若无法解决，则向华为响应中心寻求支持。

• A、合作单位内部技术支持人员
• B、华为办事处工程管理经理
• C、华为办事处产品经理

正确答案:A

第4题：

在公司业务处理上，往往会遇到棘手的问题，此时你应该：（）

• A、直接找最高负责人争取一步解决
• B、找该业务的相关负责人，希望在他那里寻求帮助
• C、首先去见你的顶头上司，在他那里寻求有效帮助
• D、自己解决，不寻求帮助

正确答案:B

第5题：

遇到困难时，我们首先应该（）

• A、尽量想办法自己解决
• B、寻求他人帮助
• C、自暴自弃

正确答案:A

第6题：

遇到心理问题时，不必主动寻求帮助。

正确答案:错误

第7题：

寻求政府帮助，是公民意识的体现，有事会不会找政府，体现政治素养的高低。下列事件，公民可以寻求政府帮助解决的是（）。

• A、为子女选择一所好的学校
• B、大学毕业生想进入政府机关工作
• C、丧失劳动能力的人要求解决生活困难
• D、企业主要求政府推销产品

正确答案:C

第8题：

GSM分组业务如果发生问题，无法正常使用，那么首先该如何做？（）

• A、找领导汇报情况，请领导协调派人处理
• B、找研发人员解决
• C、找网优人员优化无线环境
• D、先确定是单个手机的问题，还是载频的问题，小区的问题或是BSC问题，然后再找相关人员协助解决。

正确答案:D

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

同学之间有了矛盾，解决不好应该首先（）

• A、私下解决
• B、求助于社会
• C、请老师家长帮助解决
• D、有仇恨记在那里

正确答案:C

第14题：

当一时无法完成创业者的咨询问题时，创业咨询师应该（）。

• A、直接推荐给合适的创业咨询师来解决
• B、征求创业者的意见，争取充足的时间
• C、委婉告知实情
• D、拖延时间寻求帮助

正确答案:B

第15题：

当我们出现心理问题时，应该及时寻求帮助和治疗。

正确答案:正确

第16题：

不法分子常常利用人们的“爱心”、“同情心”编造一些“不幸遭遇”寻求帮助，当遇到这些情形时，最不可取的是（）。

• A、告知其到社会救助部门去寻求帮助
• B、不理睬
• C、直接报警
• D、给其一定钱财让其尽快离开

正确答案:D

第17题：

当工作中遇到困难时，你应该（）。

• A、一个人慢慢做
• B、向经验丰富的同行请教
• C、跟亲近的人诉说，以寻求他们的帮助
• D、偷偷剽窃别人的成果
• E、争取上级领导的帮助

正确答案:B,C,E

第18题：

（）时候，应该寻求心理咨询的帮助。

• A、遇到无法解决的心理问题
• B、考虑要不要换工作
• C、学习遇到困难时
• D、考虑要不要结婚

正确答案:A

第19题：

以下哪些是业务理解能力的表现（）

• A、能迅速理解或通过有效提问了解客户意思
• B、能够直接或快速寻求工具帮助回答客户业务问题
• C、业务相关内容清楚，介绍完整
• D、业务介绍条理性好，业务卖点及亮点突出或按照客户需求介绍业务卖点及亮点

正确答案:A,C,D

第20题：

信贷管理系统使用过程中遇到问题或报错，无法继续业务操作时，正确的做法是（）。

• A、查询操作手册和公告板中常见问题，寻求解决方法。
• B、以系统或网络故障为由，告知客户暂不能办理业务，等待系统自行修复。
• C、咨询其他经验丰富的同事，寻求帮助。
• D、联系总行系统管理员上报问题，逐级寻求解决方法。

正确答案:A,C,D

第21题：

第22题：

第23题：