下列正确的服务措辞是（）。A、这是公司的规定B、这不是我的工作C、让我想想我能做什么

题目

下列正确的服务措辞是（）。

  • A、这是公司的规定
  • B、这不是我的工作
  • C、让我想想我能做什么
相似考题

1.以下正确的服务措辞有（ ）A.这是公司的规定B.这不是我的工作C.让我想想我能做什么D.我不知道

2.无论是谁都应该学会对自己说:()。A.记住，这不是你的工作B.记住，这不是我的工作C.记住，这是你的工作D.记住，这是我的工作

3.职业人的五种工作状态都有哪些?()A主动去做我能做的事B发掘职责需我做的事C发现老板让我做的事D做好老板让我做的事E应付老板让我做的事

4.以下符合我行“激情”文化要求的是()A.我还可以做得更好B.这是我该干的，我要尽快做好C.还要继续努力D.工作能做得更好，累点也值了

参考答案和解析
正确答案:C
更多“下列正确的服务措辞是（）。A、这是公司的规定B、这不是我的工作C、让我想想我能做什么”相关问题

  • 第1题：

    国内有人在一个网站上提到“我的五个愿望”,其中不包括()。

    A、我希望死后的安葬形式

    B、我要或者不要相关医疗服务

    C、我希望使用或不使用生命支持治疗

    D、我想让我的家人和朋友知道什么


    答案：A

  • 第2题：

    某服务对象向社会工作者抱怨道：“我的班主任老师经常挑我的刺儿，
    故意问我最难的问题，让我在班上丢脸，我真受不了!”下列社会工作者的回应中，
    运用“同理”技巧的是( )。

    A: “老师为什么这样对你呢?”
    B: “振作起来。我相信你能处理得很好!”
    C: “你生老师的气，因为他让你在班上很没面子。”
    D: “你可能想多了，老师对每个学生都是一样的。”

    答案：C
    解析：
    本题考察个案会谈技巧中的支持性技巧。
    支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、
    被接纳的一系列技术，主要包括：(1)专注；(2)倾听；(3)同理心；(4)鼓励。
    其中同理心是社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受。
    理解服务对象的想法和要求。根据题意，正确答案是C。

  • 第3题：

    在google中搜索“cell phone”-“touch screen”表示的含义是什么？（）

    • A、我想搜cell phone，同时也想让touch screen出现在搜索结果当中
    • B、我想搜cell phone，但不想让touch screen出现在搜索结果当中
    • C、我想搜touch screen，但不想让cell phone出现在搜索结果当中
    • D、我想搜touch screen，同时也想让cell phone出现在搜索结果当中

    正确答案:B

  • 第4题：

    以下符合宁波银行“激情”文化要求的是（）

    • A、我还可以做得更好
    • B、这是我该干的，我要尽快做好
    • C、还要继续努力
    • D、工作能做得更好，累点也值了

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    在客户服务中，如果说“我不会做”，客户会产生负面感觉，正确的表达方式是（）。

    • A、看看我们能帮您做什么
    • B、我想我做不了
    • C、这不是我应该做的
    • D、我可以帮你分析一下

    正确答案:A,D

  • 第6题：

    阅读，回答问题： 啊，我年青的女郎！ 我想我的前身 原本是有用的栋梁， 我活埋地底多年， 到今朝总得重见天光。 称祖国为女郎，这是什么修辞手法？


    正确答案: 比喻。

  • 第7题：

    下列不属于服务忌语的有（）。

    • A、你不是说XX吗？
    • B、大声点，听不见！
    • C、你到XX部门问问吧
    • D、对不起，让您久等了
    • E、这是规定，我有什么办法

    正确答案:D

  • 第8题：

    以下正确的服务措辞有哪一个（）。

    • A、这是银行的规定
    • B、这不是我的工作
    • C、让我想想我能做什么
    • D、我不知道

    正确答案:C

  • 第9题：

    单选题
    下列属于电话服务禁语的是（）
    A

    请您稍等片刻

    B

    我想我做不了

    C

    谢谢您打电话来

    D

    让您久等了


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列正确的服务措辞是（）。
    A

    这是公司的规定

    B

    这不是我的工作

    C

    让我想想我能做什么


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    职业规划的5w法是（）
    A

    我是谁？我想做什么？

    B

    我能做什么？

    C

    环境支持或允许我做什么？

    D

    我的事业和生活的计划是什么？


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下正确的服务措辞有哪一个（）。
    A

    这是银行的规定

    B

    这不是我的工作

    C

    让我想想我能做什么

    D

    我不知道


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    中国平安的运营部是做什么的?

    我之前面试的是策划部的策划职位，当天面了策划部长，人力资源部长，隔了一周通知我去复试，又让我面了运营部，结果现在又说让我等复试，我是面试文案策划的，到这个运营部能做什么？


    后援支持的部门，是从it的角度来支持的
    您好！
    营运部部门职责一、营运部的定位营运部作为一个综合职能部门,对公司经营管理的全过程进行计划执行和控制。二、营运部的职责：营运部对公司的各个门店日常经营行为及业务、财务等运营流程和相互衔接执行具体的指导、协调和监督职能。在操作过程中，应做到指导有方、协调有度、监督有力。三、营运部行使职权的工作步骤：1、提出具体工作目标。（包括公司长期发展目标的制订，战略方向的确定和短期目标的制订）。2、制订实现目标的具体手段和办法。3、明确实现分目标的实施计划。确定实现分目标的具体负责人，并共同商讨，列出目标实现时间表，明确实施步骤及实施人、实现时间段等。4、实施跟踪。对实施过程中出现的具体问题，应由该分目标的具体负责人提出，交营运部分管人共同商讨，确定最终解决问题的手段。5、过程监督。对实施过程中出现的具体问题，该分目标的具体负责人不能执行或偏差较大而不主动反映的，营运部可行使其监督权力，指出存在的具体问题，督促并协助解决该项目的具体问题。6、总结改进。在计划时间内完成具体目标后，对目标完成情况进行总结，并分析其间出现的问题，商讨改进办法，并作进一步完善。四、营运部职能权限1、对普通管理人员有调整的权力；2、对副经理级别有推荐、处罚的权力；3、行政处罚额度在50-200元内的处罚权；4、对操作失误的损失进行评估，明确赔偿责任。


    中国平安的运营部在我们公司是后援支持的部门，是从它的角度来支持的。

    运营部在公司是后援支持的部门，是从it的角度来支持的。

  • 第14题：

    下列属于电话服务禁语的是（）

    • A、请您稍等片刻
    • B、我想我做不了
    • C、谢谢您打电话来
    • D、让您久等了

    正确答案:B

  • 第15题：

    “三明治法”的两片面包是（）。

    • A、“我可以做的是，，”
    • B、“我不可以做的是，，”
    • C、“您能做的是，，”
    • D、“您不能做的是，，”
    • E、“我不知道，，”
    • F、“这不是我们部门的事情，，”

    正确答案:A,C

  • 第16题：

    职业规划的5w法是（）

    • A、我是谁？我想做什么？
    • B、我能做什么？
    • C、环境支持或允许我做什么？
    • D、我的事业和生活的计划是什么？

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    下列哪些用语为“服务忌语”（）。

    • A、这事不归我管，我不知道
    • B、他网问题，我也没办法”
    • C、这是我们公司的规定
    • D、我向领导汇报一下

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    啊，我年青的女郎！ 我想我的前身 原本是有用的栋梁， 我活埋在地底多年， 到今朝总得重见天光。称祖国为女郎，这是什么修辞手法？


    正确答案: 比喻。

  • 第19题：

    以下正确的服务措辞有（）。

    • A、这是银行的规定
    • B、这不是我的工作
    • C、让我想想我能做什么
    • D、我不知道

    正确答案:C

  • 第20题：

    单选题
    以下正确的服务措辞有（）。
    A

    这是银行的规定

    B

    这不是我的工作

    C

    让我想想我能做什么

    D

    我不知道


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    在客户服务中，如果说“我不会做”，客户会产生负面感觉，正确的表达方式是（）。
    A

    看看我们能帮您做什么

    B

    我想我做不了

    C

    这不是我应该做的

    D

    我可以帮你分析一下


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    男：王阿姨，您这是去哪儿？带了这么多东西？女：儿子打电话来说小孙子想我啦，想让我过去住两天，这不，我给小孙子买了些吃的。男：我来帮您提着吧，正好我也要到东城去办事，我开车送您过去。女：真是谢谢你了，自从我搬到你隔壁，就没少麻烦你。问：男的最可能是女的的什么人？
    A

    邻居

    B

    亲戚

    C

    儿子

    D

    学生


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    阅读，回答问题： 啊，我年青的女郎！ 我想我的前身 原本是有用的栋梁， 我活埋地底多年， 到今朝总得重见天光。 称祖国为女郎，这是什么修辞手法？

    正确答案： 比喻。
    解析： 暂无解析

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