礼仪是什么？礼仪讲究什么原则？有何特点？有哪些功能？

第1题：

礼仪的四个原则是什么？

正确答案: 尊重的原则
遵守的原则
适度的原则
自律的原则

第2题：

礼仪的学科特点是什么？礼仪与哪些学科的联系比较密切？

正确答案: 主要有以下几个方面：
1）礼仪是一门人文应用科学。具有突出的实用性和操作性。从某种意义上说，它实际上就是有关交际艺术的科学。
2）礼仪是一门实践性学科。它来自于社会实践，并且直接指导和作用于社会实践，注重一切从实际出发，坚持实事求是。
3）礼仪是一门普及性学科。礼仪是一门人人必修的普及性学科。随着社会经济活动的日益广泛和活跃，随着社会文化及文明程度的提高，礼仪必将为更多的人所重视，必将进一步得到广泛普及。
4）礼仪是一门综合性学科。礼仪礼仪广泛吸纳了其他学科的成果，与民俗学、传播学、美学、伦理学、心理学、社会学以及公共关系学有着内在的、广泛的和密切的联系。

第3题：

为什么要讲究礼仪？

正确答案:讲究礼仪并非只是个人生活小节或小事，而是一个国家社会风气的现实反映，是一个民族精神文明和进步的重要标志。

第4题：

在倾听过程中需要讲究的礼仪有哪些？

正确答案: ①保持视线接触，不东张西望。
②身体前倾，表情自然。
③耐心聆听客户把话讲完。
④真正做到全神贯注。
⑤不要只做样子、心思分散。
⑥表示对客户意见感兴趣。
⑦重点问题用笔记录下来。
⑧插话时请求客户允许，使用礼貌用语。

第5题：

礼仪的作用和原则是什么？

正确答案: 礼仪的功能：沟通的功能、协调的功能、维护的功能、教育的功能、服务功能、创造的功能。
礼仪原则：尊重的原则、遵守的原则、适度的原则、自律的原则。

第6题：

礼仪的功能是什么？

正确答案:（1）沟通功能。
（2）协调功能。
（3）维护功能。
（4）教育功能。

第7题：

护士举止礼仪原则是什么：（）

正确答案:稳重、端庄、大方、优美

第8题：

商务人员的服饰礼仪有何要求和讲究？

正确答案: 1.要选择适合自己的服饰
2.着装要整洁
3.着装要入乡随俗
4.在国际商务谈判活动中，绝不可以穿任何表明自己的某些社会联系或信仰的服饰
5.领带的佩戴也很有讲究
6.除非必要，一般不能脱掉西服外衣
7.袜子

第9题：

电信业务营销员讲究职业礼仪的重要意义是什么？

正确答案: ①通信营业收费人员讲究职业礼仪的重要意义是营销员本人道德修养、文化素质和思想觉悟的外在流露；
②是塑造良好企业形象的需要；
③是改善服务态度，提高服务质量的重要内容。

第10题：

问答题

商务人员的服饰礼仪有何要求和讲究？

正确答案： 1.要选择适合自己的服饰
2.着装要整洁
3.着装要入乡随俗
4.在国际商务谈判活动中，绝不可以穿任何表明自己的某些社会联系或信仰的服饰
5.领带的佩戴也很有讲究
6.除非必要，一般不能脱掉西服外衣
7.袜子

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第11题：

判断题

邻居礼仪有许多讲究，最基本的礼仪有两点：彼此尊重、相互照顾。

A

对

B

错

正确答案：错

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第12题：

问答题

求职礼仪的特点有哪些？

正确答案：求职礼仪的特点广泛性、时机性、目的性。

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第13题：

孔夫子吃饭——礼性大。孔夫子崇尚周礼，吃饭也有许多讲究，有很多礼仪。形容某些迂腐之人讲究正常的礼仪.

正确答案:错误

第14题：

乘飞机时应讲究哪些礼仪？

正确答案: 乘坐飞机期间，一定要注意约束个人行为，在严格要求自己、尊重乘务人员、善待其他乘客等诸方面合乎礼仪规范。
（一）严格要求自己、（1）不侵占别人的位置（2）不贪占小便宜
（3）不乱动乱摸（4）不使用违禁物品（5）不破坏环境卫生
（二）尊重乘务人员（1）回应乘务人员的问候（2）感谢乘务人员的服务（3）服从乘务人员的管理（4）体谅乘务人员的难处
（5）减少乘务人员的麻烦
（三）善待其他乘客。
（1）不要不守秩序（2）不要高声谈笑（3）不要吓唬别人（4）不要令人不适（5）不要摇摇晃晃

第15题：

人民警察礼仪有什么特点？

正确答案:人民警察礼仪是由人民警察的性质和职能决定的，明显带有行业的职业特点，同时也涵融于中华民族的礼仪之中，接受社会公共道德礼仪的制约和影响，并对社会公共礼仪起到补充、发展的作用。

第16题：

现代礼仪有哪些功能？

正确答案: 1.弘扬礼仪传统
2.改善人际关系
3.提高自身修养
4.塑造组织形象
5.完善个人形象
6.建设精神文明

第17题：

邻居礼仪有许多讲究，最基本的礼仪有两点：彼此尊重、相互照顾。

正确答案:正确

第18题：

什么是餐饮礼仪？基本原则是什么？

正确答案:餐饮礼仪主要指的是人们以食物、饮料款待他人时，以及自己在餐饮活动中，必须认真遵守的行为规范。

第19题：

礼仪有何特性和功能？

正确答案: 礼仪的特性：
（1）社会历史性。礼仪是在人类社会长期交往活动中逐渐形成的和发展的，是人类社会文明进步的标志之一。社会的文明程度越高，越注重交流中的礼仪。
（2）交往规范性。礼仪是人们在长期交往过程中逐渐演变、约定俗成、自觉遵守的规范。
（3）继承发展性。一方面它要继承以往礼仪的一些传统形式，包括借鉴外国、外民族礼仪中的好的内容；另一方面，它必须随着社会的发展和时代的进步不断发展变化、改革创新。
（4）复杂多样性。礼仪的内容十分复杂，形式多样，千差万别。不同的民族，不同的地区，不同的时代，不同的场合，都有不同的礼仪表现形式。
秘书礼仪的功能：
（1）规范社交行为。秘书人员在社会交往中自觉遵守礼仪的约束，就会被人们认为是一个“成熟的人”；反之，就会被人们视为“不成熟的人”。
（2）塑造良好形象。一个懂礼仪、讲礼貌的秘书人员，必定会给人留下良好的印象，从而树立起良好的秘书形象。
（3）协调人际关系。秘书工作是人际关系比较复杂的工作，秘书要协调好方方面面的关系，就必须发挥礼仪的作用。如果秘书人际关系中出现了不和谐，或者需要做出新的调整，往往又需要借助某些礼仪形式、礼仪活动去完成化解矛盾、建立新关系模式的任务。
（4）促进工作绩效。秘书人员一个动人的微笑，一句暖心的话语，都有可能对对方产生重要的心理影响，有利于建立良好的人际关系，促进相互间的交流与合作，从而提高秘书工作绩效。

第20题：

原始社会的礼仪有哪些特点？

正确答案: 原始社会的礼仪，大致有如下几个特点：
①礼仪在社会生活中占据十分重要的位置。人类原始社会每个氏族都有负责各项礼仪的“司礼”，“司礼”的地位仅次于氏族的首领。
②礼仪内容广泛，而以各种崇拜尤为突出。原始社会的人们，由于生产力水平低下，缺乏与社会、自然，尤其是与大灾害抗衡的能力，又不能正确认识和解释紫檀界和社会中许多食物，因此普遍存在着图腾崇拜、自然崇拜、神灵崇拜、英雄崇拜等。既有崇拜，就必然有相应的崇拜仪式，以致完整的礼仪要求。
③礼仪活动具有明确的实用动机。在生存条件极其险恶的环境中，在无时无刻不得不为温饱、安全而苦苦挣扎的时候，他们崇拜这样或那样的形式，必然是出于生存的需要和发展的需要，即带有明显的实用动机。
④礼仪的等级观念是民主的、平等的。原始社会的礼仪虽有按照年纪或长幼辈划分为不同等级，但并不带有后来阶级社会中社会地位和法律地位上不平等成分，而是表现出一种鲜明的民主和平等的特征。

第21题：

问答题

礼仪有何特性和功能？

正确答案：礼仪的特性：
（1）社会历史性。礼仪是在人类社会长期交往活动中逐渐形成的和发展的，是人类社会文明进步的标志之一。社会的文明程度越高，越注重交流中的礼仪。
（2）交往规范性。礼仪是人们在长期交往过程中逐渐演变、约定俗成、自觉遵守的规范。
（3）继承发展性。一方面它要继承以往礼仪的一些传统形式，包括借鉴外国、外民族礼仪中的好的内容；另一方面，它必须随着社会的发展和时代的进步不断发展变化、改革创新。
（4）复杂多样性。礼仪的内容十分复杂，形式多样，千差万别。不同的民族，不同的地区，不同的时代，不同的场合，都有不同的礼仪表现形式。
秘书礼仪的功能：
（1）规范社交行为。秘书人员在社会交往中自觉遵守礼仪的约束，就会被人们认为是一个“成熟的人”；反之，就会被人们视为“不成熟的人”。
（2）塑造良好形象。一个懂礼仪、讲礼貌的秘书人员，必定会给人留下良好的印象，从而树立起良好的秘书形象。
（3）协调人际关系。秘书工作是人际关系比较复杂的工作，秘书要协调好方方面面的关系，就必须发挥礼仪的作用。如果秘书人际关系中出现了不和谐，或者需要做出新的调整，往往又需要借助某些礼仪形式、礼仪活动去完成化解矛盾、建立新关系模式的任务。
（4）促进工作绩效。秘书人员一个动人的微笑，一句暖心的话语，都有可能对对方产生重要的心理影响，有利于建立良好的人际关系，促进相互间的交流与合作，从而提高秘书工作绩效。

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第22题：

问答题

礼仪的学科特点是什么？礼仪与哪些学科的联系比较密切？

正确答案：主要有以下几个方面：
1）礼仪是一门人文应用科学。具有突出的实用性和操作性。从某种意义上说，它实际上就是有关交际艺术的科学。
2）礼仪是一门实践性学科。它来自于社会实践，并且直接指导和作用于社会实践，注重一切从实际出发，坚持实事求是。
3）礼仪是一门普及性学科。礼仪是一门人人必修的普及性学科。随着社会经济活动的日益广泛和活跃，随着社会文化及文明程度的提高，礼仪必将为更多的人所重视，必将进一步得到广泛普及。
4）礼仪是一门综合性学科。礼仪礼仪广泛吸纳了其他学科的成果，与民俗学、传播学、美学、伦理学、心理学、社会学以及公共关系学有着内在的、广泛的和密切的联系。