若有急事去办公室找上司或领导，礼貌的做法是怎样的（）A、先轻轻敲门，听到应答再进去B、进出门，随手关门，不要大力、粗暴C、如对方正在与人讲话或通电话，稍等静候，不中途插话D、如有急事非要打断对方说话，也要看机会，说声：“对不起，打断您的谈话”

题目

若有急事去办公室找上司或领导，礼貌的做法是怎样的（）

  • A、先轻轻敲门，听到应答再进去
  • B、进出门，随手关门，不要大力、粗暴
  • C、如对方正在与人讲话或通电话，稍等静候，不中途插话
  • D、如有急事非要打断对方说话，也要看机会，说声：“对不起，打断您的谈话”
相似考题

1.上司与客人交谈时，秘书有急事相告，其应采取的解决方式是（ ）。A.对上司说“对不起，我不得不打断您……”B.焦急地对上司做手势C.等上司忙完再说D.写张字条交给上司

2.如秘书办公室中办公设备的噪音过强，下列做法中，比较合适的是()A、将办公室搬到离上司办公室远一些的地方B、铺上地毯C、将设备全部更新D、尽量减少利用率

3.你现在的上司或同事会怎样评论你？

4.为了减轻上司给你带来的压力,不可以采取的应对技巧是()。A、请您的上司谈谈对您的看法B、不要对每一句批评都往心里去，也不要让别人的评价过度地左右您的行为C、与您的家人、朋友谈谈在办公室发生的一切，从公司以外寻求帮助D、找到领导大吵大闹一场，以发泄自己的情绪

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  • 第1题：

    上司要外出到兄弟单位考察，让你联系对方。本来一切巳经安排妥当，但临近启程时，对方单位突然来电话，说他们有急事，原定出席接待的领导无法出席。你知道，你的上司最讨厌临时变卦的事。这时，你会()。
    (A)马上把情况报告上司，请他做决定
    (B)按照原计划启程
    (C)请对方主管领导直接给上司打电话说明情况
    (D)与对方沟通，争取让对方按照原计划进行


    答案：B
    解析：

  • 第2题：

    去他人办公室去拜访他人要注意礼貌。一般需要事先联系，准时赴约，要先敲门经许可后方可入内。（）是有求于人或打断他人工作时必不可少的话。

    • A、我有急事要办
    • B、帮个忙
    • C、打扰或不好意思

    正确答案:C

  • 第3题：

    当打电话找的人不在时，以下是正确的做法有（）？

    • A、礼貌地询问来电方的姓名、职位和工作单位
    • B、应礼貌地告诉对方不在的原由，如出差
    • C、如果对方询问，那么应尽量告诉对方他所要找的人大概什么时间会回来
    • D、以上做法都正确

    正确答案:D

  • 第4题：

    作为办公室文员，在上司办公室或接待室的整理方面应注意哪些具体事务？


    正确答案: 具体应注意以下方面：
    ①桌子和办公器械是否摆放平稳，有无歪斜和灰尘？
    ②时钟是否拨准并正常走动？日历是否准确？
    ③办公室内温度和湿度是否调到适意的程度？
    ④盆景、挂画是否得体？草树是否修剪新鲜？
    ⑤报纸、杂志是否最新的一期？
    ⑥书架是否归置妥当，摆放整齐？
    ⑦来访者使用的沙发坐垫、靠背套是否干净，有否皱褶？
    ⑧窗帘是否干净，拉链是否好使？百叶窗、垂直帘角度对否？
    ⑨废纸篓是否垫好了垃圾袋？
    ⑩摆放在上司办公桌上的用品是否整理好了？有无需要补充？

  • 第5题：

    某公司去年招聘的几名员工，在工作中多次顶撞公司领导。假如办公室主任委托你去协调这些员工与上司的关系，你将怎样做？你准备使用哪些方法。


    正确答案: （1）运用感情激励法。以平等的身份、商讨的口气与他们谈话，了解他们的意见、看法。
    （2）介绍对上协调的方法。强调职工维护领导的威信和形象的重要性，介绍如何理解上级意图，如何进行换位思考，如何提合理化建议，如何避免与上级发生冲突等具体方法。
    （3）采取书面或口头的方法，向办公室主任（而不能直接向公司领导）汇报情况出如何协调领导与新职工关系的意见。

  • 第6题：

    来电找的人不在时，以下做法正确的是（）。

    • A、应告诉对方不在的理由，如出差
    • B、如对方询问，应尽量告诉他所找的人什么时间回来
    • C、礼貌地询问对方的工作单位、姓名和职位
    • D、以上做法都正确

    正确答案:D

  • 第7题：

    客户若有急事要事，员工要提前为其办理。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    单选题
    通话礼仪中，下面哪种做法是正确的（）。
    A

    拿起话筒，开口就说“喂，喂”

    B

    对方讲话时，长时间保持沉默，没有呼应

    C

    通话中如遇到另一部电话铃响，应礼貌地请后者稍等或过会儿再打来

    D

    通话中，如果有急事须处理，随即用手捂住话筒去处理急事，让对方长久等待


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    若有急事去办公室找上司或领导，礼貌的做法是怎样的（）
    A

    先轻轻敲门，听到应答再进去

    B

    进出门，随手关门，不要大力、粗暴

    C

    如对方正在与人讲话或通电话，稍等静候，不中途插话

    D

    如有急事非要打断对方说话，也要看机会，说声：“对不起，打断您的谈话”


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话，告诉上司要找的人马上就会来听电话，让上司直接与对方通话。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    来电找的人不在时，以下做法正确的是（）。
    A

    应告诉对方不在的理由，如出差

    B

    如对方询问，应尽量告诉他所找的人什么时间回来

    C

    礼貌地询问对方的工作单位、姓名和职位

    D

    以上做法都正确


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    去他人办公室去拜访他人要注意礼貌。一般需要事先联系，准时赴约，要先敲门经许可后方可入内。（）是有求于人或打断他人工作时必不可少的话。
    A

    我有急事要办

    B

    帮个忙

    C

    打扰或不好意思


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话，告诉上司要找的人马上就会来听电话，让上司直接与对方通话。

    A对

    B错


    对
    略

  • 第14题：

    在办公室与上司相处的礼仪，错误的是（）

    • A、在执行任务的过程中，及时向直接领导请示和及时汇报工作进展
    • B、上司发表的言论，如有不妥之处，应立即打断，委婉地提出自己的见解
    • C、上访上司办公室时，如果门开着，轻轻进入

    正确答案:B,C

  • 第15题：

    如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话，告诉上司要找的人马上就会来听电话，让上司直接与对方通话。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    通话礼仪中，下面哪种做法是正确的（）。

    • A、拿起话筒，开口就说“喂，喂”
    • B、对方讲话时，长时间保持沉默，没有呼应
    • C、通话中如遇到另一部电话铃响，应礼貌地请后者稍等或过会儿再打来
    • D、通话中，如果有急事须处理，随即用手捂住话筒去处理急事，让对方长久等待

    正确答案:C

  • 第17题：

    文员利用提示系统提醒上司的工作，有哪些提示系统？具体做法是怎样的？


    正确答案: （1）有电子提示系统和人工提示系统
    （2）电子提示系统的做法:在电脑中设置日程表,报警系统,一周计划以及其他提示事项,文员应该随着情况的变化不断编排和修改输人的信息.
    人工提示系统的做法:设置基本办公日程表,固定活动日期一览表,使用提示
    性备忘录,准备约会表,准备特殊提示卡,准备交往提示文件.

  • 第18题：

    秘书犯错误被上司批评后不恰当的做法是（）。

    • A、认错并向上司道歉
    • B、第二天找借口请假不上班
    • C、工作上应更卖力
    • D、不要将受批评的事向同事宣扬

    正确答案:B

  • 第19题：

    单选题
    当打电话找的人不在时，以下是正确的做法有（）？
    A

    礼貌地询问来电方的姓名、职位和工作单位

    B

    应礼貌地告诉对方不在的原由，如出差

    C

    如果对方询问，那么应尽量告诉对方他所要找的人大概什么时间会回来

    D

    以上做法都正确


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    文员利用提示系统提醒上司的工作，有哪些提示系统？具体做法是怎样的？

    正确答案： 有电子提示系统和人工提示系统；
    电子提示系统的做法：在电脑中设置日程表、报警系统、一周计划及其他提示事项，文员应该随着情况的变化不断编排和修改输入的信息。
    人工提示系统的做法：设置基本办公日程表、固定活动日期一览表、使用提示性备忘录、准备约会表、准备特殊提示卡、准备交往提示文件。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    作为办公室文员，在上司办公室或接待室的整理方面应注意哪些具体事务？

    正确答案： 具体应注意以下方面：
    ①桌子和办公器械是否摆放平稳，有无歪斜和灰尘？
    ②时钟是否拨准并正常走动？日历是否准确？
    ③办公室内温度和湿度是否调到适意的程度？
    ④盆景、挂画是否得体？草树是否修剪新鲜？
    ⑤报纸、杂志是否最新的一期？
    ⑥书架是否归置妥当，摆放整齐？
    ⑦来访者使用的沙发坐垫、靠背套是否干净，有否皱褶？
    ⑧窗帘是否干净，拉链是否好使？百叶窗、垂直帘角度对否？
    ⑨废纸篓是否垫好了垃圾袋？
    ⑩摆放在上司办公桌上的用品是否整理好了？有无需要补充？
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    某公司去年招聘的几名员工，在工作中多次顶撞公司领导。假如办公室主任委托你去协调这些员工与上司的关系，你将怎样做？你准备使用哪些方法。

    正确答案： （1）运用感情激励法。以平等的身份、商讨的口气与他们谈话，了解他们的意见、看法。
    （2）介绍对上协调的方法。强调职工维护领导的威信和形象的重要性，介绍如何理解上级意图，如何进行换位思考，如何提合理化建议，如何避免与上级发生冲突等具体方法。
    （3）采取书面或口头的方法，向办公室主任（而不能直接向公司领导）汇报情况出如何协调领导与新职工关系的意见。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    秘书犯错误被上司批评后不恰当的做法是（）。
    A

    认错并向上司道歉

    B

    第二天找借口请假不上班

    C

    工作上应更卖力

    D

    不要将受批评的事向同事宣扬


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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