护士站姿应自然、优雅。下列哪种做法应避免（）A、挺胸、收腹，目视前方B、双手自然垂放或插在口袋中C、双手相握于腹部D、腿脚并拢或呈现"丁"字形

第1题：

第2题：

在面对客户的服务过程中，男士的标准站姿有（）

• A、两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。
• B、双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
• C、双臂自然下垂，处于身体两侧，将双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上。
• D、双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。

正确答案:B,D

第3题：

以下哪一条对于女性销售顾问站姿的描述是不正确的（）。

• A、左脚脚跟贴靠于右脚足弓处，两脚呈“Y”字步或V字步站立
• B、挺胸收腹，下颚微收保持目光平视，目视前方面带微笑
• C、双肩放松自然下垂，右手拇指插入左手掌中，其余四指并拢自然伸长覆于左手四指上方，左手虎口夹握右手拇指，其余四指并拢自然伸展贴于右手掌心
• D、自然垂于皮带扣下方

正确答案:D

第4题：

以下哪一条对于男性销售顾问站姿的描述是不正确的？（）

• A、左脚脚跟贴靠于右脚足弓处，两脚呈“丁”字步站立
• B、挺胸收腹，下颚微收保持目光平视，目视前方面带微笑
• C、双肩放松双手交叉，左手拇指插入右手掌中握与右手上方，右手自然握拳
• D、自然垂于皮带扣下方

正确答案:A

第5题：

以下对规范站姿要求说法不正确的是（）

• A、站立端正，挺胸收腹，头正目平，表情严肃。
• B、女员工站立时两脚分开与肩同宽或比肩略窄；双手虎口相对，右手轻握左手自然放置在腹前，或双手自然下垂。
• C、男员工站立时两脚并拢；双臂自然下垂，或双手放在身后，左手半握拳，右手握左手手腕处。
• D、在站立时间较长的情况下，为缓解疲劳可以适当变化站姿，身体重心向左腿或右腿转移，但在变化中应姿态优雅。有乘客接近时，应立即恢复标准站姿。

正确答案:A,B,C

第6题：

《服务质量规范》中要求：立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“V”字形。女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为（）呈“丁”字形。

• A、15°
• B、30°
• C、45°
• D、90°

正确答案:C

第7题：

坐姿身体基本要求以站姿为基本位，自然下坐。含鄂、挺胸、收腹、面带笑容、目视前方，双手自然平放或者叠放，后脑、脊背、臀部基本在一个平面，臀部应坐在椅子的（），以表尊重。

• A、满座
• B、三分之一处
• C、三分之二处
• D、以上答案都不对

正确答案:C

第8题：

女士站立时要挺胸收腹，双肩展平，双腿并拢，目视前方，下颌微收，面带微笑。脚的姿势为：脚跟靠拢，两脚夹角成45度，成“丁”字步站；手的姿势为：右手在上左手在下，双握于身体前方，手指并拢。

正确答案:正确

第9题：

以下加油站员工站姿不正确的是（）。

• A、抬头、目视前方、挺胸直腰
• B、双腿并拢直立、脚尖分成V字形，身体重心放到两脚中间
• C、倚靠立柱或加油机
• D、双手合起，放在腹前或背后

正确答案:C

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

下列哪种站姿是对的（）

• A、双手叉腰
• B、手插口袋
• C、收腹挺胸
• D、双臂抱于胸前

正确答案:C

第15题：

芳香疗法师正确的站姿应该是：（）、挺胸、收腹、提臀、两臂自然下垂、双肩放松稍向后、双腿并拢，双脚成“V”字或“丁”字形站立。

• A、表情自然
• B、双目平视
• C、微闭双唇
• D、颈部挺直
• E、微收下颌

正确答案:A,B,C,D,E

第16题：

下列站姿中，符合礼仪要求的是（）

• A、双臂自然下垂伸直，双手贴放于大腿两侧
• B、挺胸、收颌、目视前方
• C、双臂抱在胸前或双手插入口袋
• D、双脚脚跟并拢，脚尖，呈现“V”形分开

正确答案:A,B,D

第17题：

立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“V”字形。女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；（）。

• A、左脚靠在右脚内侧，夹角为45°呈“丁”字形
• B、右脚靠在左脚内侧，夹角为45°呈“丁”字形
• C、左脚靠在右脚内侧，夹角为90°呈“丁”字形
• D、右脚靠在左脚内侧，夹角为90°呈“丁”字形

正确答案:A

第18题：

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，立岗站立时，不能（）。

• A、挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上
• B、脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“V”字形
• C、女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前
• D、右脚靠在左脚内侧，夹角为45°呈“丁”字形

正确答案:D

第19题：

关于厅堂人员站姿的说法正确的（）

• A、女士站立时要挺胸收腹，双肩展平，双腿并拢，目视前方
• B、脚跟并拢，两脚夹角为45度
• C、左手在上右手在下
• D、男士可以双手背在身后

正确答案:A,B

第20题：

关于标准站姿动作要求表述错误的是（）。

• A、双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。
• B、双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
• C、双臂自然下垂于身体两侧，女士右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后；男士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上；保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
• D、脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；男士可双平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。

正确答案:C

第21题：

第22题：

第23题：