会见时与外宾交谈应注意哪些礼仪？

第1题：

与外宾一起用餐应注意哪些礼仪？

正确答案:（1）尽量避免餐具碰撞发出声响。
（2）不应大声咀嚼以及打噎、打喷嚏等。
（3）当同桌的人还在用餐时，不要吸烟。
（4）西方人没有劝酒的习惯。

第2题：

简述同事间交谈要注意哪些礼仪？

正确答案: 尊重伙伴，公私分明
（1）私人生活不宜多谈。过多地将自己的私生活展示在别人面前并非是好事，别人往往会通过这些对你加以揣测。
（2）别人的是非不宜谈。在办公室最忌讳的是谈论别人的是是非非。当有人在评论别人时，不要插嘴，也不要充当谣言的传播者。
（3）薪水问题不宜谈。由于职务与岗位的不同，薪水也不同，谈论薪水，易造成心理不平衡。对人际关系和工作造成消极影响。
（4）表情不对不宜谈。在和对方谈话时，如果对方对话题感兴趣，那么可以接着往下讲；如果对方神情不对，则要转移话题或结束谈话。

第3题：

与人交谈应注意哪些礼仪？

正确答案:（1）善于营造共同的话题与和谐的交谈氛围。
（2）有外乡人在场，尽可能讲普通话。
（3）应尽量回避对方反感或忌讳的话题，尤其不宜过问别人隐私。
（4）不要轻易用手指点别人。（5）不可打断或抢接别人的话语。
（6）不说脏话、粗话、黑话。
（7）交谈时要集中注意力。

第4题：

外事会见中应注意哪些礼仪？

正确答案:（1）陪同会见人员不宜过多。
（2）时间不宜过长。礼节性会见，一般不超过半小时；事务性会见一般不超过一个半小时。
（3）注意会见时的礼节、礼貌。客人到达时，主人在门口迎候。客人抵达后，主人应主动握手，相互寒暄后共同入座。会见结束时，主人应送至车前或门口，让客人先握手告别，再目送客人离去。
（4）会见时招待要备饮料、茶水等。
（5）如有合影，事先排好合影图，合影一般由主人居中，按礼宾次序，以主人右首为上，主客双方间隔排列。如：（第一排）97531主人246810

第5题：

交谈时应注意哪些礼仪？

正确答案: （1）双方要互相正视，互相倾听，保持适度的距离，不能东张西望，面带倦容。
（2）在交谈中不抢话、插话。
（3）不得边谈边吃零食，或嚼口香糖。
（4）当别人谈话时，不要凑前旁听，不要穿行。
（5）谈话现场超过三人时，应不时地与所有人攀谈几句。

第6题：

与客户交谈时，服务人员应注意哪些细节？

正确答案: 专心致志，面带微笑，语气诚恳，语调平和，语速适中，还应当做到认真倾听，不随意打断客人的话语。

第7题：

问答题

到外宾住所、办公室应注意哪些礼仪？

正确答案：（1）应事先约定或通知，并按时到达。
（2）无人迎接应敲门或按门铃，经主人允许后方可进入。无人或未经允许，不得擅自进入。
（3）若因事急或未有约定又必须前往，尽量避免在深打扰对方，在休息时间约见对方，见面时应立即致歉。
（4）室内谈话若时间较短，不必坐下，事毕不宜逗留。若谈话时间较长，可在主人邀请后入座。事先未有约定的，谈话时间不宜过长。
（5）应邀到外宾家中拜访、作客，应按主人提议的时间准时抵达，过早过晚均不礼貌。
（6）拜访的时间一般在上午十时或下午四时左右。若因故迟到，应致歉。
（7）对主人准备的小吃，不要拒绝，应品尝一些。准备的饮料，应尽可能喝完。
（8）无主人的邀请或未经主人的允许，不得随意参观主人的内房、阳台和庭院。在主人的带领下参观其住宅，不宜触动室内摆设或个人用品。
（9）对主人家的人都应问候，对主人养的宠物不应表示害怕或讨厌，更不要去踢它或打它。
（10）离开时，应有礼貌地向主人表示感谢。

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第8题：

问答题

宴会交谈礼仪应注意哪些？

正确答案：坐定后，如果有茶，可轻轻啜饮。
无论作为主人、陪客或宾客都应与同桌的人交谈，特别是左右邻座。
不可只与几位熟人或一两人交谈。
若不相识，可自我介绍。
谈话要掌握时机，要视交谈对象而定，不可只顾自己一人夸夸其谈，或谈些荒诞离奇的事而引人不悦。
在宴会开始主人致辞时，应停止谈话，不可吃东西，注意倾听。
致辞完毕，主人招呼后，即可开始进餐。

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第9题：

问答题

外事会见中应注意哪些礼仪？

正确答案：（1）陪同会见人员不宜过多。
（2）时间不宜过长。礼节性会见，一般不超过半小时；事务性会见一般不超过一个半小时。
（3）注意会见时的礼节、礼貌。客人到达时，主人在门口迎候。客人抵达后，主人应主动握手，相互寒暄后共同入座。会见结束时，主人应送至车前或门口，让客人先握手告别，再目送客人离去。
（4）会见时招待要备饮料、茶水等。
（5）如有合影，事先排好合影图，合影一般由主人居中，按礼宾次序，以主人右首为上，主客双方间隔排列。如：（第一排）97531主人246810

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第10题：

问答题

简述秘书与人交谈时应注意的礼仪。

正确答案：（1）注意倾听；
（2）亲切自然；
（3）语调平和；
（4）相互交流；
（5）谈话禁忌。

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第11题：

问答题

同学之间交谈应注意哪些礼仪？

正确答案：（1）说话态度应诚恳谦虚，语调平和，语言文雅，不可装腔作势。
（2）开玩笑应注意分寸。
（3）听同学说话时态度要认真，不轻易打断别人的讲话，要插话或提问应选择适当的时机。
（4）若同学说得欠妥或说错了，应在不伤害同学自尊心的情况下，恳切、委婉地指出。

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第12题：

问答题

宴请外宾要注意哪些礼仪？

正确答案：确定规格。发出请柬。安排菜单。座次安排。礼貌迎宾。致祝酒辞。

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第13题：

简述送外宾礼物时应注意哪些礼仪？

正确答案: 礼尚往来，情深意长
（1）礼物的选择。考虑礼品的纪念性、民族性、差异性，也要考虑受礼人的性格、爱好、修养以及所在国的习俗等，因人而异，“投其所好”。注意礼品的品种、色彩、图案、形状、数目、包装及有关的禁忌。
（2）讲究礼品包装。外国人非常重视礼品的包装，因此送给他们的礼品一定要用彩色纸包装，然后用丝带系成漂亮的梅花结或蝴蝶结。在信基督教的国家里，礼品的包装应避免把彩带结成十字交叉状。
（3）选择恰当的时机送礼物。送礼品还要注意时机和场合。一般情况下，各国都有初交不送礼的习惯。送花时应考虑到花的寓意、颜色及数目。最好送外宾所在国的国花以及相应的辅花，花束大小应视场面大小及宾主之间的关系而定，花枝的数量以单数为宜，但忌13。

第14题：

护士与病人交谈时应注意哪些问题？

正确答案: 正式交谈时应先做自我介绍，陈述交谈的目的，需用的时间，以取得服务对象的同意；护士应服装整洁、举止稳重、言谈稳重得体、和蔼可亲，让病人觉得可信任；提供一个良好的谈话环境；注意与病人保持适当距离；语言通俗易懂，问题简单明了，注意倾听，鼓励服务对象叙述；尊重服务对象的隐私，其不愿讲的内容不得追问；病人在极度痛苦时，不宜交谈；交谈的同时要做好记录。

第15题：

作客时与主人初次谋面应注意哪些礼仪？

正确答案: 与主人相见，应当向对方主动问好，还须自我介绍，同时要向其他家人打招呼，待主人安排或指定座位再坐下。

第16题：

与外宾合影时的礼仪？

正确答案: 应事先做好准备工作，不要让客人久等。
注意秩序，不抢镜头。

第17题：

简述秘书与人交谈时应注意的礼仪。

正确答案: （1）注意倾听；
（2）亲切自然；
（3）语调平和；
（4）相互交流；
（5）谈话禁忌。

第18题：

问答题

在与会见或会谈的客人合影时，应注意什么礼仪？

正确答案：合影时，一般由主人居中，按照礼宾次序和惯例，主宾双方间隔排列，第一排人员既要考虑人员身份，又要考虑场地大小，即能否摄入镜头。一般来说，两端均由主方人员把边。

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第19题：

问答题

交谈时应注意哪些礼仪？

正确答案：（1）双方要互相正视，互相倾听，保持适度的距离，不能东张西望，面带倦容。
（2）在交谈中不抢话、插话。
（3）不得边谈边吃零食，或嚼口香糖。
（4）当别人谈话时，不要凑前旁听，不要穿行。
（5）谈话现场超过三人时，应不时地与所有人攀谈几句。

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第20题：

问答题

简述同事间交谈要注意哪些礼仪？

正确答案：尊重伙伴，公私分明
（1）私人生活不宜多谈。过多地将自己的私生活展示在别人面前并非是好事，别人往往会通过这些对你加以揣测。
（2）别人的是非不宜谈。在办公室最忌讳的是谈论别人的是是非非。当有人在评论别人时，不要插嘴，也不要充当谣言的传播者。
（3）薪水问题不宜谈。由于职务与岗位的不同，薪水也不同，谈论薪水，易造成心理不平衡。对人际关系和工作造成消极影响。
（4）表情不对不宜谈。在和对方谈话时，如果对方对话题感兴趣，那么可以接着往下讲；如果对方神情不对，则要转移话题或结束谈话。

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第21题：

问答题

与外宾一起用餐应注意哪些礼仪？