简述在电影院、图书馆等应注意哪些礼仪？

第1题：

在介绍礼仪中被介绍者应注意哪些礼仪？

正确答案: 作为被介绍者，在这时要表现出结识对方的诚意。
介绍人开始介绍时除贵宾与长者外，被介绍者一律应起立，并以正面面向对方，不能只看介绍人，还要看着对方的眼睛。
随着介绍人的介绍，向对方点头致意，或用一些感叹词来呼应他的介绍。

第2题：

简述会场要注意哪些礼仪？

正确答案: 严肃认真，安静守纪
（1）逢会必须提前到会，不迟到，不早退，不缺席。
（2）进入会场，关闭手机或调成静音状态。
（3）开会时认真听讲，不交头接耳，扰乱会场秩序。
（4）会议中，不在会场吸烟，吸烟应在会议间隙期或会场外指定的区域吸烟。
（5）散会离开时，应收拾带走垃圾。

第3题：

简述探望病人要注意哪些礼仪？

正确答案: 真诚关怀，情深义重
（1）进病房要先轻轻敲门，然后进去。走进病房要注意安静，脚步尽量放轻，不要大声喧哗，要遵守医院的规章制度。
（2）如果病人正在休息，可静静等候，或者把礼物交给病人的亲属或医务人员，等有机会再去探望。
（3）探望携带的礼物要考虑到病人的病情与治疗需要。
（4）与病人谈话时，一般应多说鼓励和安慰的话。在病人讲述病情时，要认真地听，不要心不在焉，左顾右盼。最忌当着病人的面向主治医生询问医疗方法。
（5）不要向病人介绍道听途说的偏方、秘方，不推荐未经临床实验的药物。如病人的病情需要保密时，不要和病人一起去乱猜，已知道应保密的病情，更不能对病人进行暗示。
（6）为照顾病人休息，谈话和逗留的时间应较短，切忌不要影响病人及其亲属的休息。如果去医院探望，注意不要妨碍其他病人。

第4题：

简述乘飞机时应注意哪些礼仪？

正确答案: 听从安排，彬彬有礼
（1）按时登机，进入机舱后保持安静。
（2）把你随身携带的手提箱等整齐地放入上方的行李舱中。要小心，不要让你的东西掉下来砸到下面坐着的乘客
（3）不要把体积很大的旅行包背在肩上，也不要在地上拖着走。这样做容易碰到坐在过道旁边的乘客。
（4）严格遵循乘务员的要求。主动关闭手机等无线电设备。
（5）对乘务员的服务要礼貌感谢。交谈时不要影响他人休息，不要涉及不安全话题。
（6）不乱动飞机上的安全用品，有事按呼唤铃找乘务员，不宜大声喊叫。
（7）夜间长途飞行时，注意关闭阅读灯，以免影响其他乘客休息。
（8）保持机舱内整洁卫生，因晕机呕吐时应使用机上的专用废物袋。
（9）坐下时可以向你旁边的乘客点头示意。如果他（她）没有想和你聊天的意思，不要去打扰他（她）。
（10）如果你必须经常离开座位去洗手间或有事需走动，应当在上飞机之前申请一个靠过道的座位，否则进进出出会给别人增添很多麻烦。如果事先没有得到靠过道的座位，上飞机后可以请乘务员帮助调换座位。
（11）飞机机舱内通风不良，因此，不要过多地使用香水，也不要使用味道浓烈的化妆品。
（12）在头等舱点餐时，不要点过多食品。能吃多少就点多少。应遵循优雅的餐桌礼节。
（13）飞机未停稳时不要打开行李舱，以免行李摔落伤人。

第5题：

在图书馆里应注意哪些礼仪？

正确答案:（1）注意整洁，遵守秩序。衣着要整洁，不可穿汗衫背心、睡衣睡裤或拖鞋入馆。人多时，应自觉按先后顺序排队。
（2）保持环境安静和卫生。走动时脚步要轻，不高声喧哗，不吃东西，不利用室内座位休息和睡觉。
（3）爱护图书和其他公物，不损毁图书，不在桌上随意刻字画画。
（4）对于开架的书刊，不要同时占用几份，书刊阅完后，应立即放回原处。
（5）不要为别人预先占留位置，查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，也不可在卡片上涂抹划线。

第6题：

在接听电话时应注意哪些礼仪？

正确答案: 电话铃响后，要迅速拿起电话机问候“您好”，自报家门，然后再询问对方来电事由。
电话交谈要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极回应。
应备有电话记录本，对重要的电话要做好记录。
电话内容讲完，应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。
对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示尊敬。

第7题：

问答题

在图书馆阅览时应注意什么礼仪？

正确答案：（1）进入阅览室，要衣冠齐整，不可坦胸露背，不可赤足穿拖鞋，女士不可浓妆艳抹。
（2）保持阅览室的安静，低声交谈，轻移桌椅，禁止喧哗，不准谈情说爱，嬉笑打逗。
（3）不准边阅读边进食干鲜果品，不要乱丢纸屑垃圾，随地吐痰。

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第8题：

问答题

简述聚餐、饮酒等应注意哪些礼仪？

正确答案：美酒佳肴，盛情有度
聚餐：
（1）入座后姿势正确，脚踏在本人座位下，不可任意伸直，手肘不得靠桌沿，或将手放在邻座背上。
（2）用餐时须温文尔雅，从容安静，不能急躁。在餐桌上不能只顾自己，也要关心别人，尤其要招呼两边的女客
（3）口内有食物避免说话，自用餐具不可伸入公用餐盘取菜。挟菜时更不可将筷子放到锅、盘里乱挑。
（4）舀汤要用公共勺子。吃进口的东西不能吐出来，如果是很烫的食物，可喝水或果汁缓解。两肘向内靠拢，避免碰到邻座。别人在吃东西时，避免与之说话或敬酒。
（5）比较隆重的宴席应注意必须等到大家坐定后才可使用餐巾，餐巾应放置在大腿上，切勿系入腰带，或挂在西装领口。餐中暂时离席，应将餐巾放在座位上，饭后把餐巾折好，置放餐桌上再离席。若主人将餐巾放在座子上，表示宴会结束。
（6）用牙签时，注意用手帕或手遮掩。避免在餐桌上咳嗽、打喷嚏、打嗝及放屁。万一不敬要说“对不起”。
（7）饮食进行中不宜抽烟，如需抽烟，必须先征得邻座的同意。在餐厅就餐的时候不要抢着买单。进餐的速度不宜太快，也不宜太慢，宜与男女主人同步。
（8）餐桌上不谈悲戚之事，否则会破坏欢愉的气氛。招呼服务员时不要大声吆喝，注意礼貌，可用眼神或招手示意。
（9）吃自助餐按照正常顺序取食物，如：汤、冷菜、热食品、甜食、咖啡或茶。不可一次把食物乱堆在盘子里，或者一次取得过多，以免浪费。
（10）应到指定的吸烟区去抽烟，如没有限制，应征得同桌的同意。
（11）根据人数点菜，按量取食，不铺张浪费。
（12）餐后聊天不应太久，以免影响服务员打扫卫生。
饮酒：
（1）通常情况下，不管你是否会喝酒，在主人的盛情之下还是应该把杯子倒满，不要生硬拒绝别人的敬酒，或把手蒙在杯子上坚决不喝。
（2）主人应先为主宾斟酒，若有长辈、远道来的客人应先为他们斟酒，如果没有应该按照顺时针的方向，斟酒时要满但是不能溢出来，主人为自己倒酒时，应手扶杯子表示恭敬和致谢。会喝酒的客人，应回敬主人。对不胜酒量的宾客和开车的朋友不应劝酒。
（3）喝酒宜各自随意，礼到为止，不要猜拳、吆喝或用酒杯敲击玻璃转盘“过电”。

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第9题：

问答题

简述乘车、船时应注意哪些礼仪？

正确答案：乘车、船时应依次排队，对妇、幼、弱及病残者要照顾谦让，不携带易燃易爆危险品或有碍安全的物品上车，不争抢座位，主动为老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客让座，乘车时不要吃东西、大声喧哗或把头伸出窗外，不随地吐痰、乱丢纸屑果皮。乘坐飞机时要自觉接受和配合安全检查，不使用手机等可能干拢无线电信号的物品。

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第10题：

问答题

简述同事、上下级之间应注意哪些礼仪？

正确答案：友好尊重，互相关心
（1）同事之间要互相尊重，互相关心、帮助和慰问，对力所能及的事情尽量帮忙。不在背后谈论同事隐私、说长道短、搬弄是非。
（2）下属对领导要尊重。下属应自觉维护领导应有的尊严，公共场合不宜采用有失双方身份的方式交流，确实有意见分歧，也选择适当的场合交换意见。
（3）遵从领导指挥。下属对领导在工作方面的指示应服从，如有不同意见，应在深思熟虑之后与领导交流，不可公开顶撞；对领导的工作不能求全责备，应多提意见、建议；提建议要讲究方法。一定要考虑场合和方式方法，以使领导易于接受。不要在同事间随意议论、指责领导。
（4）领导应尊重下属的人格。善于听取下属的意见和建议。这是作为一个领导最基本的修养和对下属最基本的礼仪。
（5）宽待下属。领导心胸要开阔，对下属的失礼、失误应用宽容的胸怀对待，尽力帮助下属改正缺点，解决工作中的困难。

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第11题：

问答题

简述送外宾礼物时应注意哪些礼仪？

正确答案：礼尚往来，情深意长
（1）礼物的选择。考虑礼品的纪念性、民族性、差异性，也要考虑受礼人的性格、爱好、修养以及所在国的习俗等，因人而异，“投其所好”。注意礼品的品种、色彩、图案、形状、数目、包装及有关的禁忌。
（2）讲究礼品包装。外国人非常重视礼品的包装，因此送给他们的礼品一定要用彩色纸包装，然后用丝带系成漂亮的梅花结或蝴蝶结。在信基督教的国家里，礼品的包装应避免把彩带结成十字交叉状。
（3）选择恰当的时机送礼物。送礼品还要注意时机和场合。一般情况下，各国都有初交不送礼的习惯。送花时应考虑到花的寓意、颜色及数目。最好送外宾所在国的国花以及相应的辅花，花束大小应视场面大小及宾主之间的关系而定，花枝的数量以单数为宜，但忌13。

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第12题：

问答题

请问在图书馆应遵循的礼仪要求有哪些？

正确答案：保持安静，不乱占座，慎用手机，爱护书籍，禁吃零食。

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第13题：

简述乘出租车应注意哪些礼仪？

正确答案: 谦让有礼，文明乘车
（1）乘客应在指定的路边招出租车。上车后，应主动向司机问好并告知目的地。
（2）出租车客人数量不满三人时，应坐在后排，且将右座留于尊者。上车时，年长者或女士先上；下车时，年轻者或男士先下。
（3）保持车内卫生，将痰吐在纸巾里，下车时随身带走。如要吸烟，应征得司机同意，不可将烟灰弹落车内，不将烟蒂扔到窗外。
（4）下车前主动付费，帮助司机关上车门并礼貌道谢。驾驶员也应该说客气用语。乘客下车时司机要提醒乘客带齐行李物品。如果乘客的行李重，应主动下车帮助乘客提、放行李。

第14题：

街面治安巡察时在礼仪上应注意哪些？

正确答案:在街面治安巡察时应注意巡察文明，查处前要告知权利，应该放行的要及时放行不宜拖沓。

第15题：

在车站、银行、饭店、电影院排队是我们日常生活中经常遇到的事情，请问需要注意哪些礼仪要求？

正确答案: （1）先来后到，依次排列，依序而行；
（2）保持间距，前后之间不应有身体上的接触，尤其在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合，前后之间的距离应适当增大；
（3）不应插队，插队是无礼的表现；
（4）凡标有“一米线”的，应在“一米线”后依次排队；没有“一米线”的地方，最前排也应留出足够的操作空间；
（5）排队过程中因故需要短暂离开，应向身后的人说明，如对方同意，返回后可在原处继续排队；如对方不同意，则应从队伍末端重新排起。

第16题：

在图书馆、阅览室应注意哪些礼仪？

正确答案: （1）服从图书馆、阅览室相关管理规定。
（2）不大声喧哗，不抽烟，不把桌椅弄出响声干扰他人。听收音机应使用耳机。
（3）读书时应轻翻细看，不损坏所借读物。
（4）需要对资料做记号时，应用小纸条作好记录，夹在响应位置，而不能在书上直接做记号、打折印。

第17题：

简述聚餐、饮酒等应注意哪些礼仪？

正确答案: 美酒佳肴，盛情有度
聚餐：
（1）入座后姿势正确，脚踏在本人座位下，不可任意伸直，手肘不得靠桌沿，或将手放在邻座背上。
（2）用餐时须温文尔雅，从容安静，不能急躁。在餐桌上不能只顾自己，也要关心别人，尤其要招呼两边的女客
（3）口内有食物避免说话，自用餐具不可伸入公用餐盘取菜。挟菜时更不可将筷子放到锅、盘里乱挑。
（4）舀汤要用公共勺子。吃进口的东西不能吐出来，如果是很烫的食物，可喝水或果汁缓解。两肘向内靠拢，避免碰到邻座。别人在吃东西时，避免与之说话或敬酒。
（5）比较隆重的宴席应注意必须等到大家坐定后才可使用餐巾，餐巾应放置在大腿上，切勿系入腰带，或挂在西装领口。餐中暂时离席，应将餐巾放在座位上，饭后把餐巾折好，置放餐桌上再离席。若主人将餐巾放在座子上，表示宴会结束。
（6）用牙签时，注意用手帕或手遮掩。避免在餐桌上咳嗽、打喷嚏、打嗝及放屁。万一不敬要说“对不起”。
（7）饮食进行中不宜抽烟，如需抽烟，必须先征得邻座的同意。在餐厅就餐的时候不要抢着买单。进餐的速度不宜太快，也不宜太慢，宜与男女主人同步。
（8）餐桌上不谈悲戚之事，否则会破坏欢愉的气氛。招呼服务员时不要大声吆喝，注意礼貌，可用眼神或招手示意。
（9）吃自助餐按照正常顺序取食物，如：汤、冷菜、热食品、甜食、咖啡或茶。不可一次把食物乱堆在盘子里，或者一次取得过多，以免浪费。
（10）应到指定的吸烟区去抽烟，如没有限制，应征得同桌的同意。
（11）根据人数点菜，按量取食，不铺张浪费。
（12）餐后聊天不应太久，以免影响服务员打扫卫生。
饮酒：
（1）通常情况下，不管你是否会喝酒，在主人的盛情之下还是应该把杯子倒满，不要生硬拒绝别人的敬酒，或把手蒙在杯子上坚决不喝。
（2）主人应先为主宾斟酒，若有长辈、远道来的客人应先为他们斟酒，如果没有应该按照顺时针的方向，斟酒时要满但是不能溢出来，主人为自己倒酒时，应手扶杯子表示恭敬和致谢。会喝酒的客人，应回敬主人。对不胜酒量的宾客和开车的朋友不应劝酒。
（3）喝酒宜各自随意，礼到为止，不要猜拳、吆喝或用酒杯敲击玻璃转盘“过电”。

第18题：

在图书馆阅览时应注意什么礼仪？

正确答案: （1）进入阅览室，要衣冠齐整，不可坦胸露背，不可赤足穿拖鞋，女士不可浓妆艳抹。
（2）保持阅览室的安静，低声交谈，轻移桌椅，禁止喧哗，不准谈情说爱，嬉笑打逗。
（3）不准边阅读边进食干鲜果品，不要乱丢纸屑垃圾，随地吐痰。