前行引导、登山涉水,导游无不靠行走来完成导游工作。带团时,导游的步态应从容、轻快,行走时切忌哪样()
第1题:
导游带团是否成功,主要看游客是否接受导游内容。
第2题:
第3题:
评价导游人员在带团过程中是否履行了职责的基本尺度是旅游者对导游工作的满意程度。
第4题:
当导游人员的10分被扣完后,对于正在带团的导游人员可以继续完成行程吗?
第5题:
由于导游工作内容繁杂,导游独立带团在外,什么事都可能发生,这就要求导游人员具有较强的工作能力,临危不惧,处变不惊,能够圆满地完成旅游接待任务导游的工作能力包括()
第6题:
需要写出书面总结的导游员()。
第7题:
导游人员带团时,必须持有旅行社下发的( )或( ),这是导游人员合法工作的前提。
第8题:
导游证
最后扣分执法单位出具的保留导游证证明
最后扣分执法单位发的临时导游证
导游人员资格证
第9题:
导游带团技能
导游组织技能
导游讲解技能
导游交际技能
第10题:
确立正确的带团理念
树立良好形象
合理安排旅游活动
引导游客购物
第11题:
人格尊严受到尊重
不断提高自身业务素质和职业技能
利用工作之便私自带团
在导游活动时佩戴导游证
第12题:
带团参加盛大庆典的导游员
接待VIP旅游团的导游员
初次担任导游工作的人员
带团过程中出现严重事故的导游员
第13题:
第14题:
导游带团时绝对不允许喝酒。
第15题:
小张带团时,因违规被扣完10分,他可凭()完成团队剩佘行程。
第16题:
导游在日常的导游活动中应注意的礼仪有()
第17题:
导游人员享有()的权利。
第18题:
景区发生拥挤状况时,导游员应()。
第19题:
弓背、哈腰、斜肩、左右摇晃
双手插袋
神色慌张地奔跑
行走速度过急过快,游客跟不上
第20题:
第21题:
导游讲解服务
旅行生活服务
导游讲解服务和旅行生活服务
导游讲解服务为主,旅行生活服务为辅
第22题:
导游应将表明自己工作身份的胸牌或胸卡,按有关规定佩戴好
游客落座后及时清点人数
带团时,导游应自觉携带旅行社社旗
带团期间,导游应随时提醒游客注意行路安全
带团购物,必须到旅游定点商店
第23题:
树立良好形象
合理安排活动
树立正确的带团理念
引导游客审美