交谈要注意哪些艺术？

第1题：

第2题：

“说三分，听七分”这些都是交谈的基本原则，具体要注意以下几点：（）

• A、说话声音要适当
• B、与顾客交谈时，应注视对方
• C、交谈中要给对方讲话机会
• D、要注意对方的禁忌

正确答案:A,B,C,D

第3题：

遇到熟人要打招呼，互致问候，不能视而不见；需要交谈时，要注意什么？

正确答案: 应靠路边或到角落谈话，不能站在道路当中或人多拥挤的地方。

第4题：

在与交往对象交谈时，应该讲究哪些语言艺术？

正确答案: ⑴运用准确流畅的语言：
①忌词不达意、前言不搭后语、似是而非的词语；
②表达要让对方能听懂。
⑵委婉表达自己的意思：
①避免使用主观武断的词语，尽量采用与人商量的口气；
②先肯定后否定；
③间接委婉地提醒他人的错误或拒绝他人。
⑶把握一定的分寸：
①谈话要把握好“度”，不要唱独角戏；
②不要像搞记者招待会一样搞一言堂、不让别人有说话的机会，要注意互动；
③讲话还要察言观色，注意对方情绪，对方不爱听的话少讲；
④开玩笑要开对象，一般不开女性、长辈、领导的玩笑。
⑷适度表现幽默。

第5题：

在交谈时，要注意掌握好注视对方（），这是交谈中不能忽略的问题。

正确答案:时间

第6题：

你去找老师问问题，老师在办事或与别人在交谈时，要注意什么？

正确答案: 不可随意打扰老师，躬身站立一侧，等老师办完事或谈完话后再找老师。

第7题：

与人交谈时，在话题的选择上要注意什么（应该谈什么）？

正确答案: 人际交往易于交谈的话题：
1、对方擅长的话题；
2、时尚的话题；
3、格调高雅的话题；
4、轻松的话题。

第8题：

懂得运用交谈艺术，是每位教师与学生交谈成功的（）。

• A、关键
• B、核心
• C、理念
• D、原因

正确答案:A

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

艺术陶冶法需要注意的事项有哪些？（）

• A、要帮助孩子精心选择艺术作品
• B、加强孩子自制力的培养
• C、对孩子看电视要适当节制
• D、对孩子的艺术欣赏要加以指导

正确答案:A,C,D

第15题：

简述同事间交谈要注意哪些礼仪？

正确答案: 尊重伙伴，公私分明
（1）私人生活不宜多谈。过多地将自己的私生活展示在别人面前并非是好事，别人往往会通过这些对你加以揣测。
（2）别人的是非不宜谈。在办公室最忌讳的是谈论别人的是是非非。当有人在评论别人时，不要插嘴，也不要充当谣言的传播者。
（3）薪水问题不宜谈。由于职务与岗位的不同，薪水也不同，谈论薪水，易造成心理不平衡。对人际关系和工作造成消极影响。
（4）表情不对不宜谈。在和对方谈话时，如果对方对话题感兴趣，那么可以接着往下讲；如果对方神情不对，则要转移话题或结束谈话。

第16题：

交谈的艺术有哪些？

正确答案: （1）避免使用忌讳的交谈方式和话题。尽量不使用行话、术语和方言土语，否则容易让人产生困惑和不知所云。不要涉及疾病、死亡、隐私等对方反感的话题，避免交谈充满不愉快气氛。谈话要避免繁琐、拖沓，当感到对方有结束话题意愿时，应迅速收拢谈话内容。
（2）注意倾听。仔细倾听，既能掌握对方的观点，也能使对方感觉受到了尊重。倾听者适当的提问、提示和回应，会给对方以鼓励，增加交谈兴趣。
（3）正确运用人体语言。在交谈中，尽管语言是交流的核心和关键，但正确运用人体语言，如眼睛、手势、面部表情、躯体姿势等，会起到辅助语言交流、强化交流意境的作用。

第17题：

交谈的态度要注意哪些？

正确答案: （1）诚恳。态度诚恳就是恰当使用谦恭、和善的语气和词句，调低交谈的音量，做到语速适当、均匀，给对方以亲切感。
（2）宽容。态度宽容主要表现在耐心倾听对方的谈话上，在交谈中如果对交谈者的倾诉做到充满兴趣、适时呼应，就会让对方感到有了忠实的听众，被尊重的感觉就会油然而生，使谈话产生良好的效果。

第18题：

管理艺术的核心是（）

• A、指挥艺术
• B、交谈艺术
• C、激励艺术
• D、协调人际关系的艺术
• E、决策艺术

正确答案:E

第19题：

问候顾客要注意保持热情友善，同时要注意说话的（）和（），营造与客户交谈的良好氛围。

正确答案:语气；语调

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：