礼仪要求对重要信函的回复时间应为（）A、两周内B、一周内C、48小时D、24小时

题目

礼仪要求对重要信函的回复时间应为（）

  • A、两周内
  • B、一周内
  • C、48小时
  • D、24小时
相似考题

1.下列关于回复邮件的表述中,不符合邮件礼仪的行为有()。A第一时间回复正确内容B答非所问C根本不回复D不及时回复电子邮件

2.导游人员在日常工作的礼仪要求包括（）A:要尊重游客的宗教信仰、风俗习惯 B:注意细节处的礼仪 C:与游客交谈时，要注意礼仪 D:遵守时间是最重要的礼节 E:客人坐稳后，可致欢迎词

3.身居礼仪之邦，应为礼仪之民。A对B错

4.qq、微信等聊天时及时回复也是应有的礼仪。()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案:C
更多“礼仪要求对重要信函的回复时间应为（）”相关问题

  • 第1题：

    评估人员选择信函方式检查纳税人，纳税人可以一定方式向税务机关进行反馈，评估检查人员将信函调查相关资料进行备案归档。纳税人向税务机关进行反馈的方式有（）。

    • A、电话回复
    • B、上门回复
    • C、邮寄回复
    • D、网络回复

    正确答案:B,C,D

  • 第2题：

    在商务礼仪中，信函正确行文的八要素有哪些？


    正确答案: 1、从收信人的角度着手；
    2、语气要亲切、直接，像面对面说话一样；
    3、无伤大雅的幽默可以使信函更活泼、更亲切；
    4、删去不必要的词语；
    5、多用常用语；
    6、语言应恰当；
    7、注意使用正确的语法、拼写和标点；
    8、信函格式应美观大方。

  • 第3题：

    新契约回访信函有效回复，电话中心多次致电无法联系上客户，系统中结案状态为（）。

    • A、信函-信函回执确认件
    • B、信函-解释权益件
    • C、信函-信函结案件
    • D、照会-发送信函件

    正确答案:C

  • 第4题：

    骑士精神最重要的要求是对青年（）的要求。

    • A、财产
    • B、爱心
    • C、礼仪
    • D、着装

    正确答案:C

  • 第5题：

    QQ聊天的及时回复也是应有的礼仪。（）


    正确答案:正确

  • 第6题：

    对于二级投诉工单，从客服中心至地区公司，要求的时限错误的是（）

    • A、派单时限5分钟
    • B、首次回复客户时间为60分钟
    • C、首次回复客户时间可根据客户要求回复
    • D、处理回复时限：24小时

    正确答案:B

  • 第7题：

    请说说当客户对投诉工单回复时限为48小时表示不接，且要求马上回复或在指定时间回复时，客户代表应如何处理？


    正确答案: 客服代表应将情况告知当班班长，由当班班长联系专家区公话13574117675，向专家区班长说明情况后，再由专家区班长安排专家区人员处理。

  • 第8题：

    多选题
    评估人员选择信函方式检查纳税人，纳税人可以一定方式向税务机关进行反馈，评估检查人员将信函调查相关资料进行备案归档。纳税人向税务机关进行反馈的方式有（）。
    A

    电话回复

    B

    上门回复

    C

    邮寄回复

    D

    网络回复


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    身居礼仪之邦，应为礼仪之民。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    在商务礼仪中，信函正确行文的八要素有哪些？

    正确答案： 1、从收信人的角度着手；
    2、语气要亲切、直接，像面对面说话一样；
    3、无伤大雅的幽默可以使信函更活泼、更亲切；
    4、删去不必要的词语；
    5、多用常用语；
    6、语言应恰当；
    7、注意使用正确的语法、拼写和标点；
    8、信函格式应美观大方。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    礼仪要求对重要信函的回复时间应为（）
    A

    两周内

    B

    一周内

    C

    48小时

    D

    24小时


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    公关礼仪的新内容是（）
    A

    文件礼仪

    B

    信函礼仪

    C

    请帖礼仪

    D

    网络礼仪


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对于二级紧急类投诉的首次回复时间为（）分钟内，或根据客户要求（客户提出回复时间要求的）。

    • A、十五
    • B、一百二十
    • C、六十
    • D、三十

    正确答案:D

  • 第14题：

    根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版）对客户书面投诉提出的问题应进行（）回复。

    • A、口头
    • B、书面
    • C、信函
    • D、快递

    正确答案:B

  • 第15题：

    接到客户投诉时，回复客户的方式包括：（）

    • A、电话
    • B、上门拜访
    • C、传真
    • D、信函

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    公关礼仪的新内容是（）

    • A、文件礼仪
    • B、信函礼仪
    • C、请帖礼仪
    • D、网络礼仪

    正确答案:D

  • 第17题：

    商务礼仪中，信函选择称呼的五要素有哪些？


    正确答案: 1、要正确使用对方的姓名与头衔；
    2、不可写“亲爱的先生／小姐”；
    3、如打听不到收信人的姓名，可以用中性名词代替；
    4、如果从姓名上判断不出对方的性别，可称其全名而略去“先生”、“小姐”等字样；
    5、尽可能不用“致有关人士”的称呼。

  • 第18题：

    简述商务信函的礼仪规则。


    正确答案: 1.格式正确
    2.称谓得体
    3.内容得当
    4.语言规范
    5.结尾讲究
    6.仔细审校

  • 第19题：

    下面哪项不是商务信函的写作要求（）。

    • A、目的明确，一文一事
    • B、及时回复，讲求时效
    • C、措辞得体，谦恭有礼
    • D、语言华丽，注重修辞

    正确答案:D

  • 第20题：

    判断题
    由于国家或地区工作时间的不同，用户填写“全球速递鲜花礼仪业务详情单”的投递时间应为“希望投递时间”和“当地时间”，且不提供特需投递服务。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    商务礼仪中，信函选择称呼的五要素有哪些？

    正确答案： 1、要正确使用对方的姓名与头衔；
    2、不可写“亲爱的先生／小姐”；
    3、如打听不到收信人的姓名，可以用中性名词代替；
    4、如果从姓名上判断不出对方的性别，可称其全名而略去“先生”、“小姐”等字样；
    5、尽可能不用“致有关人士”的称呼。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    QQ聊天的及时回复也是应有的礼仪。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    骑士精神最重要的要求是对青年（）的要求。
    A

    财产

    B

    爱心

    C

    礼仪

    D

    着装


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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