商场服务员对客服务要做到“一懂”、“三会”、“八知道”。“一懂”是指懂得什么（）？A、懂得商品流转各个环节的业务工作B、懂得商品性能C、懂得商品的使用方法

第1题：

第2题：

通过学习提高技术水平，做到“三会”、“四懂”。“三会”即会操作、会保养、（）；“四懂”即（）、懂构造、懂性能、（）。

正确答案:会排除故障，懂原理，懂工艺流程

第3题：

操作人员对设备要做到“四懂三会”，其中“四懂”是指懂原理、懂结构、懂用途、懂性能。

正确答案:正确

第4题：

每名员工应做到“三懂三会”，“三懂三会”的内容是什么？

正确答案: 懂基本消防常识，会查改火灾隐患、懂消防设施器材使用方法，会扑救初起火灾、懂逃生自救技能，会组织人员疏散。

第5题：

商场服务员对客服务要做到“一懂”、“三会”、“八知道”。“三会”是下列哪三会（）？

• A、对自己所经营的商品要会使用、会调试、会存放
• B、会使用、会保管、会调试
• C、会使用、会调试、会组装

正确答案:B

第6题：

操作人员对所使用的设备必须做到“四懂三会”，“四懂”包括（）。

• A、懂结构
• B、懂性能
• C、懂维护保养
• D、懂原理

正确答案:A,B,D

第7题：

设备的操作人员对所使用的设备要做到“四懂”、“三会”。“四懂”指的是，懂性能、懂原理、（）、（）。

正确答案:懂结构；懂用途

第8题：

使机械操作工人做到“四懂三会”，中的“四懂”即懂原理、懂构造、懂用途、（）。

• A、懂技术要术
• B、懂质量标准
• C、懂性能
• D、懂验收规范

正确答案:C

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

茶艺师对要销售的商品应做到“（）”。

• A、一懂、四会、八知道
• B、二懂、三会、五知道
• C、一懂、三会、八知道
• D、一懂、二会、三知道

正确答案:A

第15题：

商场服务员对顾客服务要做到“一懂”、“三会”、“八知道”。“三会”是下列哪三会？（）

• A、会使用、会调试、会存放
• B、会使用、会保管、会调试
• C、会使用、会调试、会组装
• D、会使用、会调试、会讲解

正确答案:C

第16题：

设备的操作者和维修人员应做到（）。

• A、四懂三会和十字方针
• B、五懂四会和八字方针
• C、四懂三会和八字方针

正确答案:A

第17题：

操作人员对设备要做到“四懂三会”，其中“四懂”是指（）。

• A、懂原理、懂结构、懂用途、懂性能
• B、懂性能、懂结构、懂用途、懂操作
• C、懂性能、懂原理、懂结构、懂操作
• D、懂原理、懂结构、懂性能、懂操作

正确答案:A

第18题：

塔设备的操作人员对所使用的设备要做到“四懂”、“三会”。“四懂”即：（）；“三会”即：（）。

正确答案:懂性能、懂原理、懂结构、懂用途；会操作、会维护保养、会排除故障

第19题：

客运人员对消防知识做到（）。

• A、三懂、三会
• B、四懂、三会
• C、四懂、四会

正确答案:C

第20题：

每年应定期对变电运维人员进行培训工作，使其熟练掌握防误装置，做到（）

• A、四懂三会
• B、四懂四会
• C、三懂四会
• D、三懂三会

正确答案:A

第21题：

第22题：

第23题：