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  • 第1题:

    电影院放映进口大片,同事们都说要去观看,并邀请你一起去。如果你向来不爱看电影,你会( )。
    (A)告诉同事们自己对电影的态度,不去看
    (B)委婉地告诉同事们自己另外有事要忙,无法观看
    (C)既然同事们邀请,那就去吧
    (D)没有特别的倾向,要看当时的心情如何


    答案:B
    解析:

  • 第2题:

    和同事们聊聊,________的人,会让我们的思路跟着一起恣意飘忽;思维缜密的人,会让我们的言辞跟着一起_______。聊天会激发潜在的能量,平添阅历、积聚人缘。
    依次填入画横线部分最恰当的一项是( )。


    A.古灵精怪 条分缕析
    B.天马行空 井然有序
    C.滔滔不绝 有条有理
    D.侃侃而谈 谨小慎微

    答案:A
    解析:
    “古灵精怪”指人聪明、调皮,惹人喜爱广天马行空”形容说话做事不着边际,含贬义,文段是在鼓励和人聊天,填在此空不恰当,排除B项;“滔滔不绝”形容口才很好, 说话连续不断,与“会让我们的思路跟着一起恣意飘忽”句意不符,排除C项。“谨小慎微”指 对细小的问题过分小心谨慎,缩手缩脚,与句意不符,排除D项。故本题选A。

  • 第3题:

    一名旅客在某机场过安检时,人身检查人员未发现旅客放在衬衣胸口前口袋内的火柴,旅客顺利通过安检,在机坪上使用火柴点烟被巡检人员发现。该起事件根据《海航机场差错标准》,可定性为()。

    • A、严重差错
    • B、一般差错
    • C、责任事件
    • D、非责任事件

    正确答案:C

  • 第4题:

    在为他人点烟时一根火柴可以点()烟。

    • A、一支
    • B、两支
    • C、三支
    • D、四支

    正确答案:B

  • 第5题:

    和同事聊天行走时,看到领导你会()

    • A、继续与同事聊天当做没看到
    • B、提醒同事有领导,赶紧绕道而行
    • C、停下,转身与同事攀谈,等领导走后在继续走
    • D、示意同事停下,靠右侧立,问候,行欠身礼

    正确答案:D

  • 第6题:

    在就餐服务过程中,餐厅服务员应留意客人的动向,如果客人拿出香烟准备吸烟时,应立即为客人进行点烟服务,点过的火柴梗摇灭后放在()。

    • A、火柴盒内
    • B、烟灰缸内
    • C、服务盘中
    • D、骨碟内

    正确答案:A

  • 第7题:

    王老师上班后,最担心的问题是:"同学们喜欢我吗?""同事们如何看我?""领导是否觉得我干得不错?"等。根据富勒和布朗的理论,王老师处在()。

    • A、关注生存阶段
    • B、关注情境阶段
    • C、关注学生阶段
    • D、关注成长阶段

    正确答案:A

  • 第8题:

    为客人点烟服务时,火苗一次多最只能为()位客人点烟,如果还有宾客需要点烟,必须重新打火。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:B

  • 第9题:

    单选题
    在就餐服务过程中,餐厅服务员应留意客人的动向,如果客人拿出香烟准备吸烟时,应立即为客人进行点烟服务,点过的火柴梗摇灭后放在()。
    A

    火柴盒内

    B

    烟灰缸内

    C

    服务盘中

    D

    骨碟内


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    小蒋是你的同事,他平时喜欢独来独往,工作时也喜欢自己独自解决问题,虽然有一定工作能力但他并不招人喜欢,而且最近领导也因为他工作上出现失误批评了他,他很不开心。作为他的同事,你会如何劝导他?请现场模拟。

    正确答案: 小蒋,看你这闷闷不乐的,咱俩聊聊。人非圣贤,孰能无过?谁都会有犯错的时候,工作中出现失误不可怕,有错改之,善莫大焉嘛。领导也是为了提高我们的工作能力,帮助我们进步才指出我们的问题的。所以,别太放在心上,下次不再犯就好了。
    你的工作能力一直很强,这一点我们大家有目共睹,领导也一直很肯定你的工作能力。不过,作为你的朋友,其实想给你个建议。你的工作能力的确很强,但是毕竟咱们是一个集体,有些工作就是需要我们整个团队协作才能办好的。你平时总喜欢独自解决问题,我知道你是不想麻烦别人,但是,我们还是希望多跟你交流交流,一来呢,我们大家可以互相学习,共同进步;二来呢,我们也更希望我们的团队像个家庭,我们不单单只是工作上的同事,更是生活中的朋友。
    我想,你也一定希望我们的团队其乐融融,和睦融洽不是吗?我知道你这个人其实是一个很热心的人,我们有困难找你你一定帮忙,那么你有了难处找我们,我们也会很乐意帮你的啊。听说你一直很喜欢打篮球,正好明天周末,我也约了咱们单位的同事打球,你要是有空咱们一起去呗。调整下心情,好好工作,明天咱们一起去打球,不见不散啊。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    王老师上班后,最担心的问题是:"同学们喜欢我吗?""同事们如何看我?""领导是否觉得我干得不错?"等。根据富勒和布朗的理论,王老师处在()。
    A

    关注生存阶段

    B

    关注情境阶段

    C

    关注学生阶段

    D

    关注成长阶段


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    餐厅服务员为客人提供香烟服务时,一根火柴为客的点烟不能超出()。
    A

    一支

    B

    二支

    C

    三支

    D

    四支


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    (2019年)社会工作者小捷在入职初期,发现自己的一些观点受到同事们的质疑,开展实务时也不知从何处入手,根据《社会工作者职业道德指引》,小捷最恰当的做法是()。

    A.以遵守机构规章制度为前提,公开反驳同事们的质疑意见
    B.以保护服务对象权益为前提,坚持按自己的观点开展服务
    C.以遵循专业工作原则为前提,主动与同事们讨论工作思路
    D.以维系同事之间关系为前提,匿名向负责人投诉有关同事

    答案:C
    解析:
    社会工作者职业道德指引的主要内容
    1.尊重服务对象全心全意服务
    2.信任支持同事促进共同成长
    社会工作者应与同事建立平等互信的工作关系。社会工作者应主动与同事分享知识、经验、技能,互相促进,共同成长。社会工作者应尊重其他社会工作者、专业人士和志愿者不同的意见及工作方法任何建议、批评及冲突都应以负责任、建设性的态度沟通和解决。
    社会工作者应相互督促支持,对同事违反专业要求的言行予以提醒,对同事受到与事实不符的投诉予以澄清。
    3.践行专业使命促进机构发展
    4.提升专业能力维护专业形象
    5.勇担社会责任增进社会福祉

  • 第14题:

    航站楼工作人员可以在吸烟室吃饭、打牌、聚众聊天。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    奥瑞姆在1991年,与同事们一起提出了一个比较完善的护理理论,即自理模式。()


    正确答案:正确

  • 第16题:

    花店从业员在工作过程中知悉顾客的隐私,可作为日常工余时与同事聊天的话题,使同事间相处更融洽。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    在工作的空隙,同事们喜欢在吸烟室一起抽烟聊天,点烟时一支火柴最多点()支烟就该熄灭

    • A、一支
    • B、两支
    • C、三支
    • D、四支

    正确答案:B

  • 第18题:

    餐厅服务员为客人提供香烟服务时,一根火柴为客的点烟不能超出()。

    • A、一支
    • B、二支
    • C、三支
    • D、四支

    正确答案:B

  • 第19题:

    小蒋是你的同事,他平时喜欢独来独往,工作时也喜欢自己独自解决问题,虽然有一定工作能力但他并不招人喜欢,而且最近领导也因为他工作上出现失误批评了他,他很不开心。作为他的同事,你会如何劝导他?请现场模拟。


    正确答案: 小蒋,看你这闷闷不乐的,咱俩聊聊。人非圣贤,孰能无过?谁都会有犯错的时候,工作中出现失误不可怕,有错改之,善莫大焉嘛。领导也是为了提高我们的工作能力,帮助我们进步才指出我们的问题的。所以,别太放在心上,下次不再犯就好了。
    你的工作能力一直很强,这一点我们大家有目共睹,领导也一直很肯定你的工作能力。不过,作为你的朋友,其实想给你个建议。你的工作能力的确很强,但是毕竟咱们是一个集体,有些工作就是需要我们整个团队协作才能办好的。你平时总喜欢独自解决问题,我知道你是不想麻烦别人,但是,我们还是希望多跟你交流交流,一来呢,我们大家可以互相学习,共同进步;二来呢,我们也更希望我们的团队像个家庭,我们不单单只是工作上的同事,更是生活中的朋友。
    我想,你也一定希望我们的团队其乐融融,和睦融洽不是吗?我知道你这个人其实是一个很热心的人,我们有困难找你你一定帮忙,那么你有了难处找我们,我们也会很乐意帮你的啊。听说你一直很喜欢打篮球,正好明天周末,我也约了咱们单位的同事打球,你要是有空咱们一起去呗。调整下心情,好好工作,明天咱们一起去打球,不见不散啊。

  • 第20题:

    单选题
    社会工作者小捷在入职初期,发现自己的一些观点常受到同事们的质疑,开展服务时也不知从何处入手。根据《社会工作者职业道德指引》,小捷最恰当的做法是(  )
    A

    以遵守机构规章制度为前提,公开反驳同事们的质疑意见

    B

    以保护服务对象权益为前提,坚持按自己的观点开展服务

    C

    以遵循专业工作原则为前提,主动与同事们讨论工作思路

    D

    以维系同事之间关系为前提,匿名向负责人投诉有关同事


    正确答案: A
    解析:

  • 第21题:

    单选题
    男:你羽毛球打得真好!你平时经常练习吗?女:是,我每个周末都会和同事们来打球,每次打两个小时。问:关于女的,可以知道什么?
    A

    爱游泳

    B

    爱看京剧

    C

    每周都打球

    D

    喜欢聊天儿


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    男:说说看,你不愿意和哪种人一起工作?女:到现在为止,我还没有碰到特别不喜欢的那类人,不管怎么样,我可能会排斥工作时间瞎侃的人。问:女的是什么意思?
    A

    那种人不存在

    B

    愿意和任何人合作

    C

    工作时不要聊天

    D

    不喜欢和工作时聊天的人合作


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    工作的空隙,同事们喜欢在吸烟室一起抽烟聊天,点烟时一支火柴最多点()支烟就该熄灭。
    A

    一支

    B

    两支

    C

    三支

    D

    四支


    正确答案: C
    解析: 暂无解析