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  • 第1题:

    会议礼仪常识不包括( )

    A、宴会礼仪

    B、迎送礼仪

    C、服务礼仪

    D、文书礼仪


    答案:A

  • 第2题:

    礼仪的内容不包括()。

    • A、礼节
    • B、礼貌
    • C、仪式
    • D、礼俗

    正确答案:C

  • 第3题:

    礼仪的五大类不包括下面哪一项()

    • A、商务礼仪
    • B、服务礼仪
    • C、国家礼仪
    • D、社交礼仪

    正确答案:C

  • 第4题:

    关于礼仪的分类,五大类规范中不包括:()

    • A、政务礼仪、商务礼仪
    • B、服务礼仪
    • C、社交礼仪、国际礼仪
    • D、着装礼仪

    正确答案:D

  • 第5题:

    导游人员要了解游客生活接待事项,其中不包括()。

    • A、住宿
    • B、餐饮
    • C、娱乐
    • D、交通

    正确答案:C

  • 第6题:

    在接待礼仪中,为来宾挑选住宿,应注意哪八项要素?


    正确答案: 1、住宿地点的接待能力;
    2、住宿地点的交通条件;
    3、住宿地点的环境状态;
    4、住宿地点的安全状况;
    5、住宿地点的声誉口碑;
    6、来宾的个人习惯与要求;
    7、安排来宾住宿的费用预算;
    8、接待方的有关成规和惯例。

  • 第7题:

    邻里间的礼仪不包括() 

    • A、邻里间通信礼仪
    • B、邻里间做客礼仪
    • C、邻里间基本礼仪
    • D、邻里间居住礼仪

    正确答案:A

  • 第8题:

    单选题
    下面关于住宿礼仪表达不正确的一项是()
    A

    善始善终

    B

    讲究卫生

    C

    爱护展品

    D

    穿戴整洁


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    邻里间的礼仪不包括()。
    A

    邻里间通信礼仪

    B

    邻里间做客礼仪

    C

    邻里间基本礼仪

    D

    邻里间居住礼仪


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    关于礼仪的分类,五大类规范中不包括:()
    A

    政务礼仪、商务礼仪

    B

    服务礼仪

    C

    社交礼仪、国际礼仪

    D

    着装礼仪


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    住宿礼仪不包括:()
    A

    遵守规则制度

    B

    注意卫生

    C

    礼待室友

    D

    自由散漫


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    住宿和餐饮业总产值即住宿和餐饮业营业额,不包括()。
    A

    客房收入

    B

    餐费收入

    C

    商品宣传收入

    D

    商品销售收入


    正确答案: C
    解析: 住宿和餐饮业总产值即住宿和餐饮业营业额,是指住宿和餐饮业单位在经营活动中因提供服务或销售商品等取得的全部收入,包括:客房收入、餐费收入、商品销售额(含增值税)和其他收入。

  • 第13题:

    会议礼仪常识不包括( )。

    A.宴会礼仪

    B.迎送礼仪

    C.服务礼仪

    D.文书礼仪


    正确答案:A
    A【解析】会议的通用礼仪包括:会议文书礼仪、迎送礼仪、参会礼仪、服务礼仪。宴会礼仪不属于会议礼仪常识。故答案为A。

  • 第14题:

    住宿酒店有哪些礼仪必须遵守?


    正确答案:客人在酒店住宿一要注意协调人际关系,敬人为先,克己自律。二要提前了解酒店服务,充分享受住宿酒店提供的常规服务。三要自觉保持卫生。此外,在酒店内活动要遵守相应的礼仪规范。

  • 第15题:

    办理住宿手续时的礼仪有哪些要求?


    正确答案: 应先有礼貌地向服务台工作人员打个招呼,然后再询问旅店是否还有客房或床位。
    旅客在办理住宿登记手续时,应耐心地回答服务台工作人员的询问,按旅馆的规章制度办理登记手续,住房要服从服务台的安排,有事多协商。
    旅客住进客房后要讲究卫生,爱护房内设备。
    当旅馆服务员进房间送开水、做清洁服务时,旅客应待之以礼。
    旅客离开旅馆前,应保持室内整洁、物品完整,不做损人利己之事。
    要及时到服务台结账,并同旅馆工作人员礼貌话别。

  • 第16题:

    住宿和餐饮业总产值即住宿和餐饮业营业额,不包括()。

    • A、客房收入
    • B、餐费收入
    • C、商品宣传收入
    • D、商品销售收入

    正确答案:C

  • 第17题:

    下面关于住宿礼仪表达不正确的一项是()

    • A、善始善终
    • B、讲究卫生
    • C、爱护展品
    • D、穿戴整洁

    正确答案:C

  • 第18题:

    国家交往活动中的馈赠礼仪不包括()

    • A、了解对方的习俗
    • B、明确馈赠目的
    • C、确保礼品价格
    • D、讲究馈赠礼仪

    正确答案:C

  • 第19题:

    问答题
    在接待礼仪中,为来宾挑选住宿,应注意哪八项要素?

    正确答案: 1、住宿地点的接待能力;
    2、住宿地点的交通条件;
    3、住宿地点的环境状态;
    4、住宿地点的安全状况;
    5、住宿地点的声誉口碑;
    6、来宾的个人习惯与要求;
    7、安排来宾住宿的费用预算;
    8、接待方的有关成规和惯例。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    住宿酒店有哪些礼仪必须遵守?

    正确答案: 客人在酒店住宿
    一要注意协调人际关系,敬人为先,克己自律。
    二要提前了解酒店服务,充分享受住宿酒店提供的常规服务。
    三要自觉保持卫生。此外,在酒店内活动要遵守相应的礼仪规范。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    以下有关国外住宿礼仪的说法,其中正确的是()。
    A

    在国外宾馆住宿不必像外国人一样必须付小费

    B

    如果小费放在桌子上,一定要用信封装好,并写上“给服务员”

    C

    性别相同的两个人可以住一间客房

    D

    在外国人家里住宿也需要付小费


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    礼仪的五大类不包括下面哪一项()
    A

    商务礼仪

    B

    服务礼仪

    C

    国家礼仪

    D

    社交礼仪


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    办理住宿手续时的礼仪有哪些要求?

    正确答案: 应先有礼貌地向服务台工作人员打个招呼,然后再询问旅店是否还有客房或床位。
    旅客在办理住宿登记手续时,应耐心地回答服务台工作人员的询问,按旅馆的规章制度办理登记手续,住房要服从服务台的安排,有事多协商。
    旅客住进客房后要讲究卫生,爱护房内设备。
    当旅馆服务员进房间送开水、做清洁服务时,旅客应待之以礼。
    旅客离开旅馆前,应保持室内整洁、物品完整,不做损人利己之事。
    要及时到服务台结账,并同旅馆工作人员礼貌话别。
    解析: 暂无解析