客户当天交办的入网或业务必须在两天内完成。（）

第1题：

客户退货必须在当天24点之前验收完成的必须在当天24点上架完成

第2题：

客户办理预约赎回后资金（）划回其活期账户

• A、立即
• B、当天内
• C、一日后
• D、两日后

第3题：

乡级防保组织、接种单位须在每次接种完成后多少天内通过接种点客户端软件完成疫苗接种信息的录入（）

• A、当天
• B、2天
• C、3天
• D、5天

第4题：

3天内回访客户时，若有抱怨（疑问、不满或者投诉），及时解决；无法解决的向销售经理汇报，必须在24小时内处理完成，并征求客户的理解。（）

第5题：

接维条件主要包括业务性能测试是否通过、传输管线、设备和客户端集成设备的维护资料录入是否完成、是否纳入网管监控。（）

• A、传输管线、设备和客户端集成设备的维护资料录入
• B、业务性能测试是否通过
• C、业务是否开通
• D、是否纳入网管监控

第6题：

政企客户跨省业务一站服务标准，4008业务入网服务必须在（）内完成。

• A、1个工作日
• B、2个工作日
• C、3个工作日
• D、4个工作日

第7题：

维修《服务工作单》一般要求（）天内完成。

• A、三天内
• B、二天内
• C、当天

第8题：

被转介的客户，承接人需在手机行员A，当天内完成转介认定才能算转介成功

第9题：

经营行客户部门必须在信贷业务发生15天内，按规定进行首次跟踪检查。

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

顾客要求评审必须在10天内完成。

第14题：

AFC故障系统录入的要求，必须在（）的限定时间内完成故障录入。

• A、当天下班前
• B、次日12点前
• C、次日24点前
• D、第三天内

第15题：

交车后的第一次回访，按照通用回访要求我们必须在（）进行回访。

• A、当天
• B、隔天
• C、两天内
• D、一周内

第16题：

就完成或正在完成上级布置、交办的某个单项工作情况所写的汇报提纲称为（）工作汇报提纲。

• A、专项
• B、综合
• C、业务
• D、事前

第17题：

铜缆业务端口占用位置变更后，修改资源系统数据的时间最多不超过（）完成

• A、当天
• B、两天内
• C、三天内
• D、当月

第18题：

柜台补打基金业务凭据只能对（）的交易进行补打印。

• A、当天
• B、两天内
• C、三天内
• D、五天内

第19题：

对于需进行事后核查的挂失业务必须在7天内完成核查。

第20题：

被转介的客户，承接人需在手机行员A，多久内完成转介认定才能算转介成功（）。

• A、当天
• B、T+1天内
• C、T+3天内
• D、T+7天内

第21题：

第22题：

第23题：