家中来了客人时，要注意什么？

第1题：

介绍他人时要注意如下几点：（）

A、介绍语要热情、文雅并配以适当的体态语
B、介绍要注意先后的顺序
C、介绍要注意语言的适度
D、随意介绍

正确答案:A,B,C

第2题：

电梯在停电放人时使用抱闸扳手前需要注意什么？

正确答案: 1.电梯打检修：电梯在停电放人时使用抱闸扳手前应先进入电梯机房，找到关人的电梯的控制柜，并予以确认，将控制柜正面左侧检修开关打至“检修”或“INS”状态。
2.切断该电梯主电源：找到该电梯设在墙上的电源盒，并予以确认（同一电梯的主机、控制柜、电源盒都有同一编号，如“A梯”字样），切断主电源时注意身体要侧身，不能面对空气开关，以防意外。切断主电源后请再次确认控制柜已无动力电。
3．确认轿厢的楼层位置：在切断主电源的同时，其余工作人员通过对讲机、呼叫等方法确认轿厢所处的楼层位置。确认轿厢位置后在该楼层厅外放置防护栏。
4．打开厅门：用专用工具由接受培训后的专业人员打开厅门，注意打开厅门的门缝保证在10cm之内，防止由于门缝过大，操作人员重心不稳时摔人井道。如果发现轿厢在平层区，则在打开厅门时，轿门也同时打开了，就可立即解困放人。
5．盘车前准备：当电梯停于楼层间，无法直接解救，则可通过盘车的方法使电梯轿厢到达平层位置，此时要求轿门、厅门保持关闭，防止被困人在盘车过程中被挤伤。厅外工作人员维持状态，并保持与轿厢内的人员保持有效的沟通，安尉乘客，稳定乘客情绪，并指导被困乘客，保证不扒开轿门.保证乘客的安全。

第3题：

在接待客人时，主人要注意些什么？

正确答案: 不要去做与待客毫不相干的事。

第4题：

家中发现可疑传染病或者有确诊传染病人时怎么办？

正确答案: 如果怀疑家中有人患了传染病，应做到：
①马上到附近医疗卫生机构就诊，并配合医务人员对病人以及密切接触者进行治疗，必要时隔离治疗。
②配合医务人员对家中被污染的环境、排泄物、生活物品等进行消毒。
③接受专业公共卫生机构的调查。
④在没有治愈前，不能从事容易使传染病扩散的工作。

第5题：

奉茶时要注意先后顺序，先长后幼，先客后主。

正确答案:正确

第6题：

家中无人时怎样让盆花不会缺水？

正确答案: 家庭养花不时会遇到主人出差使盆花无人浇水的问题。对于耐旱性强的花卉，有时一个星期不浇水也不成问题，而对于喜欢湿润的花卉，有时需要每天都要浇一次水，遇到这种情况时怎么办？下面介绍几个可行的办法：
第一、采用滴灌法：就是采用如同挂盐水那样的滴管装置，将水滴入茎基部，使水滴不断渗透扩散至土中被根系吸收，滴水的速度根据花木种类及大小加以调整，此方法较为先进，效果也较好，但必须有滴管装置才可行。
第二，采用毛细管作用法：就是采用灯芯或布条，一头放在盆土上，另一头放在装满水的容器中，容器中的水位要高于盆土位置。这样通过毛细管作用，水分就可不断供应给盆土。
第三，采用罩塑料袋的方法：就是先把植物浇透水以后，再用塑料袋把整个植株罩起来，绑于盆上。因为有了塑料袋罩住，水汽就能保存在里面，如果在塑料布上形成水滴，水滴又能重新滴回盆土中，塑料袋能将湿气保留达二至三个星期之久。如果离家不到10天，只要让塑料袋宽松地罩上植株即可。值得注意的是，叶片不要与塑料布接触，罩了塑料袋的花盆不要放在有直射阳光的地方。为了方便更有效，在套塑料袋时，先在盆边的泥土上插上3—4根细棍，插上的细棍高度要高于植株的高度。

第7题：

冬季来了，工地上新种植的榕树、鸡冠刺桐、加纳利海枣等热带植物需要防寒越冬，有什么防范措施？要注意些什么问题？

正确答案:主要防范措施：
①采用草席、高密度遮光网、树干保温保湿带、塑料薄膜搭建防寒棚；②给植物喷施防冻剂；③如在野外环境，还可以在每天黎明时分使用熏烟法防寒。
主要注意的问题：
①如采用塑料薄膜的方法，要注意白天的通气、透风，上午十点后适当打开部分塑料薄膜遮盖部位，下午五点后再进行全覆盖；②注意植物冬季浇水的时间和“扣水”措施，浇水时间控制在上午十点至下午四点之间。

第8题：

判断题

家中短时间无人时，应将家中的电视或收音机打开。

A

对

B

错

正确答案：错

解析：暂无解析

第9题：

问答题

家中无人时怎样让盆花不会缺水？

正确答案：家庭养花不时会遇到主人出差使盆花无人浇水的问题。对于耐旱性强的花卉，有时一个星期不浇水也不成问题，而对于喜欢湿润的花卉，有时需要每天都要浇一次水，遇到这种情况时怎么办？下面介绍几个可行的办法：
第一、采用滴灌法：就是采用如同挂盐水那样的滴管装置，将水滴入茎基部，使水滴不断渗透扩散至土中被根系吸收，滴水的速度根据花木种类及大小加以调整，此方法较为先进，效果也较好，但必须有滴管装置才可行。
第二，采用毛细管作用法：就是采用灯芯或布条，一头放在盆土上，另一头放在装满水的容器中，容器中的水位要高于盆土位置。这样通过毛细管作用，水分就可不断供应给盆土。
第三，采用罩塑料袋的方法：就是先把植物浇透水以后，再用塑料袋把整个植株罩起来，绑于盆上。因为有了塑料袋罩住，水汽就能保存在里面，如果在塑料布上形成水滴，水滴又能重新滴回盆土中，塑料袋能将湿气保留达二至三个星期之久。如果离家不到10天，只要让塑料袋宽松地罩上植株即可。值得注意的是，叶片不要与塑料布接触，罩了塑料袋的花盆不要放在有直射阳光的地方。为了方便更有效，在套塑料袋时，先在盆边的泥土上插上3—4根细棍，插上的细棍高度要高于植株的高度。

解析：暂无解析

第10题：

问答题

冬季来了，工地上新种植的榕树、鸡冠刺桐、加纳利海枣等热带植物需要防寒越冬，有什么防范措施？要注意些什么问题？

正确答案：主要防范措施：
①采用草席、高密度遮光网、树干保温保湿带、塑料薄膜搭建防寒棚；②给植物喷施防冻剂；③如在野外环境，还可以在每天黎明时分使用熏烟法防寒。
主要注意的问题：
①如采用塑料薄膜的方法，要注意白天的通气、透风，上午十点后适当打开部分塑料薄膜遮盖部位，下午五点后再进行全覆盖；②注意植物冬季浇水的时间和“扣水”措施，浇水时间控制在上午十点至下午四点之间。

解析：暂无解析

第11题：

问答题

在藏族人家中做客饮食方面需要注意什么禁忌？

正确答案：
在藏族人家中做客饮食方面需要的禁忌包括:
(1)接待客人时,无论是行走还是言谈,总是让客人或长者为先,并使用敬语,忌讳直呼其名;
(2)迎送客人,要躬腰屈膝,面带笑容。室内就坐,要盘腿端坐,不能双腿伸直,脚底朝人,不能东张西望;
(3)接受礼品时,要双手去接。赠送礼品时,要躬腰双手高举过头。敬茶、酒、烟时,要双手奉上,手指不能放进碗口;
(4)藏族人禁吃驴、马等奇蹄类和狗、猫等爪类动物肉,有些地区也不吃鱼肉。
(5)吃饭时要食不满口,咬不出声,喝不出响;
(6)喝酥油茶时,主人倒茶,客人要待主人双手捧倒面前时,才能接过来喝。

解析：暂无解析

第12题：

问答题

在服务于人时，服务人员要注意什么？

正确答案：在服务于人时，服务人员要特别注意，一定要在自己站立之时正面面对服务对象，而切不可将自己的背部对着对方。

解析：暂无解析

第13题：

在走访外国人时，需要注意哪些礼仪规范？

正确答案: 第一，要有约在先。拜访外国人时，切勿未经约定便不邀而至。尽量避免前往其私人居所进行拜访。在约定的具体时间通常应避开节日、假日、用餐时间、过早或过晚的时间，及其他一切对方不方便的时间。
第二，要守时践约。这不只是为了讲究个人信用，提高办事效率，而且也是对交往对象尊重友好的表现。万一因故不能准时抵达，务必要及时通知对方，必要的话，还可将拜访另行改期。在这种情况下，一定要向对方郑重其事地道歉。
第三，要进行通报。进行拜访时，倘若抵达约定地点之后，未与拜访对象直接见面，或是对方没有派员在此迎候，则在进入对方办公室或私人居所的正门之前，有必要先向对方进行一下通报。
第四，要登门有礼。切忌不拘小节，失礼失仪。当主人开门迎客时，务必主动向对方问好，互行见面礼节。尚若主人一方不止一人之时，则对对方的问候与行礼，在先后顺序上合乎礼仪惯例。
标准的作法有二：其一，是先尊后卑。其二，是由近而远。在此之后，在主人的引导下，进入指定的房间，且勿擅自闯入，在就座之时，要与主人同时入座。倘若自己到达后，主人这里尚有其他客人在座，应当先问一下主人，自己的到来会不会影响对方。为了不失礼仪，在拜访外国友人之前，要随身携带一些备用的物品。
主要是纸巾、擦鞋器、袜子与爽口液等，简称为“涉外拜访四必备”。“入室后的四除去”是指除去帽子、墨镜、手套和外套。
第五、要举止有方。在拜访外国友人时要注意自尊自爱，并且时刻以礼待人。与主人或其家人进行交谈时，要慎择话题。切勿信口开河，出言无忌。与异性交谈时，要讲究分寸。对于主人家里遇到的其他客人要表示尊重，友好相待。不要在有意无意间冷落对方，置之不理。若遇到其他客人较多，既要以礼相待，也要一视同仁。切勿明显地表现出厚此薄彼，而本末倒置地将主人抛在一旁。在主人家里，不要随意脱衣、脱鞋、脱袜，也不要大手大脚，动作嚣张而放肆。未经主人允许，不要在主人家中四处乱闯，随意乱翻、乱动、乱拿主人家中的物品。
第六、要适可而止。在拜访他人时，一定要注意在对方的办公室或私人居所里进行停留的时间长度。从总体上讲，应当具有良好的时间观念。不要因为自己停留的时间过长，从而打乱对方的既定的其他的日程。在一般情况下，礼节性拜访，尤其是初次登门拜访，应控制在一刻钟至半小时之内。最长的拜访，通常也不宜超过两个小时。有些重要的拜访，往往需由宾主双方提前议定拜访的时间和长度。在这种情况下，务必要严守约定，绝不单方面延长拜访时间。自己提出告辞时，虽主人表示挽留，仍执意离去，但要向对方道谢，并请主人留步，不必远送。在拜访期间，若遇到其他重要的客来访，或主人一方表现出厌客之意，应当机立断，知趣地告退。

第14题：

家中来客人时，回族人会以什么东西招待？（）

A、烟
B、饮料
C、零食
D、酒

正确答案:B

第15题：

社会交往中，常常少不了介绍他人。介绍他人时要注意如下几点：（）

A、介绍语要热情、文雅并配以适当的体态语
B、介绍要注意先后的顺序
C、介绍他人时要注意自己的衣着服饰
D、介绍时要注意语言的适度

正确答案:A,B,D

第16题：

在藏族人家中做客饮食方面需要注意什么禁忌？

正确答案: （1）接待客人时，无论是行走还是言谈，总是让客人或长者为先，并使用敬语，忌讳直呼其名。迎送客人，要躬腰屈膝，面带笑容。室内就坐，要盘腿端坐，不能双腿伸直，脚底朝人，不能东张西望。接受礼品时，要双手去接。赠送礼品时，要躬腰双手高举过头。敬茶、酒、烟时，要双手奉上，手指不能放进碗口。
（2）藏族人禁吃驴、马等奇蹄类和狗、猫等爪类动物肉，有些地区也不吃鱼肉。
（3）吃饭时要食不满口，咬不出声，喝不出响。
（4）喝酥油茶时，主人倒茶，客人要待主人双手捧倒面前时，才能接过来喝。

第17题：

接待以北京为代表的华北地区客人时，导游员要注意哪些方面？

正确答案: 1.北京人对政治一往情深，接待时可以多谈些政治，并引导客人发表自己的一套观点和见解。
2.北京人文化素质较高，多谈些人文地理历史文化，且留有机会给他们发挥。
3.购物时最好到品质较高、或是具有浓郁地方特色产品的场所。

第18题：

介绍别人时要注意以下几点？

正确答案: 一是谁当介绍人，不同的介绍人，给客人的待遇是不一样的。
专业的讲法是以下3种人：
a专职接待人员，秘书、办公室主任、接待员等。
B双方的熟人。
C贵宾的介绍，要由主人一方职务最高者介绍。
二是介绍的先后顺序，“尊者居后”，男先女后、轻先老后、主先客后、下先上后，如果双方都有很多人，要先从主人方的职位高者开始介绍。

第19题：

维吾尔族人家中来了客人，全家人会自动跑出来欢迎，然后由女主人以十分真诚的态度用（）把茶水端上来敬客。