上海世博会票务工作最大的挑战就是如何（），为游客留下人性化的购票体验。A、增设大量的购票点B、为参观者提供便捷、安全的购票服务C、如何适可而止地降低参观门票的价格

题目

上海世博会票务工作最大的挑战就是如何（），为游客留下人性化的购票体验。

  • A、增设大量的购票点
  • B、为参观者提供便捷、安全的购票服务
  • C、如何适可而止地降低参观门票的价格
相似考题

1.旅客购票后丢失车票时,提供购票时所使用的(),在规定的时间内方可到车站售票窗口办理挂失补办手续。A.有效身份证原件、原车票乘车日期、购票地车站名称B.有效身份证原件或复印件、购票日期、购票地车站名称C.有效身份证原件、原购票日购票地车站名称D.有效身份证原件或复印件、原车票乘车日期、购票地车站名称

2.军人购票时，注意事项。（）A、本人使用一证一场一票B、购票者所在城市C、购票者的同伴D、核对购票者证件是否为本人有效证件。

3.上海世博会园区的5个层次结构布局使世博会的展馆能分片集聚布置，为（）提供便捷。A、参观者的进出与参展单位的布展B、参观者的游览活动与展馆主办单位的使用C、参观者的游览活动与组织者的运营管理

4.现行的购票方式主要有（）A、柜台购票B、网上购票C、电话购票D、现场购票

参考答案和解析
正确答案:B
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  • 第1题：

    地陪导游在参观游览服务活动中景区服务内容应做好（）。

    • A、到达景区后，地陪应在客人下车前，请领队或全陪通知客人在景区游览时间、集合时间和地点，请客人记住所乘车辆的车号或特征
    • B、购票入园。导游应事先统计购票人数
    • C、购票后，将游客带入景区，在景区导游图前交待游览路线，强调注意事项，预防游客在景区走失
    • D、景区导游讲解。景区导游讲解可由地陪完成，也可以聘请景区讲解员完成

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    上海本地、江浙地区为参观上海世博会的主要客源地，据估计参观者约占总数的（）。

    • A、60%
    • B、50%
    • C、40%

    正确答案:B

  • 第3题：

    设立网上世博会是上海世博会的一大创举，它给“网上参观者”带来充分的、生动的（）。

    • A、网页链接
    • B、网上介绍
    • C、互动体验

    正确答案:C

  • 第4题：

    团体旅客购票的优惠办法是如何规定的？


    正确答案: 团体旅客购票的优惠办法：
    ⑴凡符合《客规》规定的团体旅客购票时，满20人时给予免收1个人票价的优惠，20人以上每增加10人再免收1个人的票价，但每年春运期间不予优惠。
    ⑵团体旅客中有分别乘坐座、卧车或成年、儿童同一团体时，按其中票价高的免收。

  • 第5题：

    《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号）规定，办理挂失补手续时，须提供购票时使用的有效身份证件原件，同时提供购（）。

    • A、购票地（取票地）车站名称
    • B、乘车日期
    • C、车次
    • D、发到站信息

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    在沪杭高铁车站有一种自动售票机，具有一键购票和详细购票两种流程，当自动售票机显示的默认信息与旅客的需求相符时，旅客可直接点击“确认购票”按钮，支付现金后输出车票，称为一键票流程。当自动售票机显示的默认信息与旅客的需求不相符时，旅客修改发站、到站、日期、席别和张数等购票信息，点击“确认购票”按钮，支付现金后输出车票，称为详细购票流程。下列关于自动售票机流程说法中不恰当的是（）

    • A、自动售票机的应用，为旅客提供了方便快捷的自助式购票服务
    • B、自动售票机的应用，为优化购票流程创造了条件
    • C、一键购票，减少了购票流程的环节
    • D、一键购票，减少了购票流程的时序

    正确答案:D

  • 第7题：

    旅客购票后丢失车票时，符合以下条件的，可到车站售票窗口办理挂失补办手续提供购票时所使用的（）、不晚于票面发站停止检票时间前20分钟。

    • A、有效身份证件原件
    • B、原车票乘车日期
    • C、购票地车站名称
    • D、原购票车站

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    对所购票卡票款不足的乘客，车站应提供（）服务。（考点范围：客运服务流程）

    • A、购票
    • B、茶水
    • C、休息
    • D、补票

    正确答案:D

  • 第9题：

    单选题
    上海世博会票务工作最大的挑战就是如何（），为游客留下人性化的购票体验。
    A

    增设大量的购票点

    B

    为参观者提供便捷、安全的购票服务

    C

    如何适可而止地降低参观门票的价格


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    团体旅客购票的优惠办法是如何规定的？

    正确答案： 团体旅客购票的优惠办法：
    ⑴凡符合《客规》规定的团体旅客购票时，满20人时给予免收1个人票价的优惠，20人以上每增加10人再免收1个人的票价，但每年春运期间不予优惠。
    ⑵团体旅客中有分别乘坐座、卧车或成年、儿童同一团体时，按其中票价高的免收。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    游客自行参加的舞会或文娱节目若邀请地陪参加，地陪对于游客无（　　）的必要。
    A

    举止适度

    B

    安全提醒

    C

    陪同跳舞

    D

    协助购票


    正确答案： C,D
    解析：
    旅游者自己购票的娱乐性舞会，地陪可代为购票，是否参加自便，但无陪舞的义务。

  • 第12题：

    判断题
    如车站票务处被劫，则停止被劫票务处的售票工作，引导乘客到另一票务处购票。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据对以往几届世博会上形成参观者排队等候情况的分析，其主要原因是（）等。

    • A、参观者人数众多、参观门票价格低廉、展馆面积有限
    • B、参观者人数众多、展馆面积有限、工作人员人手少
    • C、参观者人数众多、展馆面积有限、受有的展馆特殊展示方式的制约

    正确答案:C

  • 第14题：

    上海世博会的筹办和举办，将使得上海这座城市变得更为（），不但会吸引大量的海外参观者参观世博会，而且在世博会闭幕后也将可能会吸引大量国际友人来沪旅游、考察、工作、投资。

    • A、现代化
    • B、国际化
    • C、规模化

    正确答案:B

  • 第15题：

    为尽可能减少参观者排队等候时间过长，上海世博会组织者采取的最重要的一条措施是（）。

    • A、提供展馆的预约服务
    • B、调整参观门票价格
    • C、加强园区导引与展馆服务

    正确答案:A

  • 第16题：

    如车站票务处被劫，则停止被劫票务处的售票工作，引导乘客到另一票务处购票。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    手机购电影票的购票渠道有哪些？（）

    • A、短信购票；
    • B、10086热线购票；
    • C、电话购票；
    • D、网站购票；

    正确答案:A,C,D

  • 第18题：

    《学生往返票办理办法》规定：铁路局根据客流调查情况，合理配置和调整运力，为学生提供（）服务。

    • A、到校购票
    • B、定点购票
    • C、定窗购票
    • D、优先购票

    正确答案:D

  • 第19题：

    根据《铁路旅客运输规程》，因特殊情况开车后退票必须在（）办理。

    • A、购票地车站或票面发站
    • B、票面发站或购票代售点
    • C、列车始发站
    • D、购票地车站或列车到站

    正确答案:A

  • 第20题：

    单选题
    对所购票卡票款不足的乘客，车站应提供（）服务。（考点范围：客运服务流程）
    A

    购票

    B

    茶水

    C

    休息

    D

    补票


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    《学生往返票办理办法》规定：铁路局根据客流调查情况，合理配置和调整运力，为学生提供（）服务。
    A

    到校购票

    B

    定点购票

    C

    定窗购票

    D

    优先购票


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    上海世博会园区的5个层次结构布局使世博会的展馆能分片集聚布置，为（）提供便捷。
    A

    参观者的进出与参展单位的布展

    B

    参观者的游览活动与展馆主办单位的使用

    C

    参观者的游览活动与组织者的运营管理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    为尽可能减少参观者排队等候时间过长，上海世博会组织者采取的最重要的一条措施是（）。
    A

    提供展馆的预约服务

    B

    调整参观门票价格

    C

    加强园区导引与展馆服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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