旅游行业的优良服务素质形成城市（），可以使远道而来的游客获得美好的体验和享受。A、精神文明的窗口B、国际化、现代化的标志C、整体形象的体现

题目

旅游行业的优良服务素质形成城市（），可以使远道而来的游客获得美好的体验和享受。

  • A、精神文明的窗口
  • B、国际化、现代化的标志
  • C、整体形象的体现
相似考题

1.导游服务在旅游接待服务中的标志作用体现在( )．A．国家或旅游地的标志B．旅游服务质量高低的标志C．旅行社形象的标志D．旅游业声誉的标志

2.导游服务质量高,令游客满意,游客会认为该旅游产品物有所值,而且在满意而归后,会以其亲身体验向亲朋好友义务宣传,从而扩大了旅游产品的销售范围,这体现了导游服务的()。A.标志作用B.主导作用C.纽带作用D.宣传作用

3.导游服务是旅游服务中最为根本的服务，这是因为导游服务中的：( )A.语言服务沟通了不同文化，促进了交流B.浏览服务帮助游客增长知识，获得美的享受C.讲解服务帮助游客增长知识，获得美的享受D.生活服务让游客身心愉悦地投入旅游活动E.购物服务为旅游活动

4.社会主义旅游业职业道德的作用主要体现在【 】A．提高旅游从业人员素质，促进旅游业的发展B．改善经营管理，提高经济效益和社会效益C．改善服务态度，提高服务质量D．建设社会主义精神文明，推动良好社会风气的形成

更多“旅游行业的优良服务素质形成城市（），可以使远道而来的游客获得美好的体验和享受。A、精神文明的窗口B、国际化、现代化的标志C、整体形象的体现”相关问题

  • 第1题：

    旅游景区的核心产品是（　　）。

    A.旅游景区服务
    B.旅游景区项目组合
    C.游客所获得的有益的体验
    D.游客游览的所有感受

    答案：C
    解析：
    从某种意义上说，旅游景区的核心产品是游客所获得的有益的体验，换句话说，旅游景区就是一个快乐剧场，游客与员工、当地居民共同演出一场欢乐剧。旅游景区实质上是“体验制造者”，游客则是“体验消费者”。

  • 第2题：

    文明城市是指（）。

    • A、明、政治文明与精神文明建设协调发展，精神文明建设取得显著成就，市民整体素质和城市文明程度较高的城市。
    • B、两个文明建设协调发展，市民整体素质较高的城市。
    • C、精神文明建设取得显著成就的城市。
    • D、市民整体素质较高的城市。

    正确答案:A

  • 第3题：

    “窗口行业”和“窗口单位”的管理服务等，体现的是一个地方和行业的形象，与党和政府形象无关。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    导游服务质量标准主要有哪些（）

    • A、体现游客愿望和保障安全
    • B、安排合理和确保履约
    • C、导游服务到位和导游人员良好的素质
    • D、提高旅游收入，可向游客索要必要的服务小费
    • E、正确处理导游服务过程中发生的各种问题与事故

    正确答案:A,B,C,E

  • 第5题：

    从供给的角度来看，整体旅游产品是旅游目的地为满足来访游客实现旅游经历或旅游体验的需要而提供的（）等内容的综合。

    • A、各种接待条件和票证服务
    • B、各种接待条件和导游服务
    • C、机票预订及相关服务
    • D、各种接待条件和相关服务

    正确答案:D

  • 第6题：

    出租汽车行业是城市精神文明的窗口之一。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    单选题
    （）是城市物质文明和精神文明的重要体现。
    A

    城市建筑

    B

    城市的风貌和形象

    C

    城市的文物古迹

    D

    城市的生态环境


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    “窗口行业”和“窗口单位”的管理服务等，体现的是一个地方和行业的形象，与党和政府形象无关。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    从供给的角度来看，整体旅游产品是旅游目的地为满足来访游客实现旅游经历或旅游体验的需要而提供的（　　）等内容的综合。
    A

    各种接待条件和票证服务

    B

    各种接待条件和导游服务

    C

    机票预订及相关服务

    D

    各种接待条件和相关服务


    正确答案： C
    解析：
    整体旅游产品是满足旅游者旅游活动中全部需要的产品（或服务），从供给的角度来看，整体旅游产品是旅游目的地为满足来访游客实现旅游经历或旅游体验的需要，提供的各种接待条件和相关服务等内容的综合。

  • 第10题：

    单选题
    国家旅游局在全行业推出的旅游行业核心价值观是“（）”
    A

    一切为了游客满意

    B

    游客为本，服务至诚

    C

    游客至上，诚信服务

    D

    为游客服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    游客对交易的旅游商品和服务不满意时，有拒绝购买和签约的权利。这是游客所享受的（）
    A

    旅游自由权

    B

    旅游获知权

    C

    旅游公平交易权

    D

    旅游服务自主选择权


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    在导游活动中，导游员的服务不仅使游客对旅游地的风土人情有所了解，而且让游客受到导游员优良品质的潜移默化，从而在（）方面起到积极而有益的作用。
    A

    传播先进文化

    B

    塑造美好心灵

    C

    弘扬社会正气

    D

    宣传社会主义精神文明


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在导游活动中，导游员的服务不仅使游客对旅游地的风土人情有所了解，而且让游客受到导游员优良品质的潜移默化，从而在（）方面起到积极而有益的作用。

    • A、传播先进文化
    • B、塑造美好心灵
    • C、弘扬社会正气
    • D、宣传社会主义精神文明

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    营业服务体现着邮政的整体服务水平和（），体现着邮政的企业形象和（）。


    正确答案:服务质量；企业信誉

  • 第15题：

    旅游行业的精神文明建设要以（）为宗旨。

    • A、游客就是上帝
    • B、爱国爱企，自尊自强
    • C、集体主义精神
    • D、全心全意为旅游者服务

    正确答案:D

  • 第16题：

    游客对交易的旅游商品和服务不满意时，有拒绝购买和签约的权利。这是游客所享受的（）

    • A、旅游自由权
    • B、旅游获知权
    • C、旅游公平交易权
    • D、旅游服务自主选择权

    正确答案:D

  • 第17题：

    （）是城市物质文明和精神文明的重要体现。

    • A、城市建筑
    • B、城市的风貌和形象
    • C、城市的文物古迹
    • D、城市的生态环境

    正确答案:B

  • 第18题：

    银行作为窗口行业，员工的精神面貌和（）是银行的第一张名片，影响着客户对银行的第一印象和体验。

    • A、服务流程
    • B、网点装修
    • C、服务行为规范
    • D、人员素质

    正确答案:C

  • 第19题：

    多选题
    我国县级以上人民政府应依据《旅游法》的规定，从实际出发，履行好以下(    )义务，全面促进旅游业的发展。
    A

    将旅游业纳入国民经济和社会发展规划

    B

    加强基础设施建设、旅游公共服务和旅游形象推广

    C

    建立旅游公共信息和咨询平台

    D

    建立旅游客运专线和游客中转站

    E

    提高旅游服务者的综合素质


    正确答案： D,B
    解析：

  • 第20题：

    判断题
    旅游是新时代人民美好生活和精神文化需求的重要内容，是人民群众获得感和幸福感的重要体现，是展示国家形象和国民素质的重要窗口。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：
    旅游是新时代人民美好生活和精神文化需求的重要内容，是人民群众获得感和幸福感的重要体现，是展示国家形象和国民素质的重要窗口。良好的旅游市场秩序是企业依法诚信经营和公民文明素养的集中反映，也是社会综合治理水平的集中体现。

  • 第21题：

    单选题
    旅游行业的精神文明建设要以（）为宗旨。
    A

    游客就是上帝

    B

    爱国爱企，自尊自强

    C

    集体主义精神

    D

    全心全意为旅游者服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    旅游行业的优良服务素质形成城市（），可以使远道而来的游客获得美好的体验和享受。
    A

    精神文明的窗口

    B

    国际化、现代化的标志

    C

    整体形象的体现


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    为迎接世博会的到来，旅游行业要重点办好上海旅游节。2009年和2010年上海旅游节开幕大巡游的主题，分别为（）。
    A

    “世博的节目，花的乐章”、“旅游，让城市更美好”

    B

    旅游，让城市更美好”、“城市，让生活更美好”

    C

    “城市，让生活更美好”、“旅游，让城市更美好”


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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