发生（）时，导游员应该被扣除4分。A、不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的B、讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的C、无故不随团活动的D、诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的

题目

发生（）时，导游员应该被扣除4分。

  • A、不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的
  • B、讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的
  • C、无故不随团活动的
  • D、诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的
相似考题

1.导游员应该如何避免在游览中发生游客走失事故？

2.为了在意外事故发生时能够及时获得救援，导游员应该记住以下电话号码：匪警__________、火警_________、医疗急救___________。

3.旅游团中有游客在游览时遭到蜂蛰，导游员应该怎么处理？

4.旅游者提出提前终止旅游活动时，导游员应该怎样处理？

更多“发生（）时，导游员应该被扣除4分。”相关问题

  • 第1题：

    旅游故障发生时，导游员应该（）。

    • A、稳定旅游者情绪
    • B、拟定、实施处理方案
    • C、善后处理
    • D、记录、总结

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    发生（）时，导游员应该被扣除2分。

    • A、未携带正规接待计划的
    • B、10人以上团队位打接待社社旗的
    • C、无故不随团活动的
    • D、讲解中嚼槟榔的

    正确答案:A,B,D

  • 第3题：

    导游员计分管理中规定导游员在导游活动中未佩带导游证应给予的处罚是（）

    • A、扣除4分
    • B、扣除6分
    • C、扣除8分
    • D、处800元以下罚款
    • E、处500元以下罚款

    正确答案:A,E

  • 第4题：

    地陪导游应该熟悉团队情况。以下说法正确的是（）

    • A、导游员应该熟悉团员的基本情况
    • B、导游员应该熟悉团队的特点
    • C、导游员应该熟悉旅游接待计划
    • D、导游员应该熟悉交通路况
    • E、导游员应该熟悉团队费用结算的方式

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    游客要求转递信件时，导游员应该如何处理？


    正确答案: 游客要求转递信件，导游员应建议其直接去邮局寄出，可提供必要的协助。如果游客要求转递的是重要资料和信件，导游员最好让其自行处理；若导游员答应转递，应作必要的记录并留下委托者的详细通信地址；收件人收到资料和信件后要出具收据，交旅行社保存。

  • 第6题：

    导游员发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的扣除（）分。

    • A、4分
    • B、6分
    • C、8分
    • D、10分

    正确答案:B

  • 第7题：

    发生（）时，导游员应该被扣除6分。

    • A、以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的
    • B、讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的
    • C、私自转借导游证供他人使用的
    • D、因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的

    正确答案:A,C,D

  • 第8题：

    多选题
    发生（）时，导游员应该被扣除2分。
    A

    未携带正规接待计划的

    B

    10人以上团队位打接待社社旗的

    C

    无故不随团活动的

    D

    讲解中嚼槟榔的


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    下面关于“道歉的语言技能”的说法正确的有（）。
    A

    游客因自身不遵守有关规定致使事故发生，导游员绝不能道歉

    B

    因OP工作差错导致旅游故障发生时，导游员没必要向游客道歉

    C

    当游客怒气十足时，导游员不能直接向游客道歉

    D

    导游员如果没有错，就不应该无原则地向游客道歉

    E

    道歉要把握分寸，不要一有不快就无休止地道歉


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    旅游故障发生时，导游员应该（）。
    A

    稳定旅游者情绪

    B

    拟定、实施处理方案

    C

    善后处理

    D

    记录、总结


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    游客要求导游员转递物品时，导游员应该如何处理？

    正确答案： 导游员必须问清是何物。若是应税物品，应促其纳税。若是贵重物品、食品、药物或是未交税的应税物品，一般应婉言拒绝。实在无法拒绝时，要请游客书写委托书，注明物品名称和数量并当面点清，签字并留下详细通信地址；收件人收到物品后要写收条，并签字盖章；导游员将委托书和收条一并交旅行社保管。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    导游员小汪在接团过程中两名游客因某事发生争执，产生矛盾，作为导游员你应该怎么处理？

    正确答案： （1）导游员首先应该加以劝阻，然后可以认真倾听双方的诉说，根据游客之间的矛盾分别做好双方的思想工作。
    （2）导游员在规劝时应遵循“中间立场”的原则，决不偏袒任何一方，同时要注意本身的态度和方式方法。
    （3）安排食、宿、游时要注意，尽量减少他们接触的机会以避免冲突再次发生。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    发生（）时，导游员应该被扣除8分。

    • A、擅自增加或减少旅游项目的
    • B、讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的
    • C、未经旅行社委派私自承揽导游业务的
    • D、逃避检查人员检查的

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    导游员小汪在接团过程中两名游客因某事发生争执，产生矛盾，作为导游员你应该怎么处理？


    正确答案: （1）导游员首先应该加以劝阻，然后可以认真倾听双方的诉说，根据游客之间的矛盾分别做好双方的思想工作。
    （2）导游员在规劝时应遵循“中间立场”的原则，决不偏袒任何一方，同时要注意本身的态度和方式方法。
    （3）安排食、宿、游时要注意，尽量减少他们接触的机会以避免冲突再次发生。

  • 第15题：

    导游员带团式无故不随团活动应扣除（）分。


    正确答案:4

  • 第16题：

    导游员小王在带团活动中衣着不整，还嚼口香糖，引起游客的不满，应（）

    • A、扣除2分
    • B、扣除4分
    • C、扣除3分
    • D、扣除6分

    正确答案:A

  • 第17题：

    游客要求导游员转递物品时，导游员应该如何处理？


    正确答案:导游员必须问清是何物。若是应税物品，应促其纳税。若是贵重物品、食品、药物或是未交税的应税物品，一般应婉言拒绝。实在无法拒绝时，要请游客书写委托书，注明物品名称和数量并当面点清，签字并留下详细通信地址；收件人收到物品后要写收条，并签字盖章；导游员将委托书和收条一并交旅行社保管。

  • 第18题：

    在国外工作或学习的中国人及其他人员委托来华的旅游者捎带物品及信件给亲友，旅游者无法转递，要求导游帮忙时，导游应当如何处理（）

    • A、导游员应该予以拒绝
    • B、导游员当时应该答应，事后可视自己有无时间而定
    • C、如果是食物，导游员应该答应并妥善帮忙保管
    • D、导游员应该详细了解有关信息，按有关规定办理

    正确答案:D

  • 第19题：

    多选题
    导游员小齐在导游活动中未携带接待计划，而且向游客讲解庸俗下流迷信的内容，应（）
    A

    未携带接待计划，被旅游行政管理部门扣除二分

    B

    向游客讲解庸俗下流迷信的内容被扣除八分

    C

    累计十分的导游员暂缓通过年审

    D

    不予通过年审


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    发生（）时，导游员应该被扣除6分。
    A

    以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的

    B

    讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的

    C

    私自转借导游证供他人使用的

    D

    因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    发生（）时，导游员应该被扣除8分。
    A

    擅自增加或减少旅游项目的

    B

    讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的

    C

    未经旅行社委派私自承揽导游业务的

    D

    逃避检查人员检查的


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    发生（）时，导游员应该被扣除10分。
    A

    有损国家利益和民族尊严的言行的

    B

    讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的

    C

    欺骗、胁迫旅游者消费的

    D

    诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    导游员计分管理中规定导游员在导游活动中未佩带导游证应给予的处罚是（）
    A

    扣除4分

    B

    扣除6分

    C

    扣除8分

    D

    处800元以下罚款

    E

    处500元以下罚款


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

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