导游在带团游览过程中，如果发生了旅游安全事故，导游人员应当立即（）A、向所属旅行社报告B、严格保护事故现场C、抢救受伤的旅游者D、调查事故原因

第1题：

第2题：

评价导游人员在带团过程中是否履行了职责的基本尺度是旅游者对导游工作的满意程度。

正确答案:正确

第3题：

口语导游，是旅游者参观游览过程中由导游人员进行的导游服务，包括讲解服务、翻译服务和旅行生活服务

正确答案:正确

第4题：

导游在带团游览过程中，如果发生有人抢劫旅游者，对他们行凶时，地陪应怎样去做？

正确答案: （1）导游员要挺身而出，保护旅游者的人身、财产安全；
（2）立即报警、报告旅行社、派人支援；
（3）安定旅游者情绪，继续参观游览；
（4）协助有关部门做好善后工作，并应力争做好防范工作；
（5）写出事故报告。

第5题：

导游员在带团旅游过程中发生自然灾害，导游员应如何处理？

正确答案:突出以人为本的救灾理念，以抢救旅游者生命财产为第一要事；必要时考虑舍弃行李物品，保证旅游者人身安全；根据不同的地形和灾害特点，采取恰当的应对措施以尽量减少损先待情况有所稳定后，要立即分头搜寻、召集旅游者，尽量把大家集合在一起，以免出现人员走失等新的故障；导游员要始终和旅游者在一起：出现伤者的情况下，要立即向110、120和地接社求救，尽快把伤员送往就近医疗机构救治，同时要尽量安抚其他旅游者；在救援人员到达时，要优先把旅游者运送到安全地带，导游员最后离开；灾后，要认真配合有关部门对旅游者受灾情况的调查，提供有关证明材料，积极协助处理善后事宜；要继续关心留医的伤员，提供必要的生活帮助；最后要向旅行社写出书面报告备案。

第6题：

导游人员李某在带团过程中，擅自减少旅游项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证多长时间的处罚？

正确答案:3到6个月。

第7题：

需要写出书面总结的导游员（）。

• A、带团参加盛大庆典的导游员
• B、接待VIP旅游团的导游员
• C、初次担任导游工作的人员
• D、带团过程中出现严重事故的导游员

正确答案:B,C,D

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅行社

正确答案:正确

第14题：

王某是商务旅行社的导游，4月15日带团去云南，因临时有事，王某电告游客出发日期改为4月20日，对王某的行为下列说法正确的是（）

• A、王某行使了作为导游的权利
• B、王某可随时改变旅游接待计划，但必须立即报告旅行社
• C、王某如果征得大多数游客同意，便可改变该计划
• D、在游览活动开始前，导游人员不得改变游览计划

正确答案:D

第15题：

在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称（）

• A、图文声像
• B、口语导游
• C、导游图
• D、旅游宣传品

正确答案:B

第16题：

导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况应当如何处理？

正确答案:导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。

第17题：

在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称图文声像导游服务

正确答案:错误

第18题：

在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称口语导游服务

正确答案:正确

第19题：

在带团过程中，导游人员如果发现有人偷盗、走私文物，应该及时予以制止。

正确答案:错误

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：