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  • 第1题:

    《导游人员管理条例》中的导游是指依照条例的规定,()。

    A.取得导游人员资格证书,受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员
    B.取得导游人员资格证书,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员
    C.取得导游证,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员
    D.取得导游证,受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

    答案:D
    解析:
    《导游人员管理条例》第2条规定,导游是依照条例规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

  • 第2题:

    导游员向旅游者提供的服务只包括讲解服务、翻译服务


    正确答案:错误

  • 第3题:

    以下不是我国国内旅行社经营范围的是() 

    • A、为我国旅游者提供导游服务
    • B、为我国旅游者代购车票
    • C、为我国旅游者提供食宿服务
    • D、组织我国旅游者进行边境旅游

    正确答案:D

  • 第4题:

    导游未按行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社赔偿旅游者()。

    • A、交纳的导游费用
    • B、交纳导游费用的2倍
    • C、交纳的导游费用的20%
    • D、交纳的导游费用的30%

    正确答案:B

  • 第5题:

    中文导游员一般是为国内旅游者,回内地、回国探亲的香港、澳门、台湾同胞和外籍华人旅游者提供导游服务。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称口语导游服务


    正确答案:正确

  • 第7题:

    在为旅游者提供服务时,导游人员必须遵循导游服务原则,即遵循( )原则、( )原则、( )原则和( )原则。


    正确答案:“游客至上”,“履行合同”,“安全第一”,“合理而可能”

  • 第8题:

    判断题
    中文导游员一般是为国内旅游者,回内地、回国探亲的香港、澳门、台湾同胞和外籍华人旅游者提供导游服务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    中文导游的服务对象是()
    A

    国内旅游者

    B

    港、澳、台同胞

    C

    外国旅游者

    D

    海外华侨、外籍华人


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    中文导游只能为国内旅游者提供导游服务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称口语导游服务
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    导游服务范围是指导游人员向旅游者提供的服务内容,大体可以归纳为两类:导游服务和讲解服务。( )
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    导游服务范围是指导游人员向旅游者提供的服务内容,大体可以归纳为两类:导游服务和讲解服务。( )


    正确答案:错误

  • 第14题:

    广义的导游服务包括为旅游者提供的信息资讯服务和劳务服务,提供上述服务的方式,被称为导游服务方式


    正确答案:正确

  • 第15题:

    中文导游的服务对象是()

    • A、国内旅游者
    • B、港、澳、台同胞
    • C、外国旅游者
    • D、海外华侨、外籍华人

    正确答案:A,B,D

  • 第16题:

    中文导游员一般是为()提供导游服务的人员。

    • A、国内旅游者
    • B、港、澳同胞
    • C、台湾同胞
    • D、外籍华人

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称图文声像导游服务


    正确答案:错误

  • 第18题:

    安排导游为旅游者提供服务的,应在包价旅游合同中载明导游服务费用。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    导游人员为旅游者提供导游服务必须受旅行社委派,否则不能私自接待旅游者。( )


    正确答案:正确

  • 第20题:

    多选题
    中文导游员一般是为()提供导游服务的人员。
    A

    国内旅游者

    B

    港、澳同胞

    C

    台湾同胞

    D

    外籍华人


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    导游未按国家标准或行业标准的服务要求提供导游服务的,导游应赔偿旅游者所付导游服务费用的2倍。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 导游未按国家标准或行业标准的服务要求提供导游服务的,旅行社赔偿旅游者所付导游服务费用的2倍资费。

  • 第22题:

    判断题
    在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称图文声像导游服务
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    导游员向旅游者提供的服务只包括讲解服务、翻译服务
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析