质量保证金赔偿不适用的事由是（）A、旅行社因不可抗力因素不能履行合同B、旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的C、超过规定的投诉时效期间的D、司法机关已经受理的

正确答案：AB

正确答案：×
旅行社质量保证金每年产生的利息当中1／3返还给旅行社，其余2／3作为保证金管理费用，用于处理旅游投诉和赔偿过程中的支出。

正确答案：
 7．第一，因旅行社的故意或过失，未达到合同约定的服务质量标准，造成旅游者经济损失的旅行社应当承担下列赔偿责任：(1)收取预付款后，因旅行社的原因不能成行，应提前3天，出境旅游应提前7天通知旅游者，否则应承担违约责任，并赔偿旅游者已交预付款10%的违约金．(2)造成旅游者误机（车、船），旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿经济损失l0 010的违约金；(3)安排的旅游活动及服务档次与协议、合同不符，造成旅游者经济损失，应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并赔偿同额违约金．
    第二，旅行社在旅游过程中，因相关部门的原因发生质量问题，组团社应先行赔偿旅游者的失安排的饭店低于合同约定的等级档次，旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额并赔偿差额20%的违约金；(2)安排的交通工具低于合同约定档次，旅行社应退还旅游者所付交．费与实际费用的差额，并赔偿差额20%的违约金．(3)安排的观光景点不能游览，旅行社应退还：点门票、导游费，并赔偿退还费用20%的违约金．
    第三，导游人员违反有关规定造成旅游者损害的应承担下列赔偿责任：(1)未按国家或旅游业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社赔偿旅游者所付导游费用的2倍；(2)导游违反
旅行社与旅游者合同约定，损害了旅游者的合法权益，旅行社应对旅游者进行赔偿：①擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金；②违反规定，擅自保健等项目，应承担旅游者的全部费用；③违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，每次应退还旅游者购物价款的20%；④擅自安排旅游者到非旅游部门指定商购物，所购商品为假冒伪劣商品，应赔偿旅游者的全部损失；⑤私自兜售商品，应全额退还旅游者购物价款；⑤索要小费，应赔偿被索要小费的2倍．(3)导游在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿等直接费用，并赔偿全部旅游费用30%的违约金．

答案：D

解析：

正确答案：BE

正确答案：
    5．出现下列情形，旅行社不承担或无力承担赔偿责任时，以保证金对旅游者进行赔偿：(1)旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益损失；(2)旅行社的服务未达到国家或行业规定的标准而造成旅游者的经济权益损失；(3)旅行社因歇业、解散、破产或合并后造成旅游者预交旅行费损失；(4)国家旅游局认定的其他情形．

答案：B

解析：