不符合监票服务基本流程的是()。A、听闸机提示音是否正确,看显示灯是否正确B、提示乘客正确刷卡,顺序进出站C、如设备提示音或显示灯显示不正确,直接引导其到客服中心办理D、引导刷卡成功的乘客迅速进站乘车

题目

不符合监票服务基本流程的是()。

  • A、听闸机提示音是否正确,看显示灯是否正确
  • B、提示乘客正确刷卡,顺序进出站
  • C、如设备提示音或显示灯显示不正确,直接引导其到客服中心办理
  • D、引导刷卡成功的乘客迅速进站乘车

相似考题
参考答案和解析
正确答案:C
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  • 第1题:

    开门服务流程的基本步骤()。


    正确答案:问候与招呼——核对身份——提供开门——《住店开门通知单的》处理

  • 第2题:

    《全国税务机关纳税服务规范》中的服务规范分为()。

    • A、基本规范
    • B、基本流程
    • C、报送资料
    • D、升级规范

    正确答案:A,D

  • 第3题:

    IT服务工程师的专业能力中,不属于核心能力的是()。

    • A、IT服务基本流程和工具
    • B、信息安全意识和技术
    • C、项目管理基本知识
    • D、IT服务成本管理能力

    正确答案:D

  • 第4题:

    企业从事生产或提供服务的基本活动组成的流程以及为这些基本活动提供支持的活性组织的流程成了企业日常运作的()。

    • A、管理流程
    • B、工作流程
    • C、经营流程
    • D、任务流程

    正确答案:C

  • 第5题:

    发球台球童服务的基本流程包括哪些内容?


    正确答案: (1)确定发球台击球安全范围之内无其他客人打球
    (2)向客人介绍球道与接受客人打球策略的咨询
    (3)根据客人打球策略为客人送杆和其他打球用品
    (4)选择正确的观察位置和角度注意客人的打球
    (5)跟踪客人打球的飞行“弹道”,判断并锁定球的落点
    (6)通报客人打球的落点,并提示客人对非正常球位的处理建议
    (7)及时擦拭客人球杆和修补发球台草坪

  • 第6题:

    服务流程设计的一般过程包括()

    • A、确定提供服务产品的服务流程的类型
    • B、根据服务流程的类型选择服务流程设计的基本方法,以明确服务提供的基本方式和服务生产的特征
    • C、解决服务流程中的瓶颈问题
    • D、对服务提供(生产)系统进行总体描述和规划设计
    • E、选择基本的流程技术

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题:

    关于企业业务流程改造的基本原则,下列表述中,正确的是()。

    • A、执行流程时,插手的人越多越好
    • B、执行流程时,插手的人越少越好
    • C、在流程服务对象(顾客)看来,越繁琐越好
    • D、在流程服务对象(顾客)看来,越复杂越好

    正确答案:B

  • 第8题:

    ()是我们日常收费工作的基本要求。

    • A、保持优质的服务态度
    • B、明确服务理念
    • C、明确工作交接流程

    正确答案:C

  • 第9题:

    单选题
    满足客户需求的标准并不是惟一的。因此,为了争取并满足客户,需要抓住几个核心的流程。下列流程哪项不符合此类()
    A

    客户导向之流程

    B

    相关支持流程

    C

    客户服务流程

    D

    企业相关流程


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    服务流程设计的一般过程包括()
    A

    确定提供服务产品的服务流程的类型

    B

    根据服务流程的类型选择服务流程设计的基本方法,以明确服务提供的基本方式和服务生产的特征

    C

    解决服务流程中的瓶颈问题

    D

    对服务提供(生产)系统进行总体描述和规划设计

    E

    选择基本的流程技术


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    关于企业业务流程改造的基本原则,下列表述中,正确的是()。
    A

    执行流程时,插手的人越多越好

    B

    执行流程时,插手的人越少越好

    C

    在流程服务对象(顾客)看来,越繁琐越好

    D

    在流程服务对象(顾客)看来,越复杂越好


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    监票人是怎样产生的?

    正确答案: 监票人、总监票人应由党性强、作风正派、办事公道,并熟悉选举工作的同志担任,并须从参加会议的有选举权的选举人中产生。总监票人、监票人由选举人推荐提名,提交党员大会(党员代表大会)或委员会第一次全体会议表决通过。已被提名为候选人的,不得担任。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    满足客户需求的标准并不是惟一的。因此,为了争取并满足客户,需要抓住几个核心的流程。下列流程哪项不符合此类()

    • A、客户导向之流程
    • B、相关支持流程
    • C、客户服务流程
    • D、企业相关流程

    正确答案:C

  • 第14题:

    按照纳税服务规范的规定,在发票发放过程中,对存在未处理违法违章等不予放票的监控信息,应启动()流程。

    • A、发票验旧基本流程
    • B、处理处罚基本流程
    • C、发票缴销基本流程
    • D、发票票种核定基本流程

    正确答案:B

  • 第15题:

    党内选举设监票人,负责对选举全过程进行监督。党员大会选举的监票人由全体党员从()中推选,经党员大会表决通过。委员会选举的监票人从()中推选,经全体委员表决通过。


    正确答案:不是候选人的党员或代表;不是书记、副书记、常委候选人的委员

  • 第16题:

    服务企业的()是其运作的最基本要素。

    • A、流程
    • B、顾客
    • C、环境
    • D、定位

    正确答案:A

  • 第17题:

    企业从事生产或提供服务的基本活动组成的流程以及为这些基本活动提供支持的活性组织的流程组成了企业日常运作的()。


    正确答案:经营流程

  • 第18题:

    电子商务流程中最基本的环节是()

    • A、网上支付
    • B、服务与支持
    • C、信息共享

    正确答案:C

  • 第19题:

    客户服务流程优化小组的主要任务是()。

    • A、描述现有的服务流程
    • B、分析和诊断现有的服务流程
    • C、制定新的服务流程方案
    • D、制定服务流程化的方式
    • E、落实新的服务流程方案

    正确答案:A,B,C,E

  • 第20题:

    巡游车基本服务流程分为运营准备、运营结束、暂停服务等三个部分。()


    正确答案:错误

  • 第21题:

    单选题
    企业从事生产或提供服务的基本活动组成的流程以及为这些基本活动提供支持的活性组织的流程成了企业日常运作的()。
    A

    管理流程

    B

    工作流程

    C

    经营流程

    D

    任务流程


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    《全国税务机关纳税服务规范》中的服务规范分为()。
    A

    基本规范

    B

    基本流程

    C

    报送资料

    D

    升级规范


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    按照纳税服务规范的规定,在发票发放过程中,对存在未处理违法违章等不予放票的监控信息,应启动()流程。
    A

    发票验旧基本流程

    B

    处理处罚基本流程

    C

    发票缴销基本流程

    D

    发票票种核定基本流程


    正确答案: B
    解析: 暂无解析