TVM（）均有操作提示A、纸币入口B、硬币入口C、取票口D、退币口E、以上均是

第1题：

第2题：

目前深圳地铁所使用的TVM型号有以下三种：TVM1000、TVM3000、TVM3100。

正确答案:正确

第3题：

下列哪种情况下，需进行TVM钱箱加币（）。

• A、TVM回收箱将满
• B、运营开始前
• C、运营结束后
• D、人为设置下，LED显示屏提示“无找零”

正确答案:B

第4题：

以下哪个不是目前深圳地铁所使用的TVM型号（）

• A、TVM1000
• B、TVM2000
• C、TVM3000
• D、TVM3100

正确答案:B

第5题：

除（）外所有广播操作在开始时均有提示音乐。

正确答案:应急广播

第6题：

TVM故障退款：点击（），选择【TVM故障退款】，输入TVM故障退款单中的TVM设备编号TVM业务流水号退款金额，选择【确定】完成故障退款业务。

• A、退卡退票
• B、退卡
• C、退票
• D、TVM故障退款

正确答案:A

第7题：

在操作TVM结束时关闭门的顺序是什么？（）

• A、退出登录，将键盘放入TVM，向上拉金属杆并关上门
• B、将键盘放入TVM，关上门并退出登录，向上拉金属杆
• C、将键盘放入TVM，向上拉金属杆并关上门，退出登录
• D、其它

正确答案:C

第8题：

操作TVM、GATE设备时应注意哪些操作事项？

正确答案: 严禁粗暴打开或关闭TVM维修门、TVM钱箱座门、GATE上盖和GATE维修门。
严禁粗暴使用钱箱、补币箱、票箱、补票箱，请员工爱护设备。
严禁不登录密码操作TVM、GATE。
由于员工因不正确操作AFC系统设备，导致设备损坏，将由该员工负责赔偿，并通报批评。

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

TVM能显示的信息有（）

• A、地铁线路
• B、地铁票价
• C、地铁架构
• D、地铁班次
• E、购票操作提示

正确答案:A,B,E

第14题：

TVM关机时，登陆TVM，打开TVM，拉下TVM内的（）。

正确答案:空气开关

第15题：

以下说法错误的是哪项（）。

• A、TVM故障无法结账需回收钱箱，以实点数入账
• B、可以在任意时间段对所有投入使用的TVM进行结账
• C、TVM结账操作由客运值班员和另一名车站员工共同完成
• D、特殊情况需清空TVM的，须值班站长同意方可执行

正确答案:B

第16题：

TVM（）情况下才可以对TVM进行开始24小时运营、取消24小时运营、延长运营、取消延长运营操作。

• A、故障
• B、正常服务模式
• C、断网
• D、暂停服务模式

正确答案:C

第17题：

票款员在TVM钱款清点时，可一人操作完成。（考点范围：票务处理）

正确答案:错误

第18题：

关闭TVM设备时必须先登录维护控制器，在“系统操作”菜单中选择“（）”，退出Windows操作系统。待乘客显示屏上显示“（）”，再关闭（）控制开关。在关闭设备时，不可通过（）电源的方式来关闭TVM，这样极易造成设备软件崩溃和（）文件。

正确答案:关闭设备；现在可以安全关机了；总电源；直接切断；破坏数据

第19题：

对TVM更换纸币钱箱时必须由（）一起操作。

正确答案:两个当班的工作人员

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：