车站突发大客流时，预制单程票可在客服中心出售，也可在临时售票亭出售。（）

第1题：

以下选项符合纸票出售条件的是（）

• A、车站TVM、BOM全部故障或停电导致车站无法出售IC卡单程票；
• B、全线预制票进行合理调配后，且预制票将售完的情况下，TVM能力仍不足时
• C、大客流情况下AFC系统无法应付或其它特殊情况下
• D、以上都正确

第2题：

当日出售且无进、出站信息普通单程票和未使用的有效预制单程票均可在任意车站按车票面值办理退票。（）

第3题：

对于可预见的大客流，车站要做好预制单程票的核收、保管工作，在节假日、大型活动大客流到来时值班站长决定是否使用并告知站长。（）

第4题：

由制票中心提前制作并配发到车站使用，通过人工售卖以弥补大客流情况下设备售票能力不足问题的车票是（）。

• A、单程票
• B、储值票
• C、学生卡
• D、预制单程票

第5题：

为应对法定节假日、各种活动可能产生的大客流，站务中心按区域站提前（）向站务中心报各车站预制单程票的需求量，车票的使用期限为一个自然月。票务中心根据要求做好预制工作，每次提前（）按需求数量配发预制单程票。

第6题：

未使用过的有效预制单程票可在（）办理退票。

• A、发售站
• B、任何车站
• C、出站站
• D、不允许

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

预制单程票发售的原因（）

• A、临近火车站的城轨车站
• B、恶劣天气造成的大客流
• C、一级大客流情况
• D、车站周边组织大型活动

第14题：

保安应掌握本-站客流情况，引导乘客有秩序地进出站，指导乘客正确使用票、卡，对无法正常过闸的票、卡，引导乘客到（）处进行分析。

• A、自动售票机
• B、车站控制室
• C、客服中心
• D、临时售票亭

第15题：

未使用的有效预制单程票可在任意车站按车票面值办理退票。（）

第16题：

车站现金安全-区域包括车站AFC票务室、客服中心、临时售票亭、TVM钱箱。（）

第17题：

普通单程票当日出售且无进、出站信息，乘客可在任何车站按车票面值办理退票。

第18题：

预制单程票无站点要求，可在（）使用，进站乘坐一次。

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：