车站大客流组织的人潮控制应遵循（）的原则。A、由外至内，由下至上B、由内至外，由下至上C、由内至外，由上至下D、由外至内，由上至下

第1题：

第2题：

当车站遇大客流时，须组织（）客流控制、站厅付费区客流控制、出入口（站厅非付费区）客流控制的三级客流控制原则。

正确答案:站台

第3题：

（）是指车站某一时段集中到达、超过车站正常客运设备或客运组织所能承担的客流量的客流。

• A、高峰客流
• B、日客流
• C、大客流
• D、小时客流

正确答案:C

第4题：

突发大客流时，如何进行人潮控制？

正确答案: 1）当发生突发性大客流时，车站要及时了解清楚产生突发客流的原因、规模，可能持续的时间。要利用广播系统认真做好宣传，及时组织委派人员维持秩序，理顺购票队伍，增设兑零点。
如车站现有人员无法应付突发性客流组织的需要时，站长或值班站长及时组织总部驻站各部门员工参与控制客流，同时通知公安，向行调及值班领导报告，请求组织机动人员支援。
2）当客车运行故障，造成客车始发、到达晚点，车站乘客拥挤时，车站应及时通知公安部门协助，要用广播向乘客解释，请乘客排队上车或转乘其他交通工具。售票员及厅巡告知每一位购票进闸的乘客客车延误信息。同时做好退票和公交接驳的工作准备。
3）站台拥挤时，立即委派人员到站台维持候车秩序，先让下车出站的乘客出站后，再放坐车的乘客进入站台，控制进站的乘客人数。利用广播宣传，注意站台边缘乘客的动态；报告公安，向行调请求加开客车运送走站台的乘客。

第5题：

大客流的组织应在保证疏散客流安全的前提下，尽快地疏散客流。（考点范围：车站大客流爆满的定义及作业要求）

正确答案:正确

第6题：

处置突发性大客流遵循（）的原则。

• A、安全第一
• B、分级控制
• C、合理引导
• D、及时疏散

正确答案:A,B,C,D

第7题：

车站（）负责该站客流控制的全面执行。在实施全线客流控制时，应重点关注发生大客流的车站，根据OCC要求做出配合。

• A、站务员
• B、值班员
• C、值班站长
• D、站长

正确答案:C

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

大客流的定义是车站集中聚集的客流量超过车站正常客运设施或客运组织措施所能承担的客流量时的客流。（）

正确答案:错误

第15题：

处置突发性大客流遵循“安全第一、（）、合理引导、及时疏散”的原则。控制客流应遵循“由下至上、从里到外”的原则。

• A、及时上报
• B、以人为本
• C、逐一解决
• D、分级控制

正确答案:D

第16题：

车站在某一时段集中到达的，客流量超过车站正常客运设施或客运组织措施所能承担的流量时的客流，称为（）

• A、高峰客流
• B、日客流
• C、大客流
• D、小时客流

正确答案:C

第17题：

当车站遭遇特大客流时，应遵循（）、（）的人潮控制原则。

正确答案:由下至上；由内至外

第18题：

车站级客流控制模式下采取出入口客流控制时，原则上不关闭车站出入口，采用铁马进行控制，视客流增减情况分批组织乘客进站，做好乘客组织及解释工作。

正确答案:正确

第19题：

遇大客流时，地下车站按照（）的客流控制原则，在站台与站厅的楼梯（或自动扶梯）口，车站入闸机，车站出入口三处进行客流控制。

• A、由内至外
• B、由下至上、由外至内
• C、由下至上、由内至外
• D、由外至内

正确答案:C

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：